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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 クチコミ・感想・情報

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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.48
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.34
  • 食事4.39

サービス4

あまらりるれろさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

あまらりるれろさん [50代/女性] 2016-09-02 16:12:25

部屋からの眺めは海の中にたたずんでいるようで圧巻。ただ、案内して下さった男性スタッフさんの話が長すぎて、部屋に入ってすぐにのんびりしたかった私たちはやきもき。親しみを感じさせようとのことだと思うが、ご自分のことを話すのならこちらに質問をするなどお客を理解しようとしてくれた方がうれしい。人はみんな聞くより話す方が好きですよ。お世話になったのに申し訳ないけれど。
お風呂は屋上の露天ぶろはせまいながらも設備がいいのでゆったりした気分になれたし、3階のお風呂も眺めがよかった。
食事は驚きを求める身には少々普通すぎた。味付けが濃く、身体にはもう少し薄味で素材の味を楽しめるものがいいのにと感じた。とくに鯛の兜煮と洋朝食の魚料理。料理の評判がよかったので期待していただけに少々がっかり。場所柄刺身が美味しいのは当たりなのだから、もっと盛り付けと味に工夫がほしい。
帰りのフロントの女性たちの対応が感じがよかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2017-01-28 18:23:10

ホテル鴎風亭 園田と申します。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角、お休みにお越しいただきましたのにお客様のお気持ちも考えず申し訳ございませんでした。
眺望やお風呂、フロントスタッフの対応はお褒めのお言葉や内容をお気に召して頂けたようですが、お料理につきましては調理場のものとも話し今後の対応に活かさせて頂きます。
ご利用頂きありがとうございました。

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