ホテルイン鶴岡でございます。
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便な点などありましたでしょうか。お気づきの点がありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
皆様のご意見が改善の原動力となります。
次回のご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。行き届いたサービスをする事が出来ず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度従業員一人一人の接客応対を確認し皆様にホテルイン鶴岡を利用してよかったと心から思って頂けるおもてなしとなります様一層精進して参りたいと思います。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント主任 榎本

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングにご満足いただけているご様子で、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘んじず、これからも多くのお客様に喜んでいただけるような朝食をご提供し続けていけるよう、日々精進して参ります。また次回ご宿泊の機会があった際も、是非朝食バイキングをお召し上がりいただければ幸いでございます。

この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に行き届かない点があり、誠に申し訳ございません。日々の清掃の中で手抜かりのないよう気を引き締めて今後取り組んで参りたいと存じます。
朝食バイキングについてはなるべく地元色を出そうとメニューの工夫に日々努めておりますが、多くのお客様に好評頂いていることもあり、皆様のご期待が高まっていると感じております。
朝食を楽しみにいらっしゃる皆様を落胆させることのないように一層のクオリティ向上に今後も努めますので、またお越しの機会がありましたら、ご賞味下されば幸いです。
スタッフ一同致しております。

フロント　佐藤紀和

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食バイキングに関しましてはご期待に添う事が出来ずに申し訳ございませんでした。毎日お出しする料理の内容が変わっておりますので、皆様のご期待に添えるような内容の料理の提供が出来ているのか今一度確認し、改善すべきところはすぐに改善に向けて取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
皆様に安全かつ安心してご宿泊頂けますよう努めて参りたいと思います。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 榎本

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。常宿とのお言葉大変嬉しく思います。朝食の件ではご不便をおかけ致しました。地元の雑誌でも掲載されるようになり近隣のお客様のご来館が多くなってきております。
皆様の一日の活力に繋がれば幸いでございます。

スタッフの応対にもお褒めのお言葉を頂戴出来ました事重ねて感謝申し上げます。

是非またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　榎本

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はご宿泊に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食内容も早急に確認し、不備がないかを今一度確認して参りたいと思います。
お部屋の臭いに関しましても原因を改善し消臭対応等に努めて参りたいと思います。

ホテルインの魅力が薄れてきているとのお言葉を真摯に受け止め対応していきたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も現状に満足することなく、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。
立地に関しましては、お客様の仰る通り、駅や空港からは離れておりますが、予約制で無料の送迎バスを運行しておりますので、ご入用の際はご用命下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡インターチェンジにほど近く、お車でお越しのお客様には便利かと存じます。
ホテル近辺にはコンビニや飲食店が少なく、ご不便をお掛けしております。当ホテルのレストランも、またのご宿泊の機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。
この度ご利用頂きましたセミダブルルームは、コンパクトなお部屋でございましたので、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルにはダブルルームやツインルームのご用意もございますので、ご予約の際はお気軽にご相談いただければと思います。
また鶴岡にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊頂ければと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食に関しまして「ご満足」とのお言葉を頂戴することができ、恐縮ながら大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様の仰る通り館内の浴場は大きくはございませんがぜひご利用頂き疲れた体を少しでも癒して頂けたらと存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント齋藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ホテル全体と致しましても、ご出発までに挽回させて頂くだけの対応が出来ておらず、大変申し訳ございません。
当該スタッフを含め、皆で話し合いをし、お部屋を開ける際は、確認作業を徹底し、今後二度と起こらないよう努めてまいります。
大切なご滞在を、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後ともホテルイン鶴岡を、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルイン鶴岡　副支配人　渡邊

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場の脱衣所についてはご不快に感じられたとの事、大変申し訳ございません。
定時での巡回確認や清掃を行っておりますが、ご利用状況等から再度検討させて頂きます。
貴重なお声を頂きまして、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗だった、朝食が美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく拝見したところです。
お部屋のアメニティグッズに綿棒がなくご不便をお掛け致しました。定期的にグッズ類の用意は見直しを行っておりますので、今後の検討課題と致します。
なお、現在のところ綿棒はお部屋には用意がございませんが、ご要望に応じてフロントでお渡ししておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同一安心致しました。

大浴場もさほど広くはないものの、手足を伸ばしてゆっくりと出来る浴場とはなっております。ご旅行の疲れを癒せたようで何よりでございます。
ご朝食も季節の旬の食材を使用したバイキングとなっておりますが、山形を食で感じ満喫出来たようで幸いでございます。

これからも皆様に喜んで頂けるようなサービスをご提供し続けられるよう、スタッフ一同努力して参ります。またこちらにお越しの機会があった際も、是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊頂きまして重ねて感謝申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様に行き届いた清掃やサービスを心掛けて参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お湯ポット、加湿器、さらにWi-Fiとご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。不良があった物品については、点検・修理を行いました。すぐに改善が難しいものもございますが、順次取り組んでまいります。
この度は、当ホテルの為に貴重なお声を頂き、ありがとうございます。
また、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食は地元食材、料理を意識してご用意しております。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。ご夕食にも地元の旬を取り入れたものをご用意しておりますので、こちらも機会がございましたら御利用頂ければ幸いにございます。
またのご宿泊、ご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただける環境を目指し日々、精進して参りますのでこちらにいらした際はぜひまたホテルイン鶴岡へご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　佐々木

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
館内のフリーｗｉｆｉのご利用に不便な点があったとの事、誠に申し訳ございません。
只今、回線契約の見直しや機器の入れ替え等改善に向けた手配を進めているところでございます。
駐車場については、ご指摘の通り遅い時間の場合は少し離れた場所へのご案内になりますが、駐車出来ないということはございませんのでご安心下さい。
満車になった際は一度フロントにお声掛け頂ければご案内致します。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で一安心しております。
今回のお言葉を励みに、今後もよりお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またこちらにお越しの機会があった際も、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　小林

いつも当グループをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食については各店舗それぞれ内容を検討し、季節のものやお客様のリクエストを考慮してご用意しております。３店舗それぞれ、同じ料理もあれば違う料理もあり、それぞれお楽しみ頂ければ幸いにございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々頂くお声を大切に努めて参ります。

フロント　佐藤