この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様を連れてのご滞在とのこと、快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

ご夕食につきましてもご満足いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。事前にお知らせいただいたアレルギーやお好みにも配慮し、ご期待に添えましたことを嬉しく存じます。お食事のひとときがご家族の思い出の一部となっておりましたら幸いです。

また、お部屋からのオーシャンビューや日の出もお楽しみいただけたとのこと、瀬戸内の自然が見せる美しい景色を堪能いただけて光栄です。

今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

福山駅からの送迎バスや、目の前に広がる瀬戸内の穏やかな景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日常を離れ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。

ご夕食では、地元ならではの味覚と季節の食材を半個室でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

一方で、朝食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容へと改善に努めてまいります。

プレミアムルーム専用ラウンジもご活用いただき、何度も足を運んでいただけたとのこと、大変光栄でございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。

次回はぜひ鞆の浦にも足をお運びいただき、さらに思い出深いご滞在となりますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の眺望や清潔さ、お食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご満足いただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。

また、朝食後のコーヒーにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

これからも、心から寛いでいただける宿を目指し、努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、皆様でお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、露天風呂の温度や湯の流れについてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。特に風の強い寒い夜に、ぬるく感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。設備の点検を改めて強化し、常に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

また、左利き用のお箸の配慮やフェイスタオルの刺繍など、細やかな部分にまでお気づきいただき、長くご利用くださっているからこそのお言葉に、ありがたくも身の引き締まる思いです。ホスピタリティの面でも、これまで以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を尽くしてまいります。改善出来る内容は改善して参ります。誠に勝手ながら、またのご来館を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

過日はご宿は賜りまして、誠にありがとうございます。又、心温まるクチコミをありがとうございます。

初めてのご利用で、私たちのおもてなしを喜んでいただけたようで大変嬉しく思っております。
生憎のお天気ではありましたが、景色を楽しんでいただけたとのこと、ほっといたしました。

貸切風呂に関しましては、寒さを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。

また、お食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理場も大変喜んでおります。これからも心を込めたお料理とおもてなしで、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は、ご両親の大切な金婚式のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ささやかではございますが、記念の品も喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

また、お料理についてお褒めの言葉をいただき、特に広島牛をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご両親様にもご満足いただけたようで、料理長も励みになります。

お部屋に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。当館には他の客室タイプで広い客室もございますので、ご検討頂ければと思います。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。窓際のソファーで大切な方と素敵なひとときを過ごしていただけたようで、私どもも光栄です。
また季節ごとに異なる料理をご用意しておりますので、ぜひ再びお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共の旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。大切な産前旅行という特別な機会にお選びいただき、とても光栄に思っております。

お料理やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。少しでもお身体を労り、ゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、鞆の浦の景色や散策も楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。これからもお客様にとって心温まるひとときを提供できるよう精進してまいります。

ぜひまたご家族が増えた際には、ご一緒にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。どうぞお身体を大切になさって、素敵なご出産を迎えられますようお祈り申し上げます。

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事やお風呂、お部屋についてご満足いただけているとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

コロナ以降、近場の宿としてお選びいただけているとのこと、心より感謝申し上げます。これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
アメニティや備品に関しまして、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は質や充実度の向上を図り、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

また、土鍋ご飯の提供方法についてもご満足いただけなかった点、深くお詫び申し上げます。お客様に炊きたての美味しさを最大限に楽しんでいただけるよう、スタッフの提供方法やサービスの見直しを行い、改善に努めてまいります。

次回お越しいただける際には、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お出迎えやスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、屋上露天風呂につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は写真や情報の表現方法を見直し、より誠実で正確な情報提供を心掛けて参ります。これからもお客様に心からご満足いただける施設・サービスづくりを目指し、スタッフ一同努力してまいります。

またご縁がございましたら、ぜひ再度ご来館いただけますと幸いです。改めて、この度のご利用とご意見に感謝申し上げます。

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もありがとうございます。

初めての鞆の浦を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。常夜灯は、訪れる皆さまに趣きを感じていただける場所でございます。ホテルのお食事についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。特に朝食の土鍋で炊いた白米をお気に召していただけたとのこと、料理長も喜んでおります。
またの機会がございましたら、ぜひ鞆の浦の四季折々の風情とともに、当ホテルでのご滞在をお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

小さなお子様と一緒に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。個室の食事会場が、ご家族の皆様にとって安心してお楽しみいただける場となったこと、地元の食材を使ったお食事もご満足いただけたこと、何よりでございます。

また、ベビーベッドの配置に関するご意見を賜り、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、より使いやすい配置については検討を重ね、今後の改善に役立ててまいりたいと存じます。ベビーウェルカムの設備充実に関しても、これからのサービス向上に向けた大切なご提案として、真摯に取り組んでまいります。

スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも皆様に快適で心温まるお時間を提供できるよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやコンセントの配置に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。今後の改善に向けて、真摯に受け止めさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを検討してまいります。

しかしながら、ベッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお客様の脚のお悩みが軽減されたとお聞きし、少しでもお役に立てたことに安堵しております。これからも、心地よいお休みを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お風呂やお部屋、そしてお料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、スタッフへの温かいお言葉も励みとなります。

今後も、お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努力して参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や和室ベッドの快適さ、見晴らしをお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。
一方、屋上露天風呂につきましては、洗い場の設備に関して頂いたご意見は、改善点として必ず今後の参考にさせていただきます。

お食事に関しても温かい料理を温かいままお召し上がりいただけた点や、半個室の会場でリラックスしていただけたとのこと、安心いたしました。お食事のサプライズに関しても、いただいたご意見を踏まえ、よりご満足いただけるお料理の提供に努めてまいります。

また、ラウンジでの特別なひとときをご堪能いただけたことも、私どもにとって大変励みになります。お客様のご滞在が気持ちよいものとなったことが、何よりの喜びです。
今後とも皆様に愛される宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。屋上露天風呂に関して貴重なお声を届けて下さり、誠に有難うございます。屋上露天風呂は消防や構造上の問題で屋根をつけることが難しく、お客様にご不便をお掛けし申し訳なく思っております。また屋上露天風呂の広さや夜23時で営業終了している点もお客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は今後の改修や修繕、運営方法の見直しの際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
一方料理に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂ける宿作りを、スタッフ一同で心掛けて参ります。
この度は誠に有難うございました。

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご滞在中は日頃の疲れを取りながらごゆっくりお過ごし頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お料理もご満足頂けました様で、料理長含めほっと安堵しております。朝食のおにぎりサービスは、他のお客様にも大変好評を頂いているサービスでございます。
6月から9月の期間は衛生上の問題で一旦サービスを休止致しますが、その後はまた再開する予定にしております。今後も引き続きご愛顧を頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

先日は全国数ある旅館より当館にご宿泊に賜りまして、誠に有難うございました。当館の特徴でもあります施設からの景色・オーシャンビューを愉しんで頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様が仰られる通り、鞆の浦は小さな港町で訪れる旅人を癒してくれます。
料理や接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。是非また鞆の浦・ホテル鴎風亭で再びお会いできる日が来ることを、スタッフ一同願っております。この度は誠に有難うございました。

先日は数ある旅館より鴎風亭にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。食事や接客、温泉や景色もお愉しみ頂けた様で私たちも安堵しております。客室の段差につきましては、ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。届けて下さったお声は、今後改修する際の参考にさせて頂きます。私たちはお客様が届けて下さるお声に出来るだけ対応して参ります。
是非またお近くにお越しのご予定の際は、当館をご利用頂けますと大変嬉しく思います。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。