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ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.34
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.05
  • 食事4.30
宿泊年月
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116件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 11:59:26

朝食美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年09月26日 16:51:00

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお気に入りいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
今後、よりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】期間限定☆朝食付き2名1室利用【セミダブル】
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

しんちゃん490711さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

しんちゃん490711さん [40代/男性] 2020年09月03日 10:08:07

インターが近くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテルイン鶴岡 2020年09月03日 12:04:25

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはインターより程近く、お車でお越しのお客様にご好評を頂いております。
今回はビジネスでのお越しとのことで、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
また鶴岡にお越しの機会がございましたら、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 ツインルームを独り占め!【グレードアッププラン】
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

しんちゃん490711さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

しんちゃん490711さん [40代/男性] 2020年09月03日 10:07:29

スーパーも近くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテルイン鶴岡 2020年09月03日 11:44:52

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの近くには余りお店は多くはございませんが、夜遅くまで営業しているスーパーがございまして、お客様にご好評頂いております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 ツインルームを独り占め!【グレードアッププラン】
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 20:10:58

朝食を楽しみにしていて開始時間ぴったりに行ったが、既に学生(野球部)が食堂全体を占領していたため、座る場所があまり無かった。もっと集団で固まって着席するよう工夫してほしかった。おかずも既に無いものがあり、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルイン鶴岡 2020年08月31日 00:35:24

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、楽しみにして下さったご朝食で、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。学生団体のご宿泊がある際のお客様へのご案内や、朝食会場での団体様への席案内等、再度徹底して参ります。お客様のご期待にお応えしご満足していただけるようなサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【夏休み宿泊プラン】朝食付き 1名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月28日 20:25:37

立地がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルイン鶴岡 2020年08月28日 21:12:16

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地が良いとのこと、お役に立てましたようで嬉しい限りです。鶴岡インターチェンジや国道7号線からのアクセスが便利で、鶴岡へのお越しが初めてのお客様にも分かりやすく安心と好評を頂いております。
今後もサービスの研鑽に努め、皆様に快適にお過ごし頂きたく存じております。
またの機会にもホテルイン鶴岡をご利用下さいませ。
お待ち致しております。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 朝食付き1名1室利用
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

亀1025さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

亀1025さん [40代/男性] 2020年08月12日 17:48:47

また利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルイン鶴岡 2020年08月12日 18:58:52

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
またご利用頂けるとのお言葉を励みに、スタッフ一同、邁進して参ります。
再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 18:25:10

HPで見ててんこ盛り定食や日替わり定食があるのでここで良いかと思って行ったら、てんこ盛りはやってなくて、日替わりは平日のみとの事。食べるものがない。誇大広告と思われる。観光旅行で行く人向けの食堂ではない。駅前などに食べに行った方が良い。

あと大浴場は小さいながらもとてもいいんですが、5時半の開始時間はとても混んでいたので5時からにしてもいいのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ホテルイン鶴岡 2020年07月28日 01:56:47

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

夕食レストランのメニューに関して弊社HP上の情報に誤りがございました。ご指摘下さった通り、月替わりのてんこ盛り定食は現在休止しております。営業時間等の掲載情報についても早急に修正の手配を致します。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

大浴場に関しては夜間の清掃や点検などのための休止時間を設けております。感染症予防のため充分衛生管理に気を配り、営業時間等については今後検討して参りたいと思います。

お忙しいところご投稿下さりありがとうございます。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 22:36:56

月山登山の前泊で利用しました。駐車場も広く、フロントの対応も良くて気に入りました。部屋のエアコンの音がうるさくて睡眠中に目が覚めてしまった事が唯一残念なところです。大浴場で足腰伸ばせたのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルイン鶴岡 2020年07月12日 01:15:32

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの音が気になったご様子。大変申し訳ございません。点検確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
それでは鶴岡にお越しの際はホテルイン鶴岡をご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

ホテルイン鶴岡 泉谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

しんちゃん490711さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

しんちゃん490711さん [40代/男性] 2020年01月30日 11:32:21

普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルイン鶴岡 2020年01月31日 01:52:54

いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける様、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 見つけてラッキー♪お値打ちプラン
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 17:14:13

スタッフが多く皆フレンドリー(イイ意味で)今度泊まる時には食事を楽しみたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ホテルイン鶴岡 2019年11月03日 20:26:48

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に泊まって良かったと思って頂けるホテルを目指して参ります。
当ホテル自慢のメニューも、次回は是非ご賞味下さいませ。
これから寒さが増して参りますので、どうかお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 18:56:11

2名1室利用なら、アメニティ関係を2名分最初から用意しておいて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルイン鶴岡 2019年10月29日 17:18:18

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2名様でご利用のところ、1名様分のみのアメニティセットとなっており、大変申し訳ございません。ご滞在中ご不便をおかけしました事、重ねてお詫びを申し上げます。このような事が無いよう十分注意して参りますので、またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 佐藤雅弘

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

田舎小娘さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

田舎小娘さん [40代/男性] 2019年10月02日 08:09:36

333号室は、壁紙が剥がれかけてるし、ベットはギシギシ音をたててうるさい!!
夜遅くになれば他の部屋に聞こえて睡眠妨害かも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルイン鶴岡 2019年10月03日 10:10:56

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ですが、お部屋の設備面においてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しては今一度点検をさせて頂きます。
また、壁紙につきましても、補修をさせて頂ければと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】1名1室利用 ポイント10倍! 和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

19681025さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

19681025さん [50代/男性] 2019年08月03日 01:38:16

【コスパ良し、ビジネスユースに】
夏休みの息子との2人旅行で使用。鶴岡ICすぐで鶴岡駅からは遠く立地は良いとは言えませんが、駅からの送迎(無料)を利用させていただき大変助かりました。鶴岡駅前はあまり良いビジネスホテルがないので、こちらも選択肢に入れて良いと思います。お部屋はごく普通、全体的に少し設備が古いですが、まずまずキレイにメンテされています。大浴場は狭く5人も入るとヤバいですが、時間的に空いており助かりました。朝食もまずまずで、会場の広さも問題ありません。すべてにおいて平均的と感じますが従業員さんの真心が感じられ、何よりもコスパが良く、ビジネス利用には最適と感じます。夜には駐車場一杯の車が、朝9時にはガラガラになっており、ビジネス客の比率が高いことがうかがえます。近隣にはスーパーやファミレスなどの郊外店舗が多く、ホテルでお借りできるレンタサイクル(2台、無料)を活用することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルイン鶴岡 2019年08月03日 11:28:07

この度は夏休みのご旅行にホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通りお車でのご来館には便利ですが鶴岡駅からのアクセスには難がございます。そういった方の為のご送迎サービスですのでご活用くださり嬉しい限りです。
その他のご感想も実際の使用感に沿った内容で初めてご利用下さる方もきっとご参考にして頂けるものと存じます。本当にありがとうございます。
開業から10年を数えました。これからも多くのお客様にお喜び頂けるサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント 佐藤 紀和

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

ユヒアミさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

ユヒアミさん [40代/男性] 2019年07月31日 11:31:34

全体的に普通です。宿泊しやすいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルイン鶴岡 2019年07月31日 13:44:21

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様にとっての過ごしやすさをより高めることができるよう今後とも従業員一同精進して参ります。何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

フロント 梅津

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】1名1室利用 大柄な方も安心です♪LLサイズの館内着セット♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 09:47:58

また機会があれば宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルイン鶴岡 2019年06月09日 12:54:02

この度は数ある中からホテルイン鶴岡をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか?
大浴場、レストラン共に季節に合わせ、お客様に飽きることなくお寛ぎいただけるよう様々な企画を考えております。また鶴岡にお越しになる際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 梅津

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウイーク宿泊プラン】素泊り 2名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 16:02:45

スタッフの方の対応がよく、気持ち良く過ごせました。鶴岡駅からかなり離れているので、食事する場所がなく、そこはやや不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルイン鶴岡 2019年06月02日 08:42:00

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ですが、ご指摘の通り、当ホテルは駅・繁華街からは離れており、ご案内出来る飲食店は軒数が少ないのが現状でございます。
館内にはレストランもございますので、食べてみたいと思って頂けるようなメニューをご用意出来るよう、尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウイーク宿泊プラン】素泊り 2名1室利用
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 07:31:12

部屋にタバコの吸い殻が落ちていたのが、とても残念でした。それさえ除けば、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルイン鶴岡 2019年06月01日 13:02:37

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。タバコの吸い殻の件でございますが、行き届かない清掃となってしまっていたこと深くお詫び申し上げます。
今一度清掃の手順を確認し同じ事のないよう努めて参りたいと思います。
その他にもサービスの向上が出来ますよう、日々精進して参りたく思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウイーク宿泊プラン】朝食付き 2名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 20:09:01

接客は丁寧です。朝食はバリエーション豊富にしているので努力は感じられるが、個人的に種類を減らしてもクオリティが欲しかった。種類が多い割に、取り分けのスペースが狭い。往来がしやすいように工夫してほしい。返却口も出口近くにしたほうがよいのでは。他の方も似たようなコメントしてましたが、シャワーのお湯が数分ごとに水に変わる。大浴場があっても、部屋のシャワーがこれだと困りました。今まで色々なホテルに行きましたが、これはビックリしました。
掃除は行き届いているし、全体的に努力していて、素晴らしいと思います。ただ、同じ料金設定で、頑張ってるホテルもあるので、わざわざ生きなくなるホテルになってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルイン鶴岡 2019年05月07日 08:46:08

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

朝食会場はお客様のご意見を取り入れながら、皆様に安心・快適にお過ごし頂けます様にお食事内容、レイアウトなど工夫をしておりますが、再度検討してまいります。

ご指摘頂いたシャワーの件は設備上大浴場や全客室で起こりうる現象のようでございます。いますぐの解決は難しいところですが、原因を追究し対応して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

今後さらに皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウイーク宿泊プラン】朝食付き 2名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 00:36:08

GW最中の4/30に宿泊
フロントスタッフの対応が素晴らしく、気持ちよく過ごさせてもらいました。
が、施設面では普通のビジネスホテルといったところ。
扉が薄いのか廊下の声や足音が耳に入ります。壁はそうでもなく隣の部屋の声が聞こえることはなかった。
バスルームは広いとは言えないが、大浴場を使うことを前提とするなら気にしない。
コンビニまでは少し距離はあるが、すぐ近くにスーパー、ドラッグストア、ダイソーがあるので
急な買い物もフォローできるのはありがたいところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルイン鶴岡 2019年05月03日 04:14:07

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
 ご滞在中は音が気になられたとの事で申し訳ございませんでした。
 お褒めの言葉、大変嬉しくご拝読させていただきました。お客様のお言葉に満足せずこれからも精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルイン鶴岡 フロント 漆間

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウイーク宿泊プラン】朝食付き 1名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 21:34:01

体調の都合で大浴場を利用できず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルイン鶴岡 2019年05月02日 06:45:17

この度は大型連休中のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当日は体調がすぐれなかったとのこと、その後のご加減はいかがでしょうか。
是非またの機会には大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂ければ何よりでございます。
10連休の最中、おかげ様で毎日多くのお客様をお迎えすることができております。新しい時代でも皆様にとって安らげるホテルでありたいと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウイーク宿泊プラン】朝食付き 1名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

116件中 1~20件表示

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