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ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2985件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.37
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.08
  • 食事4.42
宿泊年月
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110件中 41~60件表示

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 20:09:54

仕事で利用しました。駐車場が広く、次の日の移動二便利な場所にあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルイン鶴岡 2017年09月18日 01:16:42

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りで、当館は鶴岡ICを降りてすぐにございますし、120台分の無料駐車場がございますので、お車でお越しの際は大変便利かと存じます。また鶴岡にお越しの機会があった際も、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お待たせしました】事前カード決済限定プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 20:14:12

お部屋が綺麗で、ビジネスホテルとしては、朝食の種類も多く美味しかったです。アメニティも良かったですが綿棒がないのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルイン鶴岡 2017年09月05日 12:12:37

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗だった、朝食が美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく拝見したところです。
お部屋のアメニティグッズに綿棒がなくご不便をお掛け致しました。定期的にグッズ類の用意は見直しを行っておりますので、今後の検討課題と致します。
なお、現在のところ綿棒はお部屋には用意がございませんが、ご要望に応じてフロントでお渡ししておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【大好評!充実バイキング】朝食付ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 20:26:14

朝食バイキング内容充実していた。
部屋のエアコン運転音・かなり気になった。
ゆっくり休めなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルイン鶴岡 2017年08月25日 03:31:33

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングにはご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、エアコンの運転音の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては、早急に点検し修理を実施致しました。
この度は貴重なご投稿を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】朝食付ベーシックプラン♪大好評!充実バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

PUI-PUIさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

PUI-PUIさん [50代/男性] 2017年07月15日 19:49:39

加茂水族館の帰りに宿泊しました。基本車移動なので立地的に大変満足しました。近所にスーパーやドラッグストア、回転寿司屋や物産館もあるのも便利でした。唯一気になった点は、【大好評!充実バイキング】と謳いながら品数が少なく、他のビジネスホテル以下だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルイン鶴岡 2017年07月16日 04:04:22

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お車でのお越しにとても便利とのお声を多数頂いております。ご満足頂くことができ、幸いでございます。
朝食バイキングについてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
ありがたくも日々多くのお客様にご利用頂いており、良いとのお声を頂戴することが多かった為「大好評」との文言を入れておりましたが、厳しいお言葉を頂き、今後の挽回の機会を頂ければこれに勝ることはございません。
日々、内容の向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【大好評!充実バイキング】朝食付ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 15:59:00

加茂水族館へ行く為に近くで朝食の評価が高いこちらに宿泊しました。
JA産直白山店迄車で5分、その後加茂水族館迄20分と立地が便利でした。

大浴場もこじんまりしてますが、部屋のお風呂よりゆったり出来、1階のエレベーター前に冷水と氷があり便利でした。

朝食は普通のホテルのバイキングですが
芋煮、さくらんぼ、ずんだ餅があったので山形に来た感を楽しめました。
フロントでスマートフォンの充電器が借りれたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテルイン鶴岡 2017年07月01日 21:49:27

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同一安心致しました。

大浴場もさほど広くはないものの、手足を伸ばしてゆっくりと出来る浴場とはなっております。ご旅行の疲れを癒せたようで何よりでございます。
ご朝食も季節の旬の食材を使用したバイキングとなっておりますが、山形を食で感じ満喫出来たようで幸いでございます。

これからも皆様に喜んで頂けるようなサービスをご提供し続けられるよう、スタッフ一同努力して参ります。またこちらにお越しの機会があった際も、是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
お買物に♪ご旅行に♪【ポイント10倍プラン】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆ダブルルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 17:45:34

特に特筆することもないかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルイン鶴岡 2017年06月08日 20:15:31

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊頂きまして重ねて感謝申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様に行き届いた清掃やサービスを心掛けて参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

ご利用の宿泊プラン
【大好評!充実バイキング】朝食付ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 15:47:24

夕食を期待しましたが、普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルイン鶴岡 2017年05月27日 02:39:06

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、この度は月替わりの定食をご利用頂きありがとうございます。
レストランでは定食の他に、一品料理もございます。一品料理にも旬の素材を使い、今ですと天婦羅に月山筍をいれたりと、日ごと仕入れの状況によりますが、旬の食材をお料理にいれるようにしております。
月替わりの定食も一品料理も、お客様のご期待に応えられるよう、ご満足頂けるよう検討を重ねて参ります。
この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
またの御利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【月替わりの庄内てんこ盛り】☆2食付プラン☆5月
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 14:37:40

お部屋の広さはお値段相応ながら狭さでした。
室内設備でお湯のポットが壊れていたのと、加湿器がガンガンうるさくて止めざるをえなかったのが残念でした。
あと、Wi-Fiがまったく接続できない。
朝ご飯は食べてみたかった庄内風芋煮があってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルイン鶴岡 2017年05月23日 10:36:43

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お湯ポット、加湿器、さらにWi-Fiとご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。不良があった物品については、点検・修理を行いました。すぐに改善が難しいものもございますが、順次取り組んでまいります。
この度は、当ホテルの為に貴重なお声を頂き、ありがとうございます。
また、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食は地元食材、料理を意識してご用意しております。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。ご夕食にも地元の旬を取り入れたものをご用意しておりますので、こちらも機会がございましたら御利用頂ければ幸いにございます。
またのご宿泊、ご利用を心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・最安保証】迷ったらコレ!朝食付き楽得プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 14:23:10

間仕切り壁が薄いのか隣の咳がよく聞こえた。また、冷蔵庫が機能せずドリンクが冷えない。それから、エアコンの運転音がうるさい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルイン鶴岡 2017年05月19日 19:39:21

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。冷蔵庫・エアコンにつきましては早急に点検し交換修理を実施致しました。お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。
また、ご滞在中ご不便等ございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、可能な限り対応させて頂きます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

yiyi1127さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

yiyi1127さん [50代/男性] 2017年05月11日 06:02:25

久しぶりに宿泊しました。2階の部屋でした。室外機なのか?空調なのか?分かりませんがam1時ぐらいまでうるさくて寝れませんでした。やって静かになったと思ったらam5時30分からまたうるさくなりました。宿泊費が安い為、仕方ありませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルイン鶴岡 2017年05月11日 16:20:47

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御宿泊頂きましたお部屋は大浴場のすぐ上のお部屋になりましておそらくボイラー音かと思います。5時30分に朝のお風呂にお入り頂ける為サウナのスイッチをこちらで入れた際再度ボイラー音が発生してしまいました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けます様に努めて参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

Take008334さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

Take008334さん [40代/男性] 2017年05月08日 17:42:37

安くて特に不満もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルイン鶴岡 2017年05月08日 22:50:00

この度はホテルイン鶴岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただける環境を目指し日々、精進して参りますのでこちらにいらした際はぜひまたホテルイン鶴岡へご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】早期予約でとってもお得!オンラインカード決済限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

DogDay Nightさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

DogDay Nightさん [50代/男性] 2017年05月07日 21:26:32

大浴場サウナ完備、スタッフの対応は素晴らしいが、隣にマナーの悪いお客が居ると
ガタガタうるさく声も聞こえて寝れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルイン鶴岡 2017年05月08日 12:59:00

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。男性大浴場の方にはサウナも完備しており、旅や仕事でお疲れのお客様にはお寛ぎ頂けるかと思います。
騒音の件は大変申し訳ございませんでした。こちらも見回りを今以上に徹底して参りたいと思います。何かお困りの時は気軽にフロントまで内線を頂けると幸いでございます。
不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】早期予約でとってもお得!オンラインカード決済限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルルーム(15平米)】

総合3

alpha-spicaさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

alpha-spicaさん [50代/男性] 2017年04月28日 23:23:38

気に入ってよく利用しているホテルなのですがあえて一言。
いつもWI-FI接続で苦労します。
つながらないし、つながっても反応鈍いです。
仕方なくいつも携帯デザリングで接続します。
今回も説明書通り部屋のある5Fの5aに接続しようと試みましたがつながらず、次に電波の強い4aに接続しました。しかし4階向けなのでレスポンス悪く仕事がはかどりません。
結局デザリング接続で仕事しました。説明書ではa,b,cの三種類から一番電波の状況がいい接続を選んでほしいと書かれていますがaしか選択肢がありませんでした。
WI-FIを使っている人が多く混雑しているのかもしれませんがいつも難儀しています。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルイン鶴岡 2017年04月29日 02:22:40

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境の点でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。現在、Wi-Fi環境の改善に向けて調査を行なっている所でございます。ご不便をお掛けしているにも関わらず、定宿として当館をご利用下さり大変嬉しく思います。
ご滞在中ご不便等ございましたら、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さいませ。お客様が快適にお過ごし頂けますよう、最善の努力を尽くして参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
お買物に♪ご旅行に♪【ポイント10倍プラン】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆ダブルルーム(15平米)】

総合3

白虎隊の末裔さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

白虎隊の末裔さん [30代/男性] 2017年04月27日 16:15:29

鶴岡IC降りてすぐと立地がよい。駐車場は正面にあるが遅い時間だと混むため奥の駐車場に停める必要がある。wifiが遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルイン鶴岡 2017年04月28日 03:07:29

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
館内のフリーwifiのご利用に不便な点があったとの事、誠に申し訳ございません。
只今、回線契約の見直しや機器の入れ替え等改善に向けた手配を進めているところでございます。
駐車場については、ご指摘の通り遅い時間の場合は少し離れた場所へのご案内になりますが、駐車出来ないということはございませんのでご安心下さい。
満車になった際は一度フロントにお声掛け頂ければご案内致します。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
JCBギフトカード【3000】プラン
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 16:39:42

鶴岡インターから近く、食堂もあるのでビジネス宿泊に利用しやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルイン鶴岡 2017年01月28日 21:18:01

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で一安心しております。
今回のお言葉を励みに、今後もよりお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またこちらにお越しの機会があった際も、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
お得です!Quoカード付ビジネスプラン3000
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 12:48:07

今回は食べなかったが、朝食はホテルインの3店(酒田駅前・酒田・鶴岡)のなかで一番充実していると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルイン鶴岡 2017年01月16日 03:00:19

いつも当グループをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食については各店舗それぞれ内容を検討し、季節のものやお客様のリクエストを考慮してご用意しております。3店舗それぞれ、同じ料理もあれば違う料理もあり、それぞれお楽しみ頂ければ幸いにございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々頂くお声を大切に努めて参ります。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
JCBギフトカード【3000】プラン
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 06:45:00

これで3度目の宿泊です。
近隣で一番安く宿泊でき、クーポンまで利用できるので助かっています。
理想は和室の禁煙ですが、この金額なのでセミダブル2人も仕方ないかと…
朝食は、バイキングでメニューも多いのでいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルイン鶴岡 2016年12月07日 08:55:22

3度目のご宿泊、いつもホテルイン鶴岡をご利用下さり誠にありがとうございます。
残念ながら和室の設定、ご用意は難しいところではありますが、今後も季節限定や数量限定のお求めやすい宿泊プランをご用意致しますので、上手にご利用頂ければ幸いです。
是非次回のご利用の際も朝食付きプランで当ホテル自慢の朝食バイキングをお召し上がり下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・最安保証】迷ったらコレ!朝食付き楽得プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:40:09

【楽天スーパーSALE】全室20%OFF 朝食付きベーシックプランだったのでお得感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルイン鶴岡 2016年11月28日 09:23:22

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コスパ◎のホテルを目指し、ご宿泊のみ、朝食付き、夕食・朝食付きと様々なプランをご用意しております。また、今回ご利用頂いたように、期間限定でお得なプランもご用意しております。

お客様のご利用シーンにあわせ、今後も様々なプランを検討し、ご用意して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室20%OFF 朝食付きベーシックプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

夢想庵0419さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

夢想庵0419さん [60代/男性] 2016年11月27日 16:43:32

家族で加茂水族館に行き泊まりましたが、丁度団体さんが沢山いて、団体中心で食事時間などは看板が立っていて7時から何て書かれれいて、父親が怒ってました。
楽天に個人情報も登録しているんだから、小さな子供も居るので、食事時間などホテルの都合で遅らせるなら連絡メールや電話が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルイン鶴岡 2016年11月27日 22:18:58

この度はご家族様でご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

家族旅行という楽しいひと時にフロントの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様への案内、配慮すべてにおいて欠ける対応を深く反省致しております。

「お客様第一」の信念のもと、より一層精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

副支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
【★松★】うめぞ~!!Diningつきみ御膳プラン【選べる鍋付き】
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆ダブルルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 22:56:08

何度も利用させていただいています。快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルイン鶴岡 2016年11月22日 11:27:58

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けておりますでしょうか?
今後もお客様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【お待たせしました】事前カード決済限定プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

110件中 41~60件表示

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