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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ･お客さまの声
サービス5
ホテル スタッフの方の対応良かったです。食事も夕食・朝食 美味しいかったです。部屋の景色も素晴らしいかったです。ただ 予約確認の事でホテルの方から こちらが予約していた部屋の変更をして欲しいと連絡ありました。何故なんだろうと 凄く不安になりました。変更 構わないと返事したら2～3日後にホテルからまた 元に戻って予約していた部屋に戻りました。当日 ホテルに着いて部屋に入るまで 不安でした。ホテルに着いて部屋に入って ホテル側からなにか話しあると思ってたのですが なにもなかった。女将さんか ホテルの責任者の方から一言説明あってもいいと思います。
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このたびは当館をご予約、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご予約のお部屋の件では大変ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当方の都合でご無理をお願いしたにも関わらず、当日のご説明やお詫びを差し上げなかったことは、お客様への配慮に欠けておりました。せっかくお選びいただきましたにもかかわらず誠に申し訳ございませんでした。今後お客様へのご不安を与えないよう、また十分なご説明ご案内をしてまいるよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。
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サービス5
投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
ホテル スタッフの方の対応良かったです。食事も夕食・朝食 美味しいかったです。部屋の景色も素晴らしいかったです。ただ 予約確認の事でホテルの方から こちらが予約していた部屋の変更をして欲しいと連絡ありました。何故なんだろうと 凄く不安になりました。変更 構わないと返事したら2～3日後にホテルからまた 元に戻って予約していた部屋に戻りました。当日 ホテルに着いて部屋に入るまで 不安でした。ホテルに着いて部屋に入って ホテル側からなにか話しあると思ってたのですが なにもなかった。女将さんか ホテルの責任者の方から一言説明あってもいいと思います。
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このたびは当館をご予約、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約のお部屋の件では大変ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当方の都合でご無理をお願いしたにも関わらず、当日のご説明やお詫びを差し上げなかったことは、お客様への配慮に欠けておりました。せっかくお選びいただきましたにもかかわらず誠に申し訳ございませんでした。今後お客様へのご不安を与えないよう、また十分なご説明ご案内をしてまいるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。