風呂4
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 09:40:45
-
大型バスや大型車両は、第２駐車場へ停めていただくようにしてほしい。
また、観光バスの乗客がロビーや駐車場でウロウロされてて、荷物も人も車の下敷きになりたいのか少し邪魔でした。
その辺をホテル側で上手く誘導してもらえませんでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルイン鶴岡 2016年06月08日 11:27:37
-
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。なるべく第二駐車場に大型車の駐車スペースを確保するようにしているのですが、出発時間の関係上などで第一駐車場に確保する場合もございます。皆様のご案内を徹底し努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室５０％OFF 朝食付きベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【 ◆禁煙◆シングルルーム（１2平米）】
風呂4
んにゃんさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- んにゃんさん [40代/女性] 2016年03月25日 20:55:59
-
小さいながらも大浴場?があるのがうれしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルイン鶴岡 2016年03月26日 03:32:30
-
この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の浴場でお寛ぎいただけたご様子、スタッフ共々一安心致しました。お客様の仰る通り少々手狭で、女性浴場は洗い場が三つで男性浴場は洗い場が五つとサウナを完備しておりますので、ご旅行やお仕事の疲れを取っていただければと思います。
これからもお客様にごゆっくり安心してお休み頂けるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 小林
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆セミダブルルーム（12平米）【お子様の添い寝不可】】
風呂4
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月28日 00:31:04
-
フロント2名で、他のお客さん１名に対応。その間こちらは数分待たされたが、なんの一言もない。この様なフロントの対応は初めてです。
又、本プランのギフトカードが素のままで手渡しされました。こちらのホテルでは、素でお渡ししているのですか？と訊ねた処、そうですとの回答でした。金券の引渡しに際して、多少の配慮は必要では？との問いに対しても、他の系列２店では封筒に入れて頂いていますがとの問いに対しても、検討しますだけの回答でした。
こちらのホテル（フロント）はそんな配慮、対応もできないのでしょうか？
対応と併せ、改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルイン鶴岡 2015年02月28日 13:09:18
-
この度は、ホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
フロントでお客様をお待たせしてしまった事について、大変心苦しく思っております。
今後はお客様への配慮と気遣いをしっかり持ち、ホテル側にて丁寧かつスムーズなご案内が
できますよう徹底的に取り組んで参ります。
また、金券に関してですが、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
系列店同様、至急、金券は封筒に入れ、お渡しするよう改善いたします。
お客様からのお言葉、そして今回のお客様へのご迷惑を深く反省し、私共、精一杯の接客にてお客様をお迎え出来るように、最大限に努力を重ねて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてお客様からご投稿を頂けました事、誠に感謝致します。
フロント 土門
- ご利用の宿泊プラン
- ＪＣＢギフトカード【３０００】プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月11日 20:40:48
-
今回で2度目の利用です。
前回良かったので今回もと思い利用させていただきました。
今回の部屋の浴室のシャワーカーテンが凄い悪臭でビックリ。
そこだけとても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルイン鶴岡 2013年11月11日 21:38:40
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いにより、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
すぐに清掃係に指示し、点検、清掃致しました。
今後このようなことがないよう、点検を強化して参ります。
次回お越しの機会があった際には、お客様にご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
フロント 宅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様とのステイにぴったり☆】特典付き！お子様添い寝プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞ツインルーム】
風呂4
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lily*さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- lily*さん [30代/女性] 2013年07月29日 04:02:45
-
全体的にキレイでよかったです。
特に部屋のユニットバスがきれいで気持ちよくつかうことができました。
部屋は少々狭いので、荷物が多い方等はつかいにくいかもしれません。
ただ１点残念だったのは、部屋のエアコンをつけると異臭がしたことです。
すえたような臭いで、部屋が狭いために充満して耐え難い臭いでしたのでつけずに過ごしました。見える部分にもホコリがあったので、中は恐ろしくて見ませんでしたが。。まさかと思いますが、全室ではないですよね？たまたま運悪くこのエアコンの部屋にあたったのでしょうか。
どちらにしてもこれは改善していただきたいです。
これがなければ快適にすごせると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルイン鶴岡 2013年08月06日 14:56:18
-
この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またエアコンから異臭がしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
只今エアコンの異臭を改善するべく、対応中でございます。
今後このような事の無いよう設備の点検、清掃により注意して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 寒河江
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！充実バイキング】朝食付ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞エコノミーシングル】
風呂4
岩石2006さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 岩石2006さん [40代/男性] 2012年10月15日 10:07:49
-
駐車場が無料であり、ＩＣ又は主要道路に近く又、周囲にスーパー等があり便利なホテルであった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルイン鶴岡 2012年10月21日 15:56:30
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
鶴岡インターチェンジの料金所からも、真下にご覧頂ける程、インターチェンジのすぐそばのホテルでございまして、駐車場も無料でご用意しておりますので、お車でお越しのお客様方からもこのような嬉しい投稿を頂く事が出来、嬉しく思います。
飛行機や、電車をご利用の際にも、ご予約制で無料の送迎も承っております。
また機会がございましたら、ぜひホテルイン鶴岡へご宿泊下さいませ。
フロント 飯野
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！充実バイキング】朝食付ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シングルルーム】
風呂4
老公0417さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 老公0417さん [50代/男性] 2011年04月09日 20:59:57
-
宿泊当日地震の影響で停電になり不安な夜を過ごしました。なかなか寝つかれませんでした。スタッフの皆さんご苦労様です。
【ご利用の宿泊プラン】
【がんばろう東北！】東日本大震災被災者限定サービス（朝食付き）
ダブルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルイン鶴岡 2011年04月09日 22:49:31
-
この度はホテルイン鶴岡を御利用頂きましてありがとうございます。
またお気使い感謝お礼申し上げいたします。
しかしながら、ご宿泊の当日は地震の影響とは言え停電が発生し、大変なご心配とご不便をお掛け致しました事、まずもってお詫び申しげます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の事をふまえ、お客様が安心してご滞在頂けます様、努力し改善して参ります。
お客様のまたの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイン鶴岡 フロント 泉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【がんばろう東北！】東日本大震災被災者限定サービス（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月08日 10:28:56
-
フロントでの対応が非常に丁寧で、好感が持てました！
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルイン鶴岡 2009年10月08日 20:41:57
-
この度は、ホテルイン鶴岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがたい限りでございます。
今後とも、至らない点などございましたら宜しくご指導を賜りながら、お客様の満足のために尽力致したいと思います。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】シングルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月29日 22:07:46
-
オープン二日目なのでとても綺麗でよかったです。
ただ大浴場にたいしての希望ですが湯船の洗い場にゴミ箱がなく脱衣場のゴミ箱に髭剃りや歯ブラシを捨てました。体重計もあればいい。（ホテルイン酒田はあり）朝風呂の時排水が詰まってお湯とゴミが貯まっており掃除が出来ていないのでは。改善期待します。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルイン鶴岡 2009年05月29日 23:32:02
-
この度は、ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に際し、御不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては、早急に改善させていただきます。
お客様より頂戴いたしましたお声を元に、お客様により一層快適にご宿泊いただけます様、改善・努力してまいります。貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント主任 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- ＯＰＥＮ記念ＰＲＩＣＥ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
風呂3
ssir330さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- ssir330さん [40代/男性] 2023年12月20日 19:51:43
-
何度か利用させて頂いておりますが、今回の部屋は浴室の排水口の吹き返しの音が響いて、なかなか寝付けません
でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルイン鶴岡 2023年12月21日 07:43:32
-
この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
音が響いて寝付けなかったとの事、申し訳ございません。館内設備や客室の点検を十分に行い、お客様にご満足して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- .【素泊り】１名１室利用 鶴岡ＩＣ直進で約１分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪.
- ご利用のお部屋
- 【 .◆禁煙◆シングルルーム（１2平米）.】
風呂3
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 23:18:56
-
近場コンビニあるので助かります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルイン鶴岡 2023年06月30日 00:43:54
-
この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地といたしましては、鶴岡インターチェンジより最寄りのホテルとなっており、付近には庄内観光物産館や地元のスーパーマーケット、コンビニなどがございます。お車でお越しのお客様でございますと、ホテル周辺のお店へのアクセスがしやすく非常に便利でございます。また、ホテルでは平面駐車場を完備しており、大型車のお車の駐車スペースもあるため、お客様よりご好評をいただいております。
その他サービスでホテルでの滞在時間をより快適に過ごせますよう努めて参ります。お気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また鶴岡にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- .【素泊り】１名１室利用 鶴岡ＩＣ直進で約１分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪.
- ご利用のお部屋
- 【. ◆喫煙◆シングルルーム（12平米）.】
風呂3
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 06:06:49
-
以前より夕食の内容が貧弱になったような・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルイン鶴岡 2023年04月29日 11:42:53
-
いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食がお口に合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改良に努めて参ります。またご宿泊の機会があれば、是非挽回のチャンスを頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- .【２食付き】１名１室利用 定食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【 .◆禁煙◆シングルルーム（１2平米）】
風呂3
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 08:59:24
-
男性色が強いのビジネスホテル。
インター近くで便利- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルイン鶴岡 2023年04月01日 13:06:18
-
この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはインターチェンジに程近く、お車でお越しのお客様にご好評を頂いております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- .【朝食付き】１名１室利用 ＷＥＢ限定価格！和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
- ご利用のお部屋
- 【.◆禁煙◆ビジネスシングルルーム（15平米）】
風呂3
はとぽん7970さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- はとぽん7970さん [50代/男性] 2023年03月07日 00:22:50
-
寝相の悪い私は、寝返りでベットがギシギシと鳴ってました。
朝食で食べたビーフカレーおいしかったです。
宿泊料金にお得感が感じられて満足しています。
また鶴岡に泊まるときは、利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルイン鶴岡 2023年03月07日 10:42:37
-
この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドの軋み音につきまして、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。次回はごゆっくりとお休みいただけますよう、客室の点検等徹底して参ります。
しかしながら、朝食バイキングにはご満足いただけたご様子で安堵致しました。今後もお客様に喜んでいただけるような朝食をご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- .【朝食付き】２名１室利用 ＷＥＢ限定価格！和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
- ご利用のお部屋
- 【.◆禁煙◆セミダブルルーム（12平米）【お子様の添い寝不可】】
風呂3
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 16:12:12
-
以前も何度か宿泊させて頂いております。
今回も禁煙階、禁煙ルームでしたが煙草の匂い？がきつく備え付けの消臭剤や空気清浄機をフルに
活用したしだい。禁煙ルームでも吸う方はいると聞いているので清掃時確認してもらえればと思います。
その他不満点は特に御座いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルイン鶴岡 2023年01月14日 00:50:11
-
いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の消臭の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は清掃時の確認を徹底し、お客様に快適にご宿泊頂けますよう精進して参ります。
ご滞在中、何か気になる点がございましたら些細なことでもその都度遠慮なくお申し付けくださいませ。
また鶴岡にお越しの際には、是非ホテルイン鶴岡をご利用頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
フロント 古野
- ご利用の宿泊プラン
- .【素泊り】１名１室利用 鶴岡ＩＣ直進で約１分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
- ご利用のお部屋
- 【 .◆禁煙◆シングルルーム（１2平米）】
風呂3
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 20:07:36
-
至って普通にかもなく不可もなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルイン鶴岡 2022年06月15日 01:26:44
-
この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中何かご不便な事はございませんでしたでしょうか。今後もお客様のお声を大切に、より良いホテルを目指して参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 小林
- ご利用のお部屋
- 【 ◆禁煙◆シングルルーム（１2平米）】
風呂3
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 22:47:27
-
新しくはないですが綺麗にしていて、不快感なく泊まることが出来ました。大浴場にサウナがあるので欲を言えば水風呂も欲しかったです。駐車場完備でこの金額はありがたいので機会があったらまた利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルイン鶴岡 2022年03月22日 01:09:05
-
いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共としましても大変嬉しく思っております。
また、大浴場に関しまして貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もよりよいサービスを提供出来ますよう努めて参りますので今後ともホテルイン鶴岡を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 古野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】１名１室利用 鶴岡ＩＣ直進で約１分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆エコノミーシングル（11平米）】
風呂3
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 06:17:34
-
楽天スーパーDEALで予約ポイント加算最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルイン鶴岡 2022年02月06日 11:44:02
-
いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
楽天トラベルユーザーの皆様に喜んで頂けるようなプランでおもてなし出来ますように、今後も取り組んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用のお部屋
- 【 ◆禁煙◆ダブルルーム（15平米）】
風呂3
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 12:11:02
-
連休中でもコスパ良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルイン鶴岡 2021年08月11日 01:30:12
-
この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様からのお言葉を励みに、いつお越し頂いても安心安全に、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】２名１室利用 鶴岡ＩＣ直進で約１分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
- ご利用のお部屋
- 【 ◆喫煙◆ツインルーム（15平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
何度も利用させていただいています。快適です。
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いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けておりますでしょうか？
今後もお客様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤