この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。出羽三山の観光でお越しとの事で良い観光が出来ておりましたら幸いでございます。まもなく出羽三山も紅葉を迎え違った顔を魅せるものです。機会がありましたら是非そちらもご覧頂けたら嬉しく思います。
大浴場の件では皆様より厳しいご指摘を頂いております。大変申し訳ございません。大浴場のスペースを工事をして広くとることは現状難しいです。お客様からのお声を真摯に受け止め改善に向かって参りたく思います。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント 榎本

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅や空港からは離れておりますが、ご送迎サービスは沢山のお客様にご好評を頂いております。
勿論、お車でお越し頂く方にも、ご都合の良い立地かと思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の件では大変申し訳ございませんでした。タトゥーの方はご遠慮下さいとの覚書は表示してあるのですがそれでもお入りになる方がいらっしゃるようです。こちらと致しましては見回りを強化する他対策を考え実行して参りたいと思います。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント主任 榎本

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。朝食バイキングはおかげ様で郷土料理を中心にご提供しており好評を頂いております。お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
1階の浴場の件は大変申し訳ございませんでした。決して広いとは言えないのですがお客様からのお声をもとにシャンプーバーを設置したりと浴場の大きさを変更できない分違った形でお客様にお悦び頂けないか模索中でございます。
また女性用アメニティはPOLAを使用しており内容に関しては申し分のない内容でございます。アメニティを入れている袋に関しては検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見真摯に受け止め様々な面で改善に努めて参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あまり大きい浴場ではなく、時間帯によってはご不便をおかけしておりますが、お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今後もより一層お客様にお喜び頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
また鶴岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロント 古野

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、お仕事でお疲れの中ホテルでの滞在でお寛ぎ下さっている様子が伺えてとても嬉しく存じております。ありがとうございます。
おかげ様で毎日多くのお客様をお迎えすることができ、楽しく仕事をしております。混雑ゆえの不便をおかけすることも時にはあるかも知れません。お気付きの点がありましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
これからも皆様に快適にご滞在頂けるように細やかなサービスを心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 佐藤紀和

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ですが、エレベーターなどの煙草の臭いがご不快だったとのことで、大変心苦しく思っております。
共用部はなるべく消臭させて頂いてはおりますが、場所によっては追い付いていないのが現状でございます。
今後、スタッフ間で対策を検討し、実施して参りたいと思いますので、何卒ご寛恕下さいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお腹いっぱいご堪能頂けたご様子、とても嬉しく存じております。
定番メニューから季節の限定メニューなど様々な趣向を凝らして皆様にお楽しみ頂きたいと存じます。
７月からはひつまぶしをご用意致しております。是非またの機会にもご賞味下さいませ。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルであり続けるように努力致します。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント 佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
今後も鶴岡にご宿泊の際は、是非当ホテルにご用命くださいませ。
日々蒸し暑く、体調を崩しやすい天候となっております。
どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。浴場の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴場をご利用頂くにあたり最低限のマナーは守って頂きたいと思っておりますが、早急に対策を考えて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に快適に快適にご利用して頂きたいとシャンプーバーを設置したり、様々な企画に取り組んでおります。
清潔感のある浴場を目指し取り組んで参りたいと思います。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館レストランでのお食事にご満足いただけたようで一安心致しました。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、工夫を凝らしたお食事をご提供出来ますよう精進して参ります。
しかしながら、テレビの件ではご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。早急に確認し、対応させていただきました。またご宿泊の機会があった際、気になる事がございましたら、何なりとフロントまでお問い合わせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 小林

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食のメニューに筍がなく残念だったとのことで、調理スタッフと検討し、地元の食材を中心に、メニューの見直しを図って参りたいと思います。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食バイキングは山形の旬の食材を使用したメニューや果物を季節ごとにご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もお召し上がりいただければ幸いでございます。
大浴場に関しましても嬉しいお言葉誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　古野

この度は数あるホテルの中から御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
5月27日に10周年を迎えた今も、清潔感があるとのお言葉に感激いたしております。
今後も安心してお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。

また庄内にお越しの際はホテルイン鶴岡へお越しくださいませ。

この度は嬉しいご投稿を下さり、誠にありがとうございます。

フロント 鱸

この度は数ある中からホテルイン鶴岡を選んで頂き誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中は多くのお客様にご利用頂き混雑する面もあったかと存じますが、ご満足のいくご滞在になったようで大変光栄でございます。
お客様の「食」「住」を満たすことを目指し、今後とも従業員一同目精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 梅津

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお部屋は通常のシングルルームより少々手狭になっている分お安く提供させていただいているお部屋タイプとなっております。ご滞在中ご不便なく過ごせた様子が伺え何よりでございます。
また、シャンプーバーに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お子様用シャンプーの導入や夏には冷やしシャンプーの復活も予定しております。

また鶴岡にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 梅津

いつもホテルイン鶴岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。材料の値上げが相次ぐ中で、料理内容の見直しや品数の減少は避けられないのが現状でございます。しかしながら皆様にお楽しみ頂きたいという気持ちに変わりはなく料理内容に工夫を凝らし様々な企画を考えて参りたいと思います。
朝食会場の料理の配置やスペースも検討させて頂きたく思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
スキー場への送迎サービス廃止に関しましてはご不便をおかけ致します。何卒ご理解頂けると幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くことが出来、大変光栄でございます。
大浴場の件ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在様々な企画を実施しておりまして改善できることは取り入れて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスを充実して参ります。
また鶴岡へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

フロント 古野

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴出来ました事従業員を代表致しまして御礼申し上げます。
お風呂の詰まりに関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認し対応させて頂きたく思います。
朝食バイキングは特に力を入れており、地元の郷土料理や旬な食材を使用した料理等を中心にご提供しております。
スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。これからもスタッフのスキルアップを踏まえて全員で向上して参りたいと思います。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント 榎本

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
常宿として当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　小林