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ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.43
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.03
  • 食事4.30
宿泊年月
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同伴者
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150件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 20:29:27

ベッドのシーツに長い髪の毛、バスタブにも5cm位の髪の毛二本。ちゃんと掃除しているのか不安になります。フロントの対応やホテルの設備等は良かっただけに残念でした。
ちなみに私は坊主頭で大浴場を利用したので部屋のバスは使っていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルイン鶴岡 2024年05月01日 06:51:41

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回お伝えいただいたことを清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう細心の注意を払って参ります。
また鶴岡にお越しの際はご宿泊と挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
.【ゴールデンウイーク宿泊プラン】素泊り 1名1室利用
ご利用のお部屋
【 .◆禁煙◆シングルルーム(12平米).】

総合3

ssir330さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

ssir330さん [40代/男性] 2023年12月20日 19:51:43

何度か利用させて頂いておりますが、今回の部屋は浴室の排水口の吹き返しの音が響いて、なかなか寝付けません
でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルイン鶴岡 2023年12月21日 07:43:32

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
音が響いて寝付けなかったとの事、申し訳ございません。館内設備や客室の点検を十分に行い、お客様にご満足して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
.【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪.
ご利用のお部屋
【 .◆禁煙◆シングルルーム(12平米).】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 11:07:49

一泊7180円はもう少し安いと嬉しいです。部屋は広々。大浴場はやや狭い。スタッフの対応は良い。駅からは遠そう。コンビニ、スーパーが近い。このスーパーはクレカが使えません。朝食はおいしく、量も十分。機会があればもう一度泊まりたい。四六時中いつでもコーヒーが飲めるといい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルイン鶴岡 2023年12月06日 10:31:33

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
.【朝食付き】1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪.
ご利用のお部屋
【.◆喫煙◆ビジネスシングルルーム(15平米).】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 17:48:36

鶴岡インターから出てすぐで非常にわかりやすいです。近くにスーパーがあり、買い物できました(20時まで)
素泊まりでしたので食事は付いていません。大浴場がありますが、タイミングが悪かったのか洗い場が少ないためいっぱいで、待っている人もいたので諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルイン鶴岡 2023年07月18日 23:38:44

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただきありがとうございます。
大浴場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様の仰る通り、洗い場が男性側が5つ、女性側が3つとなっており、時間帯によっては混雑する場合がございます。コンパクトなつくりではありますが、工夫を重ね少しでも快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので、またの機会にもご宿泊頂ければ幸いです。
この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
.【素泊り】2名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【. ◆喫煙◆ツインルーム(15平米).】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 23:18:56

近場コンビニあるので助かります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルイン鶴岡 2023年06月30日 00:43:54

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地といたしましては、鶴岡インターチェンジより最寄りのホテルとなっており、付近には庄内観光物産館や地元のスーパーマーケット、コンビニなどがございます。お車でお越しのお客様でございますと、ホテル周辺のお店へのアクセスがしやすく非常に便利でございます。また、ホテルでは平面駐車場を完備しており、大型車のお車の駐車スペースもあるため、お客様よりご好評をいただいております。
その他サービスでホテルでの滞在時間をより快適に過ごせますよう努めて参ります。お気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また鶴岡にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
.【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪.
ご利用のお部屋
【. ◆喫煙◆シングルルーム(12平米).】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 23:29:51

ビジネスシングルと通常シングルの、差が大きい。
お部屋で仕事するならビジネスシングルがバリューあり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルイン鶴岡 2023年06月14日 07:50:48

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りビジネスシングルルームはお部屋でお仕事をされるお客様やお荷物の多いお客様にお勧めとなっており、通常のシングルルームよりもスペースを広く使えるためご好評を賜っております。
しかしながら、禁煙・喫煙ともにお部屋の設定数が多くないためご案内できない場合もございますので予めご了承いただければ幸いです。
今後もより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、ご要望やお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
.【朝食付き】1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 .◆禁煙◆シングルルーム(12平米).】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 06:06:49

以前より夕食の内容が貧弱になったような・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルイン鶴岡 2023年04月29日 11:42:53

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食がお口に合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改良に努めて参ります。またご宿泊の機会があれば、是非挽回のチャンスを頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
.【2食付き】1名1室利用 定食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【 .◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 08:59:24

男性色が強いのビジネスホテル。
インター近くで便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルイン鶴岡 2023年04月01日 13:06:18

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはインターチェンジに程近く、お車でお越しのお客様にご好評を頂いております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
.【朝食付き】1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【.◆禁煙◆ビジネスシングルルーム(15平米)】

総合3

はとぽん7970さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

はとぽん7970さん [50代/男性] 2023年03月07日 00:22:50

寝相の悪い私は、寝返りでベットがギシギシと鳴ってました。
朝食で食べたビーフカレーおいしかったです。
宿泊料金にお得感が感じられて満足しています。
また鶴岡に泊まるときは、利用したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルイン鶴岡 2023年03月07日 10:42:37

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドの軋み音につきまして、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。次回はごゆっくりとお休みいただけますよう、客室の点検等徹底して参ります。
しかしながら、朝食バイキングにはご満足いただけたご様子で安堵致しました。今後もお客様に喜んでいただけるような朝食をご提供出来ますよう、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
.【朝食付き】2名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【.◆禁煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 12:49:26

朝ごはんが美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルイン鶴岡 2023年01月30日 23:26:04

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
またの機会がございましたら是非お召上がりいただけますと幸いでございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
.【朝食付き】1名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 .◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 16:12:12

以前も何度か宿泊させて頂いております。
今回も禁煙階、禁煙ルームでしたが煙草の匂い?がきつく備え付けの消臭剤や空気清浄機をフルに
活用したしだい。禁煙ルームでも吸う方はいると聞いているので清掃時確認してもらえればと思います。
その他不満点は特に御座いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルイン鶴岡 2023年01月14日 00:50:11

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の消臭の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は清掃時の確認を徹底し、お客様に快適にご宿泊頂けますよう精進して参ります。
ご滞在中、何か気になる点がございましたら些細なことでもその都度遠慮なくお申し付けくださいませ。
また鶴岡にお越しの際には、是非ホテルイン鶴岡をご利用頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
.【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【 .◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 18:57:02

禁煙ルームを予約したのに、部屋はタバコ臭くて、テーブルに灰皿まで置かれていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルイン鶴岡 2022年10月04日 00:26:12

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご予約内容はご利用お部屋タイプにも記載がございます通り喫煙タイプで承っておりました。
この度は喫煙ルームをご利用いただき、タバコの匂いが気になったとのことで非常に心苦しく存じます。禁煙ルームがご希望でいらっしゃいましたら、空きがあれば当日でも変更できる場合がございます。また、空きがなければ予め機械を使用してお部屋の消臭を承ることもできます。ご希望の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます

フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 08:22:15

良かった点は鶴岡インターのすぐ近くに立地、駐車場もホテルの隣にあり、車で利用するにはとても便利でした。気になった点は禁煙のお部屋を選びましたが、ちょっと苦手な匂いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルイン鶴岡 2022年09月23日 23:58:08

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
鶴岡インターチェンジから最寄りのホテルとなっており、平面駐車場のご用意もあるためお車でお越しのお客様に大変ご好評を頂いておりました。
しかしながら、お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご不便・ご不快に感じる点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。お部屋に空室がある場合は別のお部屋でお過ごし頂くなどの提案をさせていただきます。
今回頂戴しましたお言葉を社内で共有・改善し、より良いサービスを提供できるように精進してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
今後も鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

鎌倉の旅人さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

鎌倉の旅人さん [30代/男性] 2022年07月30日 14:24:15

朝食よかったです。
あの値段でこれならお得感満載!そしてお風呂もシャンプーバーがあったりと、工夫が良かったです(≧▽≦)
ただ部屋が…布団などもう少し頑張れないかなとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルイン鶴岡 2022年07月30日 23:56:01

ホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食、大浴場におきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
部屋・寝具におきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、頂いたご意見を元に改善に努め、次にご利用頂く際には満足していただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 冨樫

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 21:25:57

浴室広いだけ。温水が途中で水になるので驚く。ベットの収納棚のネジ外れている。切れ目無いトイレットペーパー。旅行バッグの置きどころが無い。部屋外のサービスは良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルイン鶴岡 2022年06月29日 01:08:09

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を参考に、今後の改善点としてサービスの向上や設備のメンテナンスに努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございます。

フロント 冨樫

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 20:07:36

至って普通にかもなく不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルイン鶴岡 2022年06月15日 01:26:44

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中何かご不便な事はございませんでしたでしょうか。今後もお客様のお声を大切に、より良いホテルを目指して参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 小林

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 19:33:28

とにかく食事がひどい

今回は朝夕とホテル内の食事処を利用してしまったので、次回利用する場所は食事なしプランを利用しようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルイン鶴岡 2022年05月06日 01:54:55

この度はホテルイン鶴岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事が意に沿わない内容となりましたこと、大変申し訳なく存じます。お客様のご期待にお応え出来ますよう、頂戴したご意見を参考に今後の改善点として検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウイーク宿泊プラン】素泊り 2名1室利用
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 22:47:27

新しくはないですが綺麗にしていて、不快感なく泊まることが出来ました。大浴場にサウナがあるので欲を言えば水風呂も欲しかったです。駐車場完備でこの金額はありがたいので機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルイン鶴岡 2022年03月22日 01:09:05

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共としましても大変嬉しく思っております。
また、大浴場に関しまして貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もよりよいサービスを提供出来ますよう努めて参りますので今後ともホテルイン鶴岡を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1名1室利用 鶴岡IC直進で約1分 駐車場もちろん完備でお車でのご利用に超便利♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月06日 06:17:34

楽天スーパーDEALで予約ポイント加算最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルイン鶴岡 2022年02月06日 11:44:02

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
楽天トラベルユーザーの皆様に喜んで頂けるようなプランでおもてなし出来ますように、今後も取り組んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用のお部屋
【 ◆禁煙◆ダブルルーム(15平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月01日 16:12:08

夕食はあまり期待しない方が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルイン鶴岡 2021年12月02日 01:19:43

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、鶴岡市内のホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたことを大変嬉しく存じます。

館内レストランの夕食につきましてご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見は今後の改善材料とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからもお客様に心から満足して頂けるホテルを目指しサービスや設備の向上に努めて参ります。鶴岡にお越しの際は、また当館をお選び頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】1名1室利用 定食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツインルーム(15平米)】

150件中 1~20件表示

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