この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして
、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用されたとの事、お寛ぎいただけたご様子が伺え一安心致しました。
今後もお客様が安心・安全にご滞在頂き、お客様に寄り添ったおもてなしでお出迎え出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
部活動でのご宿泊とのこと、楽しい思い出作りの一助となれたこと、大変嬉しく思います。
私共もお客様のお言葉を励みに、邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡インターチェンジから程近いため、お車でお越しのお客様にご好評を頂いております。
朝食バイキングもお気に召して頂けたご様子で、私共も安堵致しております。
また鶴岡へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今後も親切丁寧な接客を心掛け、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 古野

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で安堵致しました。
浴場はお客様の仰る通り手狭な為、混雑時ご不便をお掛けしたかと存じます。設備上変えることも難しい状況ではございますが、皆様には少しでも疲れを癒していただけますよう、改善点を探して工夫して参りたいと思います。

この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 小林

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、浴場の洗い場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。現状改善は難しい為、混雑時は時間をずらしてご利用いただくようお願いしております。お客様には不便をお掛けし、心苦しい限りでございますが、少しでもお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

フロント 奥山

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴
出来ました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食のレストランではご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後の対応を検討すると共に、レストランスタッフのお客様への目配り気配りの指導を徹底して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiご利用の際にはご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
接続状況の確認を行い、設備改善に向け努めて参ります。

しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴することが出来ました事、大変嬉しく感じております。今後もよりご満足いただけるサービスのご提供を目指し精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、鶴岡インターチェンジ至近の立地が当館の利点の一つでございます。移動でお疲れのお客様や遠方からのお客様にもアクセスしやすく好評を頂いております。
先日まで感染症対策のため大浴場や朝食の内容を変更、制限しておりましたが現在は通常通りの営業を行っております。引き続き衛生管理に充分気を配り皆様に安心してご利用頂けるように努めて参ります。
是非またの機会にもホテルイン鶴岡をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
女性向けアメニティについてのご案内が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
客室への備え付けはございませんが、チェックインの際に女性向けアメニティセットをお渡ししておりますので、ご説明とご案内に不足のないよう今後充分注意して参ります。
加湿空気清浄機は全室にご用意がございます。仰るとおり乾燥する冬季はご活用下されば幸いです。
駅及び空港送迎はチェックイン・チェックアウトの際のみではありますが事前予約制にておひとり様から承っております。旅のお役に立てましたようで嬉しい限りです。
今季は暖冬傾向にあり、公共交通機関の乱れも少なく安堵しております。是非またの機会がございましたらホテルイン鶴岡にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 佐藤紀和

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご覧になったのはフロントにある「キャッシュレス５％還元」の掲示物かと存じます。現在、フロントPCやカウンターに常設しております。
当ホテルはキャッシュレス５％還元の対象店舗でございます。この５％還元については、当ホテルでご予約の際やお支払いの際に５％offになるものではございません。お支払い後、引き落としの際に相殺になるか、ポイント等で還元するか、ご利用カードのクレジットカード会社によって異なるようです。還元方法や対象金額などの詳細については、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせ下さいませ。
また、当ホテルで対象となるクレジットカードは限定されております。現在申請中のカードブランドもあり、状況は更新されますので、お手数ではございますがお問い合わせ、お声掛け頂きますと幸いでございます。

当ホテルは高速道路ICや国道がすぐそばですので、お車での移動は大変便利な立地にございます。無料の平面駐車場も完備しておりますので、こちらにお越しの際は、またぜひご利用下さいませ。
朝食もおいしいとお褒め頂きありがとうございます。ご期待にお応えできるよう、これからも工夫を重ねて参ります。
特別なセールやクーポン、ポイントなどお客様がお得なプランをご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは用途に応じて貸出備品をご用意しておりますので、何かございましたら、些細なことでもご相談下さいませ。
今後も清潔なお部屋とより良いサービスの為、スタッフ一同向上して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ですが、エレベーターなどの煙草の臭いがご不快だったとのことで、大変心苦しく思っております。
共用部はなるべく消臭させて頂いてはおりますが、場所によっては追い付いていないのが現状でございます。
今後、スタッフ間で対策を検討し、実施して参りたいと思いますので、何卒ご寛恕下さいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお腹いっぱいご堪能頂けたご様子、とても嬉しく存じております。
定番メニューから季節の限定メニューなど様々な趣向を凝らして皆様にお楽しみ頂きたいと存じます。
７月からはひつまぶしをご用意致しております。是非またの機会にもご賞味下さいませ。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルであり続けるように努力致します。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント 佐藤紀和

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食のメニューに筍がなく残念だったとのことで、調理スタッフと検討し、地元の食材を中心に、メニューの見直しを図って参りたいと思います。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の山菜御膳にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
こちらのご宿泊プランは５月末まで期間限定のプランとなっておりましたが、今後も旬の食材を用いた季節のプランをご用意して参りますので、またこちらにお越しの機会があった際も、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 小林

いつもホテルイン鶴岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。材料の値上げが相次ぐ中で、料理内容の見直しや品数の減少は避けられないのが現状でございます。しかしながら皆様にお楽しみ頂きたいという気持ちに変わりはなく料理内容に工夫を凝らし様々な企画を考えて参りたいと思います。
朝食会場の料理の配置やスペースも検討させて頂きたく思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
スキー場への送迎サービス廃止に関しましてはご不便をおかけ致します。何卒ご理解頂けると幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くことが出来、大変光栄でございます。
大浴場の件ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在様々な企画を実施しておりまして改善できることは取り入れて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスを充実して参ります。
また鶴岡へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

フロント 古野

この度は、ホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、美味しいとのお言葉、従業員一同大変嬉しく拝読しております。
また、季節ごとに新しいメニューをご提供していきますので、お楽しみくださいませ。

お部屋の給湯につきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

おそらく、原因として考えれますのは、同じ時間帯に多くの方がご利用していたり、高層階などの為水圧は弱くなっているのだと思われます。

また、お泊りの際にご不便な点がありましたら、フロントまでお声掛けいただければ出来る限りの対応をさせていただければと存じます。

今後も点検と管理を強化して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。楽天スーパーセールでのご宿泊プランを頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。皆様に日頃の感謝の気持ちを込めて割引料金を設定したプランをご提供させて頂きました。特に朝食バイキングには力を入れており庄内地方ならではの郷土料理や旬な食材を使用してご提供しております。お気に召して頂けましたら幸いでございます。
2月にはホテルイン酒田駅前にご予約を頂いているとの事で大変嬉しく思います。鶴岡の城下町とは違い、酒田の港町という風景もお楽しみ下さいませ。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内に関してお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お客様のお言葉は清掃の者の今後の励みとなります。これからもお客様がゆっくり寛いでいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

受験にも万全の状態で臨めたようで何よりでございます。初雪を迎え寒さも厳しくなってまいりましたが、お体ご自愛くださいませ。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また鶴岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロント 梅津