この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にゆっくりと寛いでいただけるようお客様目線に立った接客を心がけております。
何かご希望などございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また鶴岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロント 梅津

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊時はご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご使用のお部屋を早急に確認し対応して参りたいと思います。折りたたみ式のサイドテーブルもお客様の使用に添えるよう確認して参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。行き届いたサービスをする事が出来ず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度従業員一人一人の接客応対を確認し皆様にホテルイン鶴岡を利用してよかったと心から思って頂けるおもてなしとなります様一層精進して参りたいと思います。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント主任 榎本

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食バイキングに関しましてはご期待に添う事が出来ずに申し訳ございませんでした。毎日お出しする料理の内容が変わっておりますので、皆様のご期待に添えるような内容の料理の提供が出来ているのか今一度確認し、改善すべきところはすぐに改善に向けて取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
皆様に安全かつ安心してご宿泊頂けますよう努めて参りたいと思います。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。

お客様の仰る通りで当館には男女共に大浴場を、また男性側のみではございますがサウナもございますので、ご旅行やお仕事の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また当館は駅からは、お車で10分程と少々離れておりご不便をおかけ致しますが、館内にはレストランもございますし近隣飲食店のご紹介も致しますので、次回ご利用の機会があった際はお気軽にフロントまでお尋ね下さい。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　小林

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はご宿泊に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食内容も早急に確認し、不備がないかを今一度確認して参りたいと思います。
お部屋の臭いに関しましても原因を改善し消臭対応等に努めて参りたいと思います。

ホテルインの魅力が薄れてきているとのお言葉を真摯に受け止め対応していきたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお客様のご要望に添う対応が出来ずに申し訳ございませんでした。
通常のチェックインは15時からでございますが、当ホテルのメンバーズ会員様のみご申告がある方で14時からのチェックインが可能でございます。
またそれ以上に前のご到着ですと早着料が発生して参りますが時間帯に応じて対応することは可能でございます。
清掃の件ではご不便をおかけ致しました。
こちらも通常は15時のチェックインに合わせて清掃終了となるのですが、ご滞在中のお客様でフロントにご申告のあったお客様にはお戻りのお時間に合わせて早めに清掃してお待ちしております。
こちらの説明不足が招いてしまった事ですので、再度徹底して連泊のお客様に快適にお過ごし頂けます様に努めて参りたいと思います。

この度は大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。また挽回の機会を頂けるようであれば是非当館にてお待ち申し上げます。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡インターチェンジにほど近く、お車でお越しのお客様には便利かと存じます。
ホテル近辺にはコンビニや飲食店が少なく、ご不便をお掛けしております。当ホテルのレストランも、またのご宿泊の機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。
この度ご利用頂きましたセミダブルルームは、コンパクトなお部屋でございましたので、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルにはダブルルームやツインルームのご用意もございますので、ご予約の際はお気軽にご相談いただければと思います。
また鶴岡にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊頂ければと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しいところご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗だった、朝食が美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく拝見したところです。
お部屋のアメニティグッズに綿棒がなくご不便をお掛け致しました。定期的にグッズ類の用意は見直しを行っておりますので、今後の検討課題と致します。
なお、現在のところ綿棒はお部屋には用意がございませんが、ご要望に応じてフロントでお渡ししておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊頂きまして重ねて感謝申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様に行き届いた清掃やサービスを心掛けて参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、この度は月替わりの定食をご利用頂きありがとうございます。
レストランでは定食の他に、一品料理もございます。一品料理にも旬の素材を使い、今ですと天婦羅に月山筍をいれたりと、日ごと仕入れの状況によりますが、旬の食材をお料理にいれるようにしております。
月替わりの定食も一品料理も、お客様のご期待に応えられるよう、ご満足頂けるよう検討を重ねて参ります。
この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
またの御利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。男性大浴場の方にはサウナも完備しており、旅や仕事でお疲れのお客様にはお寛ぎ頂けるかと思います。
騒音の件は大変申し訳ございませんでした。こちらも見回りを今以上に徹底して参りたいと思います。何かお困りの時は気軽にフロントまで内線を頂けると幸いでございます。
不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で一安心しております。
今回のお言葉を励みに、今後もよりお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またこちらにお越しの機会があった際も、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　小林

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

空気清浄機の臭いにつきまして、ご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。再度各客室の空気清浄機の点検を行い、フィルター交換を実施し対応致します。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　小林

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いいホテルとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからもホテルイン鶴岡をご愛顧の程、よろしくお願い致します。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
喫煙ルームでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。禁煙室に空きがない場合でもキャンセルが出た場合等はお振替え致します。事前にお申し出下されば出来る限り対応させて頂きたいと存じます。
喫煙される方、されない方どちらも快適にお過ごし頂けるように環境整備に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。エアコンの臭いの件は大変申し訳ございませんでした。今一度確認をさせて頂きたく思います。早急に対応できるように努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご朝食お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。また鶴岡にお越しの際は従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にほこりが溜まっていたとの事、誠に申し訳ございません。外側から見えないところにも充分に気を配り手抜かりの無いように清掃業務に努めて参ります。
これからシルバーウィークを迎え多くのお客様に気持ち良くご利用頂きたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の使い勝手に関しまして今一度調査し見直して参りたいと思います。受付の対応に関しまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点が多くあると思いますが、
改善に向けて努力して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本