このたびはホテルイン鶴岡をご利用くださり誠にありがとうございます。５月２７日にオープンしたばかりの当ホテルは城下町鶴岡の地で皆様にお認めいただこうと笑顔いっぱいで営業中でございます。
ご意見いただいたコップ・湯呑の件でございますが、客室のデスク引出しの中にやや大きめの湯呑茶碗を用意しております。私が試しましたところ、ビールや焼酎のロックでも使用できるものでございます。なおさらにご入用のものがございましたらいつでもフロントにお問い合わせくださいませ。誠心誠意お答いたします。
たくさんのお客様のご意見を頂戴して、さまざまなビジネスシーンや観光の拠点として、常にお客様のお役に立つホテルイン鶴岡を目指しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保

このたびはお褒めの言葉を頂戴いたし誠にありがとうございます。
ホテルでの仕事に携わっておりますと、最近の映画や藤沢文学、ミシュランガイドでの高評価など観光地としての庄内地方が見直されてきていると実感いたします。
これから夏にかけて海・山のレジャーは本番の季節。庄内にお越しの皆様の思い出作りにもホテルイン鶴岡はかならず貢献いたします。
オープンして間もなく、いたらぬこともあったかと存じますが、またのお越しをお待ち申し上げます。本当にありがとうございます。

支配人　佐藤保

この度はホテルイン鶴岡を御利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重な御意見、御指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
又、ご宿泊の際に不手際がありご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
御指摘頂いた点を謙虚に受け止め再度確認・改善致しまして、お客様に満足していただける様努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　梅津

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの対応・設備ならびにお食事につきお褒めの言葉を賜りましたこと、今後もご利用頂けるとのお言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足頂けますように努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント主任　　三浦

この度は、ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に際し、御不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては、早急に改善させていただきます。
お客様より頂戴いたしましたお声を元に、お客様により一層快適にご宿泊いただけます様、改善・努力してまいります。貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント主任　三浦