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ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.40
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.03
  • 食事4.32
宿泊年月
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設備・アメニティ5

ひろぽこぽさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

ひろぽこぽさん [60代/男性] 2021年07月19日 08:57:01

今回ものんびりとすることができました。お湯に入り、のんびりゆったり。駅からの送迎にもいつも助かっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルイン鶴岡 2021年07月19日 23:51:14

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけているご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
今後も皆様にいつお越し頂いてもお寛ぎいただけますよう、おもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

yachiwanさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

yachiwanさん [50代/男性] 2021年06月27日 11:51:37

セールでなくてもコスパ最高のホテルですが、今回はさらに20%オフ。朝食が付いて5泊で
2万ちょっとは信じられない価格。鍵の受け渡しも顔を覚えてくれこちらから部屋番号を言う
必要もなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルイン鶴岡 2021年06月28日 07:14:03

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
今後も現状に甘えることなく、お客様に利用して良かったと思えるようなサービスのご提供に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 朝食付き1名1室利用
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

mina9673さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

mina9673さん [60代/女性] 2021年06月12日 15:03:05

久しぶりに庄内地区に行きました。どこに泊まるか悩んだのですが、安いプランがあったのでこのホテルにしました。大浴場(そんなに大きくはないですが)にクレンジング、洗顔、シャンプー、リンスが数種類ありました。クレンジングが素晴らしく良かったです。ただ置いてあるのではなく、シャンプーリンスを含めセンスがいいです。フロントでお聞きしたところ女性スタッフの方が使ってみて決めているとのこと。これこそがサービス業のおもてなしであり、気づかいではないかと思います。スタッフの方が皆さんお優しくて感じがいいです。本当にいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルイン鶴岡 2021年06月12日 16:18:41

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は余り広くはございませんが、足を延ばして入れるお風呂ということで、ご好評頂いております。先日お答え致しました通り、シャンプーなどは女性スタッフが試用し、お客様に使って頂きたいと思うものをお選び致しました。そういった点も汲んで頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
また鶴岡にお越しの際は、ご宿泊は是非ホテルイン鶴岡にご用命下さいませ。またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 朝食付き1名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

ミツバ9346さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

ミツバ9346さん [50代/男性] 2021年06月11日 20:35:55

おつまみセット復活してください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルイン鶴岡 2021年06月12日 00:33:39

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

レストランのメニューに関しましてはご不便をお掛けしており大変心苦しく思います。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご意見を基に検討させて頂きます。
また、何かご意見等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント 古野

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月29日 17:32:22

何回かリピートしてますが、久しぶりに宿泊しました。深夜着だったので、新しくできたホテルと迷いましたが、インターのすぐそばの好立地のこちらを選びました。朝食は以前よりも品数が少なくなったような気がしますが、気のせいでしょうか。でも美味しく頂きました。フロントの方の対応も以前よりもスマートになって、好印象です。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルイン鶴岡 2021年06月02日 07:05:51

いつもホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。久々のご宿泊との事でアメニティコーナーや感染予防の為の衛生管理など、以前と変わったとお気づきになられた事もおありだったかと存じます。朝食バイキングの内容については皆様からのお声によるものや感染対策など、色々と変更を重ねて参りましたので以前と違った印象をお持ちになったかもしれません。今後も安心してご利用頂くだけでなく、ご満足頂けるように努めて参ります。
これからも親切丁寧な対応を心掛け皆様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】1名1室利用 加茂水族館入館券つきプラン
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

aloma5さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

aloma5さん [40代/女性] 2021年05月17日 10:10:12

久しぶりに利用しました。
朝食を楽しみにしていました。
ビュッフェが復活していて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルイン鶴岡 2021年05月17日 18:14:37

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨年一時期ご朝食を停止させて頂いておりましたが、ウイルス感染対策を行いながら再開させていただいております。
楽しみにしていただきました事、大変嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただけますよう、努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食付き1名1室利用☆和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

h_abeさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

h_abeさん [40代/男性] 2021年05月07日 19:13:30

出張で利用しました。
何度か利用していますが部屋食事等申し分ないです。
ベッドの枕の外に巻き枕がエレベータホールにあって使わせて頂きましたが何かと楽でよかったです。
鶴岡ICを出た所にあり、車なら周辺で買い物、食事ができるので車での旅行や出張者には便利かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルイン鶴岡 2021年05月08日 00:11:02

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけているご様子が伺え、スタッフ一同安堵致しております。

ご利用頂きました巻き枕は高さ調節が出来て、お客様に大変好評をいただいております。ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参りますので、気になる点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
これからも出張やご家族での旅行の際は、当ホテルをお選び下さいますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食付き1名1室利用☆和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月26日 16:08:34

鶴岡インター至近で時間のロスがありません。
徒歩圏内にスーパーもあります。
ホテルは綺麗で大浴場もあります。
おすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルイン鶴岡 2021年04月27日 09:30:34

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
立地に関しまして、お気に召していただけたご様子で、安心いたしました。
また館内設備などおすすめしたいホテルと仰って頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後もお客様にご愛顧頂けますよう、サービスや施設の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月26日 16:06:51

仕事で宿泊しました。
大浴場ありゆっくり入り疲れがとれました。
朝食もバイキングは美味しいと思います。
値段も安くおすすめでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルイン鶴岡 2021年04月27日 00:03:56

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に、恐縮ながらスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
次回ご宿泊の機会にも、お喜びいただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食付き1名1室利用☆和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

じぃ・しろーさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

じぃ・しろーさん [50代/男性] 2021年04月06日 23:08:07

ホ○ルイン酒田と比べて、朝食メニューは鶴岡がアイスが2種類、酒田が果物が3種類。オジサンの好みは酒田に軍配か。女子、子供なら鶴岡がおすすめか。どちらも1食で全種類制覇はなかなかできません。
風呂の設備について鶴岡は築年数が新しく綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルイン鶴岡 2021年04月07日 00:40:24

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食メニューに関しまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食バイキングでは旬の食材を使用したお料理を多数ご用意しておりますので、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
お風呂の設備に関しましても快適にお過ごし頂いたご様子で嬉しく拝読致しました。

この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

フロント 古野

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

じぃ・しろーさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

じぃ・しろーさん [50代/男性] 2021年04月03日 09:10:43

朝サウナ、ジェットバス、シャンプーバーは他にない良いサービスです。
ホテルイン酒田と情報共有してあるのか、大きいサイズの部屋着が部屋に用意してあり、とても心地よい宿泊になりました。
勤務地が酒田市で宿泊地から遠いのですが、高速道路を使うことで通勤時間的には酒田市内と大差ありません。ホテルの近くに高速道路の入り口があり大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルイン鶴岡 2021年04月03日 11:22:30

いつもホテルイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
心地よい宿泊とのお言葉、大変光栄に思います。
グループホテルである事を活かし、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。
当館は高速道路に近い立地でございますので、また鶴岡にお越しの際にはホテルイン鶴岡へお越し下さいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。

フロント 鱸

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 19:05:05

湯殿山にスキーに行く時はいつもお世話になっています
ホテルの方々の対応が気持ち良く、コロナ対策もしっかりされていると思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルイン鶴岡 2021年03月16日 20:36:45

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの接遇にお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく拝読しております。
今後もお客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう、衛生管理・より良いサービスの提供を徹底して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を下さり、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 古野

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

na8053さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

na8053さん [60代/男性] 2021年02月08日 16:55:11

とてもよかったです。部屋着も2Lのものが事前に用意されていて、3Lのがあるともっとありがたいです。また、大浴場も前回よりお湯の温度が少し下がっているようでちょうどよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテルイン鶴岡 2021年02月09日 01:51:30

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の湯温がちょうどよかったとの事、快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵致しております。
また、お部屋着も以前お泊まりいただいた際、2Lのものをご利用いただいておりましたので、今回も事前にご用意させていただきました。3Lのものにつきまして、現状はご用意がございませんが今後ご要望が多くある場合検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 朝食付き1名1室利用
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月05日 15:56:18

洗顔、化粧水等のアメニティが豊富なのがうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテルイン鶴岡 2021年02月06日 00:54:28

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティをお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様によりご満足して頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【朝食付き】1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月21日 13:21:30

フロントの方にもお伝えしましたが部屋のエアコンがゴロゴロと異音がして眠れませんでした。
これ以外は大変気遣いがされた良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルイン鶴岡 2021年01月22日 00:21:18

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンの異音の件ではご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。その後すぐにエアコンの点検・修理を実施致しました。この度はご指摘をいただきましてありがとうございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

kikorikirinさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

kikorikirinさん [60代/男性] 2021年01月17日 10:06:50

インターチェンジに近く、幹線道路沿って便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年01月
ホテルイン鶴岡 2021年01月17日 12:06:26

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰るとおり、当館はインターチェンジからも近く、お車でお越しのお客様には大変便利な立地でございます。
また来たいと思って頂けるホテルであるよう、立地のみならず、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ庄内へお越しの際はホテルイン鶴岡へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 鱸

ご利用の宿泊プラン
2019年10月~【朝食付き】1名1室利用 お部屋訳アリ とにかく安さをお求めの方必見♪
ご利用のお部屋
【訳あり◆禁煙◆シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 20:28:26

最大級の寒波が来た日に泊まらせていただきました。朝姿が見えなくなるぐらい雪が積もった車を朝五時から従業員のみなさん総出で掘り起こし、周りの雪をかいて見送りしてくださいました。非番の方もいらっしゃったのではないでしょうか。ほんとにありがたくて心も暖かくなりました。お食事も美味しく、お部屋も小さいながらも清潔で大変満足しております。またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年01月
ホテルイン鶴岡 2021年01月12日 00:51:26

連日の寒波と大雪でお足元の悪い中、ホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当日はこの時期としても驚くほど降雪が多かったと記憶しております。万が一にもご出発のお客様にご迷惑をおかけするわけにはいかないとスタッフ皆でお手伝いさせて頂きました。
このようなお言葉を頂戴し、報われた思いです。本当に嬉しく存じております。
皆様にご満足頂けるサービスを体現し、このようなお声を1つでも多く頂けるようこれからも努めて参ります。
冬はまだまだ続きますので体調など崩されませんようどうかご自愛下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~2名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 12:44:50

スタッフの対応が良かった。
朝ごはんも十分にありお腹いっぱいになりました。
部屋も十分な広さまったり出来ました。
また。機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルイン鶴岡 2020年12月21日 14:12:27

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご朝食は1日の活力となるお食事と思っておりますので、お客様の1日のスタートのお手伝いとなっていれば幸いでございます。
また機会があればご宿泊したいとおっしゃって頂けたことを励みに、スタッフ一同邁進して参ります。またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定!朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 05:00:03

アメニティも入口に設置してあるし、枕も選べるから、いい。テレビが小さく事が気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年12月21日 14:06:39

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アメニティコーナーの設置と選べる枕は、比較的新しい試みではありますが、皆様にご好評を頂いております。しかしながら、テレビが小さいとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後の課題として検討して参ります。
また鶴岡にお越しの際は、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 04:58:32

朝食が美味しいかった。テレビが小さくで見にくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年12月21日 14:03:27

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。しかしながら、テレビのサイズによりご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後の課題として検討して参ります。
また鶴岡にお越しの際は、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~2名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

2709件中 61~80件表示

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