この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室がきれいとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。大浴場もご利用頂けた様で、何よりでございます。
セミダブルは普段シングルルームとして利用しているお部屋を２名様でご利用頂く形となっております。お客様のご期待に添えず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節、水量ではご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
早急に点検を実施し、改善に努めさせて頂きます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、至らない点をお教え頂きましてありがとうございます。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々の点検に力を入れて参ります。
今後もご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ぜひまた庄内にお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。

この度はご投稿下さり、ありがとうございました。

フロント　鱸

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応が業務的ということにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
私どもはお客様にお喜び頂けるホテルを目指しておりますので、この度のお言葉を真摯に受け止め、また来たいと思って頂ける接遇ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
空調に関しましてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。点検を実施し、改善に努めます。
また、庄内にお越しの際はご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ありがたいご投稿を下さり誠にありがとうございす。

フロント　鱸

ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またこの度のテーブルとシャンプーにつきましては、一度検討をさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を下さいまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴したお言葉を参考にさせて頂き、より一層お客様にご満足頂けるホテルイン鶴岡を目指し精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント主任　寒河江

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いにより、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
すぐに清掃係に指示し、点検、清掃致しました。
今後このようなことがないよう、点検を強化して参ります。
次回お越しの機会があった際には、お客様にご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度はご投稿頂き、ありがとうございます。

フロント　宅井

ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうがとうございます。
この度は、可もなく不可もなくとのお言葉でございますが、次回ご宿泊の際には、是非また宿泊して良かったと思って頂ける接遇でお迎えしたいと存じます。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント寒河江

　先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
先ずは、団体様のご宿泊に伴いまして、ご朝食をごゆっくりとお召し上がる事が出来ませんでした事、お詫び申し上げます。
団体のお客様がいらっしゃる日は、予め他のお客様へ混雑が想定される旨をお伝え致しておりましたが、今後はより一層具体的な時間をお伝えするように徹底して参りますので、何卒ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
また、お食事以外のご利用に際しましては、概ねご満足頂けたご感想を頂戴出来ました事、大変恐縮と存じ上げます。
今後も、地域１番のホテルを目指しまして、努力を重ねて参りますので、引き続き格別なるご高配を賜ります様、お願い申し上げます。

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン鶴岡・　柿崎

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またエアコンから異臭がしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
只今エアコンの異臭を改善するべく、対応中でございます。
今後このような事の無いよう設備の点検、清掃により注意して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　寒河江

　ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

　当ホテルの客室はお部屋でもお仕事がしやすいようにコンパクトながらも使い勝手を重視したお部屋となっております。

　またビジネスでお越しのお客様だけではなく、レジャーでお越しのお客様にも快適にお過ごし頂けるように広いお部屋でしたりと、お客様のニーズに少しでも添えるようにと様々なタイプの客室をご用意しております。

　この度はクチコミをお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

　またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　寒河江

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングをお褒め頂き、有り難うございます。ゴールデンウィーク期間中は特別メニューをご用意しており、皆様からご好評頂きました。

フロントスタッフの対応については、私共の配慮が足りず、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフの教育、指導を行って参ります。
大切なお言葉を頂き、有り難うございます。

また庄内へお越しの際はホテルイン鶴岡へお越しいただけたら、幸いでございます。
ご投稿いただき、有り難うございます。

フロント主任　佐藤

ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また職員の手際が悪かったとのお言葉、団体客が騒がしかったとのお言葉、申し訳ございませんでした。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けますよう日々業務に取り組んでおりますが、この度のご宿泊ではご満足頂けなかったご様子に反省しております。
今後はお客様の大事なひと時を損なう事のないよう館内設備点検やスタッフの指導を徹底し、お客様にご満足頂けるホテルイン鶴岡を目指して精進して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　寒河江

ご宿泊下さり誠にありがとうございます。またご旅行のひと時に当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
　鶴岡にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。良いホテルとなりますよう、より一層努力して参りたいと思います。
　この度はご投稿いただき、有り難うございます。　

　フロント　榎本

当ホテル自慢の朝食をお褒め頂き、有り難うございます。
現在、朝食では今月の目玉品としておぼろ豆腐をご用意しております。目玉品は月替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際にご賞味いただけたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊頂き、誠に有り難うございます。

フロント主任　佐藤

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

鶴岡インターチェンジの料金所からも、真下にご覧頂ける程、インターチェンジのすぐそばのホテルでございまして、駐車場も無料でご用意しておりますので、お車でお越しのお客様方からもこのような嬉しい投稿を頂く事が出来、嬉しく思います。

飛行機や、電車をご利用の際にも、ご予約制で無料の送迎も承っております。
また機会がございましたら、ぜひホテルイン鶴岡へご宿泊下さいませ。

フロント　飯野

鶴岡インターチェンジから一番近いホテルでございますので、お車をご利用のお客様には大変喜んで頂いております。
高速道路も新潟に向けて進んでおり、4月には鶴岡西インターチェンジが開通し、温海までノンストップで行けるようになりました。ただし温海からいらっしゃる方は「鶴岡西インターチェンジ」で降りて頂かないと当ホテルには向かえませんのでご注意下さいませ。
皆様のお越しをお待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

ご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋は喫煙室ではございましたが、喫煙室でも消臭は致しております。ただし、おタバコを吸われない方にとっては不快な臭いでございますね。当日は満室であった為、お部屋の変更も出来なっかったと存じます。お詫び申し上げます。
ご家族様であった為、お部屋は近くにさせて頂くよう配慮致しました。
また機会がございましたら皆様でお越し下さいます様お待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

この度は年越しの宿にホテルイン鶴岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。
お食事の内容でご期待に沿えず申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は、かならず改善いたします。
これからも、出羽庄内の季節の味をお求め安い料金で皆様にお召し上がりいただきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。
大切なご意見をくださり本当にありがとうございます。

支配人　佐藤保

この度は大浴場の排水の件でご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
特に繁忙日は,
夜間のご利用時間に浴室内の点検を行っておりますが、不行き届きの点がございました。重ねてお詫び申し上げます。
ホテルイン鶴岡の大浴場は、大というほど大きくはございませんが、足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただける場として、ご好評を受けております。これからも、清潔な環境でご利用になれるよう館内の整備、清潔感の向上に努めることをお約束いたします。
大切なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保

このたびはご利用くださり誠にありがとうございます。
日頃から、無くてはならないホテルサービスの中心として「笑顔を添えた」丁寧なおもてなしを心がけておりますが、残念至極でございます。申し訳ございません。
お客さまから快適にお過ごしいただけるようさらに努力を重ね、ご満足いただけるホテル運営を目指してまいります。
大切なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人佐藤保

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルイン鶴岡は、山形自動車道鶴岡インターチェンジすぐにある、お車のご利用に大変便利なホテルでございます。また、700ｍの距離には庄内観光物産館があり、仙台行き・山形行きの高速バスの停留所になっています。お客様のご要望でバス停までの送迎もいたしますので、どうぞお気軽にご利用下さいませ。
「戻り梅雨」と言うのでしょうか。新潟を中心に大変な大雨。鶴岡もどんよりした曇り空です。お足もとの悪い時など、ご遠慮なくホテルイン鶴岡の送迎サービスをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
支配人佐藤保