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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ･お客さまの声
食事3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
カラオケバーの不親切な対応に、あきれました。簡単に言えば私たち仲間７人の他にはお客様がいないにも関わらず、２時間しか使用できませんとのこと。２４時まではあいているとの事で、追加の費用は払いますと言っても、いや一組２時間しか使用できませんとの事。いままでカラオケで歌うのを楽しみにいろいろな温泉ホテルへ行きましたが、今回のような時間内であってまた追加料金は払いますと申し出ているのに拒否されたのははじめてです。また、宿泊の前に確認したときにはカラオケは24時までやっていますという返事で一組2時間しか使用できませんとは聞いていません。こんなホテルがあるのかあきれました。
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この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度のご意見を重く受け止め、関連部署と共有し、今一度の社員教育を実施させて頂きました。今後このようなことのないよう、お客様に寄り添った接客に努めて参る所存でございます。私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
カラオケバーの不親切な対応に、あきれました。簡単に言えば私たち仲間７人の他にはお客様がいないにも関わらず、２時間しか使用できませんとのこと。２４時まではあいているとの事で、追加の費用は払いますと言っても、いや一組２時間しか使用できませんとの事。いままでカラオケで歌うのを楽しみにいろいろな温泉ホテルへ行きましたが、今回のような時間内であってまた追加料金は払いますと申し出ているのに拒否されたのははじめてです。また、宿泊の前に確認したときにはカラオケは24時までやっていますという返事で一組2時間しか使用できませんとは聞いていません。こんなホテルがあるのかあきれました。
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この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
この度のご意見を重く受け止め、関連部署と共有し、今一度の社員教育を実施させて頂きました。
今後このようなことのないよう、お客様に寄り添った接客に努めて参る所存でございます。
私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。