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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 クチコミ・感想・情報

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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.48
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.30
  • 食事4.49
宿泊年月
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524件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 15:40:30

お部屋からの景色が最高でした。客室もリニューアルされきれいで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年07月18日 15:33:45

先日は全国数ある宿より当館をお選び頂きご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
リニューアルした客室や客室からの眺めがお気に召した様で、私たちも大変嬉しく思います。
海側の和室の一般客室は、今年の3月に一部客室をリニューアル致しました。リニューアル客室にご宿泊された他のお客様からも大変好評を頂いております。客室タイプは様々ございますので、是非他の客室タイプでもご宿泊して頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【第3弾6/3~7/19期間限定★ご優待プラン】リニューアル一般客室確約☆景色に癒される旅
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 08:17:32

7月15日に家族で宿泊させていただきました。車で行きましたが、駐車は係の方がして下さり、その後チェックインも飲み物を飲みながらでき、お部屋の案内も担当の方が荷物を持ってしてくださりと至れり尽くせりです。お料理も美味しく、お風呂も展望風呂が気持ち良く、プロが選ぶホテル 旅館の100選の本に載っているだけあってすごいなぁと思いました。担当の方もにこやかで色々観光等教えてもらいました。ありがとうございました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年07月18日 15:28:24

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご帰宅後まもなくお声を届けて下さり、私共も大変感激しております。そして至れり尽くせりという余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。
当館の料理やおもてなしをお気に召して下さっているご様子で、嬉しく思っております。私たちは訪れて下さるお客様に最高の旅の想い出を作って頂く為に、今後もスタッフ一同で努めて参ります。是非また季節を替えてのご利用をお待ちしております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【第1弾6/3~7/19期間限定★ご優待プラン】旬の四種盛り×峠下牛×海鮮フォンデュ
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 18:11:55

チェックインの手続きのしている間に子供が間違えてもうすぐ誕生日と嘘の情報を伝えてしまったのですが、お店の方がサプライズでお祝いにハンカチを頂きました。本当に申し訳ありませんでしたが、そういった細かい対応をして下さり本当に嬉しく思いました。
お部屋の方も綺麗で従業員さんの対応も本当に良かったです。
初めての家族旅行がここでよかったと心から思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年07月11日 15:04:46

先日は数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。お誕生日の件はお気になさらずにして下さい。滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、私たちもほっと安堵しております。更に、「初めての家族旅行がここでよかった」とこの上ないお言葉を頂戴し大変感激しております。
是非またご家族でお越しいただける日を楽しみにしております。この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-お部屋食 -】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【■ハーバーサイド・セミスイート72平米■ビューバス付】

総合5

シュッポン0978さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

シュッポン0978さん [60代/男性] 2024年07月05日 17:42:58

二回目の宿泊です。
接客が丁で素晴らしく快適にすごせませました。例えば、朝食後の、お見送りなど、レベル高くて
従業員教育が素晴らしい。

立地がよく、、仙酔島への、乗り場も徒歩圏内。
ジブリファンには、たまらない宮崎監督のサインが徒歩圏内のお店に飾ってました。

お風呂からの、朝日は感動レベル。早起きしたかいありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年07月09日 07:34:15

先日は数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また2回目のご利用という事で、スタッフ一同大変感激しております。
クチコミを拝見致しますと、接客や鞆の浦散策や眺望について大変ご満足頂けたご様子で、私たちも大変嬉しく思っております。
是非次回もご利用頂ければと、スタッフ一同切に願っております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【第3弾6/3~7/19期間限定★ご優待プラン】リニューアル一般客室確約☆景色に癒される旅
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

総合5

Kamoshika07さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

Kamoshika07さん [60代/男性] 2024年06月30日 21:48:27

妻が昨年の秋に宿泊し、とても気に入ったとのことで、今回夫婦にて利用させて頂きました。お部屋も料理も大変素晴らしく大変満足しました。 梅雨の時期ではありましたが、鞆の浦の町を散策するときは何とか雨にも降られず、昔ながらの小さな風情ある街並みを満喫出来ました。
有難うございまし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年07月03日 21:10:07

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。昨年の奥様のご利用に続いて今回はご夫婦でお越し下さいまして、誠に有難うございました。スタッフ一同心より感謝致します。散策の際雨は降らなかったとの事で、鞆の浦をお楽しみ頂けて良かったです。お二人にとって良い旅の想い出になった様でしたら、私たちも大変嬉しく思います。是非またお会い出来る日を楽しみにしております。この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【第1弾6/3~7/19期間限定★ご優待プラン】旬の四種盛り×峠下牛×海鮮フォンデュ
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

総合5

やまにん123さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

やまにん123さん [60代/男性] 2024年06月23日 12:23:38

6/21に宿泊しました。ホテルのスタッフの方たち明るく良かったです。夕食時は、鞆の浦の観光等の話を詳しくして頂き楽しく過ごすことが出来ました。部屋と露天風呂からの景色も最高で良い思い出になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年06月23日 15:54:12

先日は数ある旅館より当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は接客や眺望などお愉しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
お客様のご旅行の良い思い出となりました様でしたら、私共もこの上ない喜びでございます。
又是非お近くにご予定の際は、ご利用頂けますと幸いでございます。この度は誠に有難うぎございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆21日前からの申込み限定】★夏休み前のプレミアムセール☆
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

総合5

haru19451461さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

haru19451461さん [70代/男性] 2024年06月07日 12:59:05

6月5日に老人(79歳)5人で宿泊しました、部屋も綺麗で食事も最高でした何よりもスタッフの対応が
素晴らしく、老人5人共満足に大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年06月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年06月07日 16:01:00

先日は当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。5名様皆さんがご滞在をご満喫頂けました様で、私たちも大変安堵しております。頂いたお言葉の中でもスタッフの対応が良かったとのお声は、私たちの今後の何よりの力となります。誠に有難うございます。今後もお客様満足度の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【第1弾6/3~7/11限定★夏休み前のご優待】旬の四種盛り×峠下牛×海鮮フォンデュ
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 17:08:24

男3人の思い出旅行でした。
鞆の浦のことはよく知らなかったのですが、非常にいい宿でした。
宿は満足でしたが、鞆の浦をあまり満喫できなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月30日 10:22:26

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。全国数ある旅館より当館をお選び頂き、ご遠方よりお越し頂きまして誠に有難うございました。
当館での滞在はご満喫頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら鞆の浦を満喫して頂けなかったとの事で、私共も非常に残念な思いでございます。
鞆の浦は歴史ある古い町並みが残る小さな港町でございます。散策して頂くと町の中にどこか懐かしさを感じる風景が残っています。是非また当館にお越し頂きまして、今度は鞆の浦を存分にお愉しみ頂けたらと思います。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-広間ダイニング-】オーシャンビューステイ。『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 11:59:28

還暦の記念に幼馴染三人女子で利用させて頂きました。部屋からの眺めも素敵でしたが案内をして下さったスタッフの方が鞆の浦観光巡りを詳しく教えてくれて、夕食までの時間を有意義に過ごすことができました。料理もとても美味しく夕食時のスタッフさんもいつもにこやかに対応してくれて感謝です。朝食時は、こちらから声をかけた訳でもないのに写メを撮ってくれたり、若いスタッフさんが多いなか皆さん優しく接して頂いてありがとうございました。三人とも大満足で出発できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月27日 16:46:15

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。還暦の祝いという人生でも大きな節目の記念の旅行に、当館を選んで頂きまして誠に有難うございました。
届けて下さったクチコミを拝見致しますと、私共のスタッフとの会話から鞆の浦観光を満喫して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
またご滞在中の私共のお客様への対応が、お客様の滞在を邪魔する事なく、想い出作りの一助となれた様で大変光栄に思っております。
また皆さんで鞆の浦へお越し頂ける日が来る事を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【5月迄のタイムセール】ひとり19,800円~「峠下牛or鮑」チョイス料理付<食事場所:おまかせ>
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

総合5

むーに~さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

むーに~さん [30代/男性] 2024年05月25日 12:04:26

先日5/23に一泊宿泊しました
今回は初の子ども連れの家族旅ということもあって観光地よりもホテル&食事重視の旅でしたのでこちらのホテルを選ばせていただきました

・スタッフサービス
ホテル前からの誘導、荷物待ちからのロビーでのチェックインとスタッフ対応が素晴らしかったです
全体的に女性の若いスタッフが多い印象でしたが配慮含めてしっかりと教育されている印象でした

・部屋
上から二つ目の7階707号室でした
子供がいたのワンランク落としツインベッドから和室に変更したので正直期待は薄めでしたがオーシャンビューの広々とした
とても素敵な部屋でしたこんな広いオーシャンビューは初めてでしたので感動しました
細かいことを申し上げると壁紙に机を擦ったような汚れや天井の照明端子のような金具が汚れてたのが気になりました
(嫁は気にしてませんでした)
部屋までの通路もモダンな感じでこだわりを感じました

・お風呂
最上階の露天風呂を入らせてもらいました
広さは正直狭めですが通路奥に作られておりプライベート感のあるお風呂でした
景色がとても綺麗ですが物足りなさもあり好みが分かれるかもしれません
3階の方も大浴場も次回機会があれば行きたいです

・食事
提供いただいた料理がどれも美味しくて食事にとても満足しました
部屋を一番奥にしてもらえるなど子供に対する配慮も伺えたので嫁も安心して食事できていました
一つ気になったのが、予約のプランではダイニング舷だったのですが部屋を案内される際に申し上げられたのが本日は海里のみですと言われ、実際の食事も海里でしたのでそこは疑問を残しました
(子供に対する配慮で食事場所を変更しておりますなど申し上げていただければ多分納得したと思います)

・景観
ロビーから外に出ることができ、テラスの瀬戸内海の景色も中々美しく夜と翌朝で堪能させていただきました

・総評
ホテル全体のクオリティが高く家族も喜んでくれてとても良かったです
いつも泊まる他のホテルよりも質を重視したので期待値もそれなりに高めで行きましたが満足度の高いホテルでした
次回もぜひ利用させていただきたいと思いました
素晴らしい思い出をありがとうございました!

あと、嫁は控えめに言って最高でしたと言ってました笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月26日 17:22:11

先日は全国数ある旅館より当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
更に帰宅後間もなくお声を届けて下さり、重ねて御礼を申し上げます。

接客につきまして、チェックイン・チェックアウトでの対応や教育面へのお褒めの言葉、誠に有難うございます。お客様が仰られる通り当館は若いスタッフが多くおりますので、今後もより一層教育に注力して参ります。

客室につきましては、客室の壁紙と天井の汚れについて大変残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底と修繕計画にも該当箇所を組み込みます。貴重なお声を届けて下さり有難うございます。

お風呂につきましては、景色をお愉しみ頂けました様で安堵しております。是非次回は3階のお風呂もお愉しみ頂ければと思います。

食事につきましては、私共の説明不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。予約はダイニング舷でのプランでお申し込みを頂いておりました。ダイニング舷は個室がございませんので、今回お子様もいらっししゃるという事で、当日は個室のある食事処「海浬(かいり)」でのご用意に変えさて頂きました。私共の説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように、皆で情報共有に努めて参ります。

景色につきましては、存分にお愉しみ頂けました様で大変嬉しく思います。

最後に、次回も是非利用させて頂きますとのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。是非またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-ダイニング舷】<2021年新食事処OPEN>コンパクトな和モダン空間で瀬戸内の幸を味わう
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<ダイニング舷>】

総合5

スイカ好き7005さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

スイカ好き7005さん [70代/男性] 2024年05月24日 18:00:30

若い頃仕事の関係で10年ほど住んでおり、40年振りにまいりました。当時は無かった施設で立派な内外装の施設で満足感一杯でした。食事も自分達の慰労の意味で美味しい物をと思いお願い致しましたので二人共に満足するものでした。出迎え見送って頂いた若者が特に好印象でしたので、今後の成長と発展をお祈りいたします。ただ、鞆の浦は記憶通りの風景そのままでしたが、住んだ福山市は発展めざましく記憶通りの風景は殆ど見当たりませんでした。改めて40年の月日の長さに驚き、感慨深い旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月26日 16:54:04

過日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。40年振りの福山での宿泊に、当館をお選び頂きました事大変光栄に思っております。
クチコミを拝見致しますと、想い出の地福山・鞆の浦での滞在がご満喫頂けたご様子で、私達も大変嬉しく思っております。更に若手社員にお褒めと激励の言葉を頂き、この上ない喜びでございます。
お客様が仰られる通り、鞆の浦は昔ながらの日本の原風景を今に残しております。これからも鞆の浦に佇む宿として、訪れて下さる皆様に癒しを提供出来る様にスタッフ一同で努めて参ります。
是非また鞆の浦で再会出来る日を、心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-ダイニング舷-Gen-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<ダイニング舷>】

総合5

エフピーオチャードさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

エフピーオチャードさん [60代/女性] 2024年05月19日 13:13:29

2年ぶり、2回目の宿泊です。
鞆の浦の街並み、そして貴ホテルが大好きです。
ホテルのお部屋からの眺めも素敵ですが、対潮楼からの眺めもお気に入りでお勧めです。
お食事もとっても美味しくいただきました。
また、違う季節にも訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月20日 07:19:20

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。又、2回目のご宿泊という事で私共も大変感激しております。そして当館が大好きという余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。
当館からの客室からの眺めや対潮楼からの眺めもお気に召して下さっているご様子で、嬉しく思っております。私たちは訪れて下さるお客様に最高の旅の想い出を作って頂く為に、今後もスタッフ一同で努めて参ります。是非また季節を替えてのご利用をお待ちしております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【瀬戸内-姿盛り-】“瀬戸内海沿いの宿”だからこそ<新鮮な刺身>が食べたい!4大特典付!
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

総合5

あつこ5040さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

あつこ5040さん [60代/女性] 2024年05月19日 11:19:57

5月17日に宿泊しました。
総合的にとても良いお宿だと思いました。
お料理、お部屋 お風呂 素晴らしかったですが、ロビー屋お部屋からの景色がとても良かったです。
日の出も見れたと思うのですが、その案内がなかったのか、ちょっと残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月19日 11:52:39

先日は数ある旅館・ホテルよりお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
又帰宅後間もなくお声を届けて下さって有難うございます。私たちはお客様が届けて下さるお声が何よりの励みでございます。
ご滞在中は日の出の案内がなかったとの事、私共のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
毎日の日の出情報は、3階に設置しております本日のTV欄に情報を記載させて頂いておりますが、TV欄の枚数にも限りがある為、今後の日の出時刻の案内方法は館内で再度協議し検討致します。貴重なご意見を届けて下さり、誠に有難うございます。是非またお会い出来る日を心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-基本-食事処海浬】『オープンキッチン』で”瀬戸内の幸”を味わう。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<海浬>】

総合5

たねまゆさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

たねまゆさん [60代/男性] 2024年05月18日 13:25:31

5月16日から1泊で利用しました。お部屋、食事ともとても満足で、ゆっくり過ごせました。従業員の方も親切で楽しい旅となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月19日 11:37:36

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。
クチコミを拝見致しますと、客室・料理・接客とご滞在中は存分にお愉しみ頂けたご様子が伺え、私たちスタッフ一同も大変感激しております。
訪れて下さる全てのお客様のご旅行が良き想い出となるように、今後も精進して参ります。
この度は誠に有難うございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席-匠-】<瀬戸内旬魚の姿盛り×広島県産ブランド元就牛>旬の瀬戸内食材を“個室”で愉しむ
ご利用のお部屋
【■陶器露天風呂付‐和室ツイン‐酔帆楼■ 4名定員】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 16:50:12

高齢の母と二人でお世話になりました。ホテルのスタッフの方々の気配りが完璧で素晴らしい時間を過ごすことができて大変感謝しております。施設も素晴らしくお部屋は端正で清潔で眺めもよく、快適でした。お料理は個室で頂けるのでとても落ち着いてゆったりしている上に一品一品手が込んでいてとても美味しかったです。朝食も個室でゆったりと地元のご馳走を頂けます。最高のもてなしに最高の思い出となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月05日 12:47:20

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事やサービス、お部屋や景色などにご満足いただけたましたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同、心から感謝申し上げます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4/29(火)~5/1(水)ご宿泊限定★】この期間がお得♪嬉しい5大特典付き!
ご利用のお部屋
【最上階■プレミアムツイン38平米■瀬戸内和モダンの上質空間】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:26:43

すぐそばが海で部屋からの眺めはよかったです。また、宿泊した部屋も新しく綺麗でした。風呂も入っている人が少なく、のんびりできました。屋上の露天風呂は、雨の日は使えませんね。風呂に行く間の通路が雨で濡れ着ていく物が濡れます。また、脱衣場は屋根があるのですが、濡れそうです。洗い場も屋根がなく不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月02日 09:49:02

先日は全国数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。過日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご帰宅後お寄せ頂いたクチコミを拝見致しますと、お愉しみ頂けたご様子が伝わりスタッフ一同大変感激しております。当館からの景色や温泉をご満喫下さり、本当に嬉しく思っております。
屋上露天風呂につきましては、消防上と構造上の問題もあり吹き抜けとなっております。今回頂いたお声は今後の改修の際の貴重なご意見とさせて頂きます。誠に勝手ながら、もう一度お会い出来ます日を、心より楽しみにしております。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-広間ダイニング-】オーシャンビューステイ。『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 16:02:13

こちらのプラントもう一つのプランで2泊しました。みなさんホスピタリティがあり、細やかに気配りしていただきました。食事はどれも美味しく、鯛めし、それも連泊のため違うタイプの鯛めしをいただき、どちらもとても美味しかったです。食前種の保命酒が美味しかったのでお土産に買って帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年04月20日 15:15:41

先日は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やサービスにご満足いただけたましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-食事場所お任せ】日本でもっとも癒される港町<鞆の浦>で瀬戸内の美味と鞆の浦温泉を楽しむ。
ご利用のお部屋
【【街&山側眺望】洋室ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 07:08:13

風呂が広いし景気いいし、混んで無いしとてもいいですね。
食事も適量で美味しいのがいいタイミングで出てきます。適量なのが本当に良い。
スタッフさんもみなさんいいですね。人当たりが皆さん良い。
ただ、4月の新人さんっぽいのは若葉マークつけた方がいいかも。しょうがないけど、無愛想がハンパ無かった。笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年04月20日 15:13:45

過日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。届けて下さったお声を拝見させて頂きますと、温泉・景色・料理・おもてなしとご満足頂けたご様子で、大変感激しております。しかしながら、私共の新入社員の対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように、新入社員含めスタッフ教育を徹底して参ります。引き続きのご愛顧を頂けますと、私共も大変嬉しく思います。この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-広間ダイニング-】オーシャンビューステイ。『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 20:20:45

ホテルのどこでも景色が良く、館内の雰囲気も良く、滞在が楽しかった。
3/18、3/19の2日間とも晴れ、鞆の浦散策も良かった。

●良かった点
○子供がホテルを楽しめた事が一番良かった。

○部屋801
・とにかく部屋からの景色が素晴らしい。日の出は真正面。
・リニーアルされた部屋が、キレイに保たれていた。
・部屋の設備も満足。UCCドリップポッドあり。
・屋上展望露天風呂にすぐ行けた。

○食事
・子供の食事は、完璧にアレルギー対応してくれた。
・その場で追加注文したかった料理は、卵が入っていたが、アレルギー対応策の提案があり注文できた。
・食後に、スタッフの皆さんに中学卒業を祝ってもらい大満足。

○プレミアラウンジ
・飲み物やお菓子が充実していた
・飲み物を飲みながら、景色を見て、ゆったり過ごせた。

○温泉
・いつもすいていて、景色も良くくつろげた。
屋上展望露天風呂に3回入ったが、貸切状態だった。

○その他
・スタッフの対応が良く、安心して楽しく過ごせた。
・チェックイン前、チェックアウト後も親切に対応してもらえた。
・部屋に用意されていた鴎風亭ブランドのお菓子が美味しかった。お土産として購入した。

▲もう少しだった点(すぐに改善可能かも)
・売店のアイスクリームのアレルギー含有表記がないので売店スタッフに聞いたらハッキリせず。
自分で製造元に電話したら休みだったので購入を諦めた。
・部屋のDVDプレーヤが壊れていたようだ。
・チェックイン時、レンタルサイクルの説明がなかった。客が受けれるサービスは全て説明した方がいい。

■残念だった点(すぐに改善不可)
・部屋での機械音が気になった。
人が活動している時間帯はずっと気になったのでエレベーターのモーター音かな?
・屋上展望露天風呂の洗い場のお湯が暖かくならず、身体にかけられなかった。
・海浬では駐車場側の部屋だった。駐車場の景色はいらないので窓を塞いでもいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年04月22日 15:42:34

過日は全国数ある旅館よりお選び頂き、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。クチコミの中で大変多くのお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同感激しております。誠に有難うございました。
一方でお客様に残念な気持ちにさせてしまった事が複数ありました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容のその後を下記に報告させて頂きます。

・売店のアイスクリームのアレルギー表記に関しましては、製造元と保健所に確認した所、現在の表記で問題ないとの回答を頂きました。
・客室のDVDは修繕致しました。
・レンタサイクルの説明はスタッフに案内の徹底を周知致しました
・部屋の機械音はその後発生しておらず、引き続き原因を究明中でございます
・屋上露天風呂の洗い場のお湯は改善しております
・海浬の駐車場側の席の窓については、今後改修時の参考にさせて頂きます

以上、何卒宜しくお願いします。
誠に勝手ながら、またお近くにお越しのご予定の際は、当館をご利用頂けますと嬉しく思います。この度はご利用誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-個室食海浬-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【最上階■プレミアムツイン38平米■瀬戸内和モダンの上質空間】

総合5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 10:37:11

コロナ以降、近くの別荘代わりとして利用させていただいています。部屋と窓からの景色にいつの季節にいっても癒されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年03月29日 20:02:56

この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、数ある旅館の中より、今回に限らず何度も当館をご利用頂いております事、重ねてお礼申し上げます。
この度も当館からの景色にご満足いただけました様で、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお寛ぎのお時間をお過ごし頂ける様に、スタッフ一同励んで参ります。またぜひお越しくださいませ。また次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-個室食海浬-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【■最上階プレミアムコーナーツイン■】

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