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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ･お客さまの声
総合4
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
最上階のゆったりとした部屋は、眺望もすばらしく、そこでいただく食事も一部に洋風のアレンジもあり、素材・調理共に満足できるものでした。ただ一点残念だったのは、部屋に案内されたときに食事時の飲み物を選ばねばならず、なんとなく急いで決めなければならないような雰囲気でした。ドリンクメニューにはソフトドリンク・ビール・日本酒がそれぞれ何種類かあり、ワインはなかったので、本当はワインが飲みたかったのですが、(メニューにないものを出せと無理を言うのはよくないと思って）仕方なくビールと日本酒をいただきました。翌朝になって裏面にワインやその他の飲み物が書かれていることに偶然気づいてショック！係りの方は、選んでいる時そばにいたのだから、私たちがメニューの一面しか見ていないことに気づいたはず。ちょっと一言「ワインや焼酎は裏に書いてあります」となぜ言ってくれなかったのでしょう。また食事が始まってからも、そのドリンクメニューが目に付くところに置いてあれば途中で気づいたかもしれないのにと思われます。ワインがあれば美味しい食事が一層美味しかっただろうにとそのことだけが惜しまれます。その他のことがとてもよかっただけに・・・。次回行くときにはは絶対にワインを飲んでやるぞー！
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋・お食事につきお褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。折角頂きましたお言葉でしたが、一点こちらといたしましても対応に悔しく思います。一点でも何か気になることがあるとどうしてもそこに目が行ってしまい最後までお楽しみいただけなかったのではないかと感じております・・・もっとお客様に寄り添い、何を求め、感じているか察しなければいけない事でしたが申し訳ございませんでした。スタッフ一同心に留め、またお会いできます日をお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
最上階のゆったりとした部屋は、眺望もすばらしく、そこでいただく食事も一部に洋風のアレンジもあり、素材・調理共に満足できるものでした。ただ一点残念だったのは、部屋に案内されたときに食事時の飲み物を選ばねばならず、なんとなく急いで決めなければならないような雰囲気でした。ドリンクメニューにはソフトドリンク・ビール・日本酒がそれぞれ何種類かあり、ワインはなかったので、本当はワインが飲みたかったのですが、(メニューにないものを出せと無理を言うのはよくないと思って）仕方なくビールと日本酒をいただきました。
翌朝になって裏面にワインやその他の飲み物が書かれていることに偶然気づいてショック！係りの方は、選んでいる時そばにいたのだから、私たちがメニューの一面しか見ていないことに気づいたはず。ちょっと一言「ワインや焼酎は裏に書いてあります」となぜ言ってくれなかったのでしょう。また食事が始まってからも、そのドリンクメニューが目に付くところに置いてあれば途中で気づいたかもしれないのにと思われます。ワインがあれば美味しい食事が一層美味しかっただろうにとそのことだけが惜しまれます。その他のことがとてもよかっただけに・・・。次回行くときにはは絶対にワインを飲んでやるぞー！
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・お食事につきお褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
折角頂きましたお言葉でしたが、一点こちらといたしましても対応に悔しく思います。
一点でも何か気になることがあるとどうしてもそこに目が行ってしまい最後までお楽しみいただけなかったのではないかと感じております・・・もっとお客様に寄り添い、何を求め、感じているか察しなければいけない事でしたが申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心に留め、またお会いできます日をお待ちしております。
ありがとうございました。