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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 クチコミ・感想・情報

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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.48
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.32
  • 食事4.42

総合4

まさくん7468さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

まさくん7468さん [50代/男性] 2015-08-09 06:23:02

1 お風呂のお湯が熱くて全然中に入ることができませんでした。真夏なので少しは配慮が ほしかった。
2 夜部屋の中大きなゴキブリが出て気持ちが悪かった。駆除等してほしい。
3 以前に比べて料理の量が少なかった。以前は食べきれないぐらいの量がありました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2015-08-09 18:09:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
1、お風呂の温度につきまして夏の暑い時期にお入り頂くのに配慮が足りず申し訳ございませんでした。
2、お泊りのお部屋にゴキブリまで出たということ重ねてお詫び申し上げます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。少なくとも月に1度は駆除をさせて頂いておりましたが出やすい時期だけでも今後は徹底していきたいと思います。
3、お食事の内容につきましてはプラン内容にもよりますが調理場含め今一度検討させて頂きます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

頂きました内容今後もお客様にご利用頂く機会を頂けますようスタッフ一同おもてなしさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

ホテル鴎風亭 園田

ご利用の宿泊プラン
【泣ける!広島県】当館イチ押し!☆3年連続5つ星授賞☆【広島県温泉宿お客様ランキング1位受賞】
ご利用のお部屋
【5階以上のオーシャンビュー通常客室】
まさくん7468さん
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