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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ・お客さまの声
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
子供料金が幼児(食事・布団不要)でも、設定されていて、1000円ほど支払いましたが。子供用にタオルは用意されてませんでした。食事では子供用の白いご飯とふりかけと子供用の食器が朝・夕と用意されていたので、それに対する料金だったのでしょうか?よくわかりません。タオルは欲しかったなーと思いました。食事も思っていたプランとだいぶ違いました。以下は申し込んだプランに書かれていたフレーズですが。↓当館料理長の一品入魂!!【国産牛ロースステーキ】バージョン!とろける舌に感動!↑夕食時に出されていたメニューには載ってなく、お肉料理は牛肉のコンフィと書かれてました。お肉料理が違うような気がするなーと思って、聞いても、こちらがお肉料理ですと仲居さんに言われました。で、最終的には、こちらがお肉料理でしたと、あとからステーキが出てきましたけど。なんだか腑に落ちない感じでした。聞かなかったら出なかったのかも?また、炊き込みご飯ではなく、お茶漬けでしたし。これはまぁ以下に記されていたので、その範疇ではあるのかなとは思いましたが。↓※御献立は一例ですので、変更の場合もございます。ご了承下さい。とはいえ、なんだかこれまた腑に落ちない感じでもしました。また、女風呂の脱衣所がものすごく寒くてびっくりしました。子供用にみんながつかえるように桶やいすなどの用意されていたのには、感動しましたが、結構汚れていてぬるぬるしてたので、残念でした。また、朝の新聞はないのがふつうなんですかね?大抵のところは朝刊が朝扉にささってたりするんですけど。そして、朝ご飯にコーヒーがないのも残念でした。結局ロビーで支払って飲みましたけど。それぐらい朝ご飯についててもいいなーなんて思ったり。結構期待して伺っただけに、残念な度合いが大きくて…。スタッフの方も丁寧でいい人が多かったんですけど…。
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このたびは数ある中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数お寄せいただきありがとうございました。今回はお客様のご期待にお応えできるおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。献立は確かに仕入れにより変更をせざるを得ない場合もございますが、お料理をお出しするタイミングやお答えについては私共の配慮が欠けておりました。いただいたご意見の中には、私どもの取り組みで改善できる部分が沢山ございます。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善してまいる所存でございます。ご利用のお客様に「また来たい」と思っていただける宿をめざし今後も邁進してまいりますので、誠に勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。ホテル鴎風亭 宮澤
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食事2
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
子供料金が幼児(食事・布団不要)でも、
設定されていて、1000円ほど支払いましたが。
子供用にタオルは用意されてませんでした。
食事では子供用の白いご飯とふりかけと子供用の食器が朝・夕と用意されていたので、
それに対する料金だったのでしょうか?よくわかりません。
タオルは欲しかったなーと思いました。
食事も思っていたプランとだいぶ違いました。
以下は申し込んだプランに書かれていたフレーズですが。
↓
当館料理長の一品入魂!!
【国産牛ロースステーキ】バージョン!
とろける舌に感動!
↑
夕食時に出されていたメニューには載ってなく、
お肉料理は牛肉のコンフィと書かれてました。
お肉料理が違うような気がするなーと思って、
聞いても、こちらがお肉料理ですと仲居さんに言われました。
で、最終的には、こちらがお肉料理でしたと、
あとからステーキが出てきましたけど。
なんだか腑に落ちない感じでした。聞かなかったら出なかったのかも?
また、炊き込みご飯ではなく、お茶漬けでしたし。
これはまぁ以下に記されていたので、その範疇ではあるのかなとは思いましたが。
↓
※御献立は一例ですので、変更の場合もございます。ご了承下さい。
とはいえ、なんだかこれまた腑に落ちない感じでもしました。
また、女風呂の脱衣所がものすごく寒くてびっくりしました。
子供用にみんながつかえるように桶やいすなどの用意されていたのには、感動しましたが、
結構汚れていてぬるぬるしてたので、残念でした。
また、朝の新聞はないのがふつうなんですかね?
大抵のところは朝刊が朝扉にささってたりするんですけど。
そして、朝ご飯にコーヒーがないのも残念でした。
結局ロビーで支払って飲みましたけど。
それぐらい朝ご飯についててもいいなーなんて思ったり。
結構期待して伺っただけに、
残念な度合いが大きくて…。
スタッフの方も丁寧でいい人が多かったんですけど…。
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このたびは数ある中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数お寄せいただきありがとうございました。
今回はお客様のご期待にお応えできるおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。献立は確かに仕入れにより変更をせざるを得ない場合もございますが、お料理をお出しするタイミングやお答えについては私共の配慮が欠けておりました。いただいたご意見の中には、私どもの取り組みで改善できる部分が沢山ございます。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善してまいる所存でございます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思っていただける宿をめざし今後も邁進してまいりますので、誠に勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
ホテル鴎風亭 宮澤