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ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.31
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.94
  • 食事4.33
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 12:44:50

スタッフの対応が良かった。
朝ごはんも十分にありお腹いっぱいになりました。
部屋も十分な広さまったり出来ました。
また。機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルイン鶴岡 2020年12月21日 14:12:27

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご朝食は1日の活力となるお食事と思っておりますので、お客様の1日のスタートのお手伝いとなっていれば幸いでございます。
また機会があればご宿泊したいとおっしゃって頂けたことを励みに、スタッフ一同邁進して参ります。またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定!朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 05:00:03

アメニティも入口に設置してあるし、枕も選べるから、いい。テレビが小さく事が気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年12月21日 14:06:39

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アメニティコーナーの設置と選べる枕は、比較的新しい試みではありますが、皆様にご好評を頂いております。しかしながら、テレビが小さいとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後の課題として検討して参ります。
また鶴岡にお越しの際は、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 04:58:32

朝食が美味しいかった。テレビが小さくで見にくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年12月21日 14:03:27

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。しかしながら、テレビのサイズによりご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後の課題として検討して参ります。
また鶴岡にお越しの際は、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~2名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

設備・アメニティ5

鯉之輔さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

鯉之輔さん [50代/女性] 2020年12月16日 18:49:56

12/13と12/10に、宿泊しました。毎年一度は宿泊してますが、朝食の品数と、ボリュウムが気に入っています。フロントの対応も、気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルイン鶴岡 2020年12月17日 11:56:54

いつもホテルイン鶴岡をお引き立て頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食もご賞味頂き、お気に召して頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。フロントの接遇に関してもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に添えるようなサービスを続けて参ります。
また鶴岡にお越しの際は、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

設備・アメニティ5

ShiNiChi777さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

ShiNiChi777さん [40代/男性] 2020年11月28日 14:13:11

11月26日27日と宿泊しました。急な工具の要望迄対応していただき、大変助かりました! ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年11月29日 01:09:28

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
早速のご投稿まで頂戴し嬉しく拝見しております。工具のご要望について有り合わせのもので対応させて頂きましたが、お役に立てましたようで嬉しい限りです。お困りごとがありましたらできる限りのご対応を致しますので、お気軽にお申し出下さいませ。
また鶴岡市にお越しの機会がありましたら、是非ホテルイン鶴岡にご用命下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定!朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルルーム(15平米)】

設備・アメニティ5

福ちゃんのパパ5449さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

福ちゃんのパパ5449さん [60代/男性] 2020年11月27日 21:28:25

仙台から車やバイクで2~3時間の距離で思い立ったら利用しています。小ぶりなお風呂が魅力で朝食もまずまず。ゴートゥーを使うととてもリーズナブルで、あとはバイク用のガレージがあれば、ほぼ満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年11月28日 11:57:24

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、小さめの浴場でございますが、魅力とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お湯に浸かってバイク旅行のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
また、バイク用のガレージはご用意が無いものの、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
現状ではガレージの設置の予定はございませんが、今後とも安心してお越し頂けますよう、駐車スペースを確保させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 鱸

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

na8053さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

na8053さん [60代/男性] 2020年11月27日 17:22:22

とてもよかったです。何度か宿泊していますが、部屋着も2Lのものが用意されていてありがたかったです。一つだけお風呂の温度が少し熱かったのと消毒薬のようなにおいが少し強かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年11月28日 00:48:56

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とてもよかったとのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の件ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検を実施し、改善に努めさせて頂きます。

この度はご多用の中、貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 09:19:54

夫婦で一泊致しました。
とても気持ち良く滞在できました。
また、伺いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年11月09日 14:41:07

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安堵致しております。「また伺いたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しております。
お部屋は手狭ではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 奥山

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定!朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

設備・アメニティ5

-R-TYPEさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

-R-TYPEさん [50代/男性] 2020年11月06日 23:26:58

少々部屋が狭いだけで、それ以外は通常料金の部屋と同じです。TVが少し小さいかも知れません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルイン鶴岡 2020年11月07日 01:35:39

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
テレビについてご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐにとは参りませんが今後の設備更新の機会がありましたら検討させて頂きます。
今回ご利用のお部屋はエコノミーシングルと申しまして、通常のシングルと比較し若干の狭さはありますが、設備や備品は同じものを使用しております。料金もお得で人気となっておりますので、お早目にご予約頂ければ幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルイン鶴岡 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 16:53:20

いつもお世話になってますので言いにくいですが、12時チェックアウトしたくて24時間ステイプランを選んで予約しましたが、連泊では11時チェックアウトになると思いませんでした。少し残念でしたがフロントの方に色々と丁寧に説明して頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ホテルイン鶴岡 2020年10月22日 07:08:40

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。

本来であれば12時までのご利用が可能なところ、私共の確認不足により誤ったご案内をしてしまい誠に申し訳ございません。
今後は再発防止に努め、皆様のご期待を裏切ることのないように気を引き締め、日々の運営に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2名1室利用 24時間ステイ 12時チェックイン~翌日12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 21:39:43

大浴場ありとてもゆっくりできました。
おすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルイン鶴岡 2020年10月18日 02:06:43

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適に安心してご利用いただけるよう工夫して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

Yoshi19736405さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

Yoshi19736405さん [60代/女性] 2020年10月14日 23:28:29

大変満足ですが、ひとつだけ不満です。朝食が9時30分まで終えなければならない事です。せめてあと30分ゆっくり出来たら良かった。連泊だったので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルイン鶴岡 2020年10月18日 01:57:54

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大変満足とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながらご朝食のお時間につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、1人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

設備・アメニティ5

まっちゅう1377さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

まっちゅう1377さん [50代/男性] 2020年10月03日 00:20:12

ツインとシングルの2部屋利用したのですが、いつも隣り合う部屋を用意していただいています。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年10月03日 08:43:44

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
グループの方のお部屋は基本的になるべく近くにさせて頂いております。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けておりますでしょうか?
何かご要望などございましたら、細かなことでも結構ですので、フロントスタッフにご相談下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

まっちゅう1377さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

まっちゅう1377さん [50代/男性] 2020年10月03日 00:16:59

新型感染症の影響で朝食のメニューが少なくなった感じがしましたが、対策をしっかり講じていて安心して食事ができました。スタッフの皆さんのさわやかなあいさつがとても印象に残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年10月03日 08:36:12

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食メニューが少なく感じられたとのことで、大変心苦しく思っております。
感染症対策は勿論最大限の配慮をしていかなければいけませんが、ご満足頂けるメニューをご提供出来るよう、検討して参ります。
また機会がございましたら、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定!朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 19:59:30

インターチェンジから近く立地は良好、フロントの感じも良く非常に心地よい。食事も価格相当以上に満足出来る内容です。ベッドの硬さが私には丁度良いのでリピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年09月27日 20:45:42

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地が良いとのこと、お役に立てましたようで嬉しく思っております。鶴岡インターチェンジや国道7号線からのアクセスが便利で、鶴岡へのお越しが初めてのお客様にも分かりやすく安心と好評を頂いております。
またお食事・寝具などもお客様からご満足頂いた様子でスタッフ一同安堵しております。
今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会にもホテルイン鶴岡をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、温かいご投稿ありがとうございます。

フロント宅井

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 16:10:10

エアコンが臭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年09月27日 20:38:09

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして不快な思いをさせてしまし大変申し訳なく思っております。
チェック体制がまだ十分ではないということだと思います。再度方法などを検討させて頂きます。
お客様から頂きましたお声を大切に、快適にお過ごし頂けるホテルとなり、ご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会ございましたらご利用頂ければ幸いにございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント宅井

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 12:53:49

GOTOのため4000円もしないでこんな素晴らしい所に泊まれるなんてすごく良かったです

キャンペーンが終わってもまた鶴岡に来る時には絶対ここにします!

従業員の皆様、コロナの大変な時期に気持ち良い接客、本当にありがとう、感謝してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年09月25日 16:19:59

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉にスタッフ一同、感激致しております。
コロナ禍の状況でマスク着用の中お客様をお迎え致しておりますが、接遇にお褒めのお言葉を頂くことができましたこと、大変嬉しく思います。
キャンペーンが終了してもまたお越し頂けるとのお言葉を励みに、今後もお喜び頂けるホテルであるよう努めて参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
この度は嬉しいご投稿を下さり、誠にありがとうございます。

フロント 鱸

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

設備・アメニティ5

かめちゃん41さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

かめちゃん41さん [60代/男性] 2020年09月22日 18:50:20

夕食を食べましたが、日本海の生魚が食べたかった。メニューに入れてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年09月24日 15:53:35

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食のメニューはご満足頂けるものではなかったようで、大変心苦しく思っております。
メニューについては検討させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 14:17:45

20日に宿泊しました。リピーターです。今回はGotoの割引で朝食付きで三千円代、とても助かりました。ここはごはんも美味しいと思います。混んでいて今回は大浴場は避けたのですが、部屋にあるドライヤーが普通のドライヤーでポイント高いです。(備え付けのは風力ショボイのが多いので)今度は混んでない時にゆっくり利用したいと思います。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年09月23日 01:31:51

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「また来ます」とのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で一安心致しました。
次回お越しの際は大浴場もぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 18:09:42

受付には、消毒液とビニールシートが設置されていて感染防止対策がしっかり取られていると感じました。受付の方はマスクをしていても笑顔で対応してくださっているのがわかりました。アメニティは必要な分を各自が取ると言うシステムで無駄にしないという点に共感しました。共同のお風呂は小さいとのことでしたので使いませんでした。部屋はきれいでした!朝食は品数が多く充実していました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルイン鶴岡 2020年09月22日 01:16:05

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
この度はコロナウイルスの影響もあり、お客さまへはアルコール除菌のお願いや、ご朝食会場のご利用時マスクのご着用などご不便をお掛けしたかと存じます。しかしながらスタッフへのお褒めのお言葉と『また利用したい』とのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、快適に安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 朝食付き2名1室利用
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

1352件中 61~80件表示

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