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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ・お客さまの声
立地5
素晴らしい旅でしたまた同じ旅館に足を運びたいです鞆の浦のお酒がとても美味しかったエステサロン、お部屋マッサージ共に最高だった料理の質がとても良かったと思う。立地がすごく落ち着きがあった・事前にメールで問い合わせを迅速に答えてくれた・客室に加湿器を用意してくれた残念だった点・夕飯時に他お客様からホテルにクレームがあったこと・帰りの際に周辺施設の問い合わせをしたが応えてもらえなくて残念だったマップなどあればよかった・夕飯の料理の量が少なかったかな?・子供浴衣の変な臭いがして取り替えてもらったのは残念だった
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この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はエステ・マッサージやお食事をお気に召して頂きましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、ご指摘を頂戴致しました件につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館ではサービス向上を目指し、スタッフ教育には力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け更に従業員への指導を徹底する必要性を痛感致しました。今後このような事のないようスタッフ一同、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。ご利用のお客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し、今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用頂けましたら幸いでございます。この度はご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭(広島県)
4.0
投稿日:2022-11-21 13:51:47
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立地5
嫁用:Chinatsさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
素晴らしい旅でした
また同じ旅館に足を運びたいです
鞆の浦のお酒がとても美味しかった
エステサロン、お部屋マッサージ共に最高だった
料理の質がとても良かったと思う。
立地がすごく落ち着きがあった
・事前にメールで問い合わせを迅速に答えてくれた
・客室に加湿器を用意してくれた
残念だった点
・夕飯時に他お客様からホテルにクレームがあったこと
・帰りの際に周辺施設の問い合わせをしたが応えてもらえなくて残念だった
マップなどあればよかった
・夕飯の料理の量が少なかったかな?
・子供浴衣の変な臭いがして取り替えてもらったのは残念だった
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この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はエステ・マッサージやお食事をお気に召して頂きましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘を頂戴致しました件につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館ではサービス向上を目指し、スタッフ教育には力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け更に従業員への指導を徹底する必要性を痛感致しました。
今後このような事のないようスタッフ一同、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し、今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。