この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

夕食レストランのメニューに関して弊社ＨＰ上の情報に誤りがございました。ご指摘下さった通り、月替わりのてんこ盛り定食は現在休止しております。営業時間等の掲載情報についても早急に修正の手配を致します。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

大浴場に関しては夜間の清掃や点検などのための休止時間を設けております。感染症予防のため充分衛生管理に気を配り、営業時間等については今後検討して参りたいと思います。

お忙しいところご投稿下さりありがとうございます。

フロント 佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの音が気になったご様子。大変申し訳ございません。点検確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
それでは鶴岡にお越しの際はホテルイン鶴岡をご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

ホテルイン鶴岡 泉谷

いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける様、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 古野

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に泊まって良かったと思って頂けるホテルを目指して参ります。
当ホテル自慢のメニューも、次回は是非ご賞味下さいませ。
これから寒さが増して参りますので、どうかお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2名様でご利用のところ、1名様分のみのアメニティセットとなっており、大変申し訳ございません。ご滞在中ご不便をおかけしました事、重ねてお詫びを申し上げます。このような事が無いよう十分注意して参りますので、またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　佐藤雅弘

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ですが、お部屋の設備面においてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しては今一度点検をさせて頂きます。
また、壁紙につきましても、補修をさせて頂ければと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 佐藤

この度は夏休みのご旅行にホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通りお車でのご来館には便利ですが鶴岡駅からのアクセスには難がございます。そういった方の為のご送迎サービスですのでご活用くださり嬉しい限りです。
その他のご感想も実際の使用感に沿った内容で初めてご利用下さる方もきっとご参考にして頂けるものと存じます。本当にありがとうございます。
開業から１０年を数えました。これからも多くのお客様にお喜び頂けるサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント 佐藤 紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様にとっての過ごしやすさをより高めることができるよう今後とも従業員一同精進して参ります。何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

フロント 梅津

この度は数ある中からホテルイン鶴岡をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？
大浴場、レストラン共に季節に合わせ、お客様に飽きることなくお寛ぎいただけるよう様々な企画を考えております。また鶴岡にお越しになる際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 梅津

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ですが、ご指摘の通り、当ホテルは駅・繁華街からは離れており、ご案内出来る飲食店は軒数が少ないのが現状でございます。
館内にはレストランもございますので、食べてみたいと思って頂けるようなメニューをご用意出来るよう、尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。タバコの吸い殻の件でございますが、行き届かない清掃となってしまっていたこと深くお詫び申し上げます。
今一度清掃の手順を確認し同じ事のないよう努めて参りたいと思います。
その他にもサービスの向上が出来ますよう、日々精進して参りたく思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

朝食会場はお客様のご意見を取り入れながら、皆様に安心・快適にお過ごし頂けます様にお食事内容、レイアウトなど工夫をしておりますが、再度検討してまいります。

ご指摘頂いたシャワーの件は設備上大浴場や全客室で起こりうる現象のようでございます。いますぐの解決は難しいところですが、原因を追究し対応して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

今後さらに皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中は音が気になられたとの事で申し訳ございませんでした。
　お褒めの言葉、大変嬉しくご拝読させていただきました。お客様のお言葉に満足せずこれからも精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルイン鶴岡　フロント　漆間

この度は大型連休中のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当日は体調がすぐれなかったとのこと、その後のご加減はいかがでしょうか。
是非またの機会には大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂ければ何よりでございます。
１０連休の最中、おかげ様で毎日多くのお客様をお迎えすることができております。新しい時代でも皆様にとって安らげるホテルでありたいと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント 佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にゆっくりと寛いでいただけるようお客様目線に立った接客を心がけております。
何かご希望などございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また鶴岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロント 梅津

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた訳あり部屋は、構造上音が気になるということで若干割安にご用意させていただいておりますが、不満はなかったとのことで安心いたしました。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。

フロント佐藤

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊時はご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご使用のお部屋を早急に確認し対応して参りたいと思います。折りたたみ式のサイドテーブルもお客様の使用に添えるよう確認して参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

ホテルイン鶴岡でございます。
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
庄内でのご宿泊は私どもホテルイングループにお任せ下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤紀和

ホテルイン鶴岡でございます。
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回は素泊まりでのご予約でいらっしゃいましたが、ホテルイン鶴岡ではお食事付きのプランもお勧めしております。
特に朝食バイキングはお得なセット価格のプランが多数ございます。
是非お試し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

ホテルイン鶴岡でございます。
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。親切丁寧でスムーズなご案内にこれからも努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐藤紀和