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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 クチコミ・感想・情報

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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.48
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.30
  • 食事4.49
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 08:17:32

7月15日に家族で宿泊させていただきました。車で行きましたが、駐車は係の方がして下さり、その後チェックインも飲み物を飲みながらでき、お部屋の案内も担当の方が荷物を持ってしてくださりと至れり尽くせりです。お料理も美味しく、お風呂も展望風呂が気持ち良く、プロが選ぶホテル 旅館の100選の本に載っているだけあってすごいなぁと思いました。担当の方もにこやかで色々観光等教えてもらいました。ありがとうございました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年07月18日 15:28:24

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご帰宅後まもなくお声を届けて下さり、私共も大変感激しております。そして至れり尽くせりという余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。
当館の料理やおもてなしをお気に召して下さっているご様子で、嬉しく思っております。私たちは訪れて下さるお客様に最高の旅の想い出を作って頂く為に、今後もスタッフ一同で努めて参ります。是非また季節を替えてのご利用をお待ちしております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【第1弾6/3~7/19期間限定★ご優待プラン】旬の四種盛り×峠下牛×海鮮フォンデュ
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 18:11:55

チェックインの手続きのしている間に子供が間違えてもうすぐ誕生日と嘘の情報を伝えてしまったのですが、お店の方がサプライズでお祝いにハンカチを頂きました。本当に申し訳ありませんでしたが、そういった細かい対応をして下さり本当に嬉しく思いました。
お部屋の方も綺麗で従業員さんの対応も本当に良かったです。
初めての家族旅行がここでよかったと心から思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年07月11日 15:04:46

先日は数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。お誕生日の件はお気になさらずにして下さい。滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、私たちもほっと安堵しております。更に、「初めての家族旅行がここでよかった」とこの上ないお言葉を頂戴し大変感激しております。
是非またご家族でお越しいただける日を楽しみにしております。この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-お部屋食 -】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【■ハーバーサイド・セミスイート72平米■ビューバス付】

設備・アメニティ5

haru19451461さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

haru19451461さん [70代/男性] 2024年06月07日 12:59:05

6月5日に老人(79歳)5人で宿泊しました、部屋も綺麗で食事も最高でした何よりもスタッフの対応が
素晴らしく、老人5人共満足に大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年06月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年06月07日 16:01:00

先日は当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。5名様皆さんがご滞在をご満喫頂けました様で、私たちも大変安堵しております。頂いたお言葉の中でもスタッフの対応が良かったとのお声は、私たちの今後の何よりの力となります。誠に有難うございます。今後もお客様満足度の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【第1弾6/3~7/11限定★夏休み前のご優待】旬の四種盛り×峠下牛×海鮮フォンデュ
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 13:01:05

ゆったりくつろげました。
料理も美味しくて満足です。朝のご飯の残りをおにぎりにして頂いて
後で美味しく食べられてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年06月03日 15:02:10

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご滞在中は日頃の疲れを取りながらごゆっくりお過ごし頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お料理もご満足頂けました様で、料理長含めほっと安堵しております。朝食のおにぎりサービスは、他のお客様にも大変好評を頂いているサービスでございます。
6月から9月の期間は衛生上の問題で一旦サービスを休止致しますが、その後はまた再開する予定にしております。今後も引き続きご愛顧を頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【開業25周年記念】<ふたりで4,400円OFF>「プレミアムラウンジ対象客室」にお得にステイ
ご利用のお部屋
【■陶器露天風呂付-和室ツイン-酔帆楼■2名専用】

設備・アメニティ5

スイカ好き7005さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

スイカ好き7005さん [70代/男性] 2024年05月24日 18:00:30

若い頃仕事の関係で10年ほど住んでおり、40年振りにまいりました。当時は無かった施設で立派な内外装の施設で満足感一杯でした。食事も自分達の慰労の意味で美味しい物をと思いお願い致しましたので二人共に満足するものでした。出迎え見送って頂いた若者が特に好印象でしたので、今後の成長と発展をお祈りいたします。ただ、鞆の浦は記憶通りの風景そのままでしたが、住んだ福山市は発展めざましく記憶通りの風景は殆ど見当たりませんでした。改めて40年の月日の長さに驚き、感慨深い旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月26日 16:54:04

過日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。40年振りの福山での宿泊に、当館をお選び頂きました事大変光栄に思っております。
クチコミを拝見致しますと、想い出の地福山・鞆の浦での滞在がご満喫頂けたご様子で、私達も大変嬉しく思っております。更に若手社員にお褒めと激励の言葉を頂き、この上ない喜びでございます。
お客様が仰られる通り、鞆の浦は昔ながらの日本の原風景を今に残しております。これからも鞆の浦に佇む宿として、訪れて下さる皆様に癒しを提供出来る様にスタッフ一同で努めて参ります。
是非また鞆の浦で再会出来る日を、心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-ダイニング舷-Gen-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<ダイニング舷>】

設備・アメニティ5

たねまゆさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

たねまゆさん [60代/男性] 2024年05月18日 13:25:31

5月16日から1泊で利用しました。お部屋、食事ともとても満足で、ゆっくり過ごせました。従業員の方も親切で楽しい旅となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月19日 11:37:36

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。
クチコミを拝見致しますと、客室・料理・接客とご滞在中は存分にお愉しみ頂けたご様子が伺え、私たちスタッフ一同も大変感激しております。
訪れて下さる全てのお客様のご旅行が良き想い出となるように、今後も精進して参ります。
この度は誠に有難うございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席-匠-】<瀬戸内旬魚の姿盛り×広島県産ブランド元就牛>旬の瀬戸内食材を“個室”で愉しむ
ご利用のお部屋
【■陶器露天風呂付‐和室ツイン‐酔帆楼■ 4名定員】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 16:50:12

高齢の母と二人でお世話になりました。ホテルのスタッフの方々の気配りが完璧で素晴らしい時間を過ごすことができて大変感謝しております。施設も素晴らしくお部屋は端正で清潔で眺めもよく、快適でした。お料理は個室で頂けるのでとても落ち着いてゆったりしている上に一品一品手が込んでいてとても美味しかったです。朝食も個室でゆったりと地元のご馳走を頂けます。最高のもてなしに最高の思い出となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月05日 12:47:20

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事やサービス、お部屋や景色などにご満足いただけたましたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同、心から感謝申し上げます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4/29(火)~5/1(水)ご宿泊限定★】この期間がお得♪嬉しい5大特典付き!
ご利用のお部屋
【最上階■プレミアムツイン38平米■瀬戸内和モダンの上質空間】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:26:43

すぐそばが海で部屋からの眺めはよかったです。また、宿泊した部屋も新しく綺麗でした。風呂も入っている人が少なく、のんびりできました。屋上の露天風呂は、雨の日は使えませんね。風呂に行く間の通路が雨で濡れ着ていく物が濡れます。また、脱衣場は屋根があるのですが、濡れそうです。洗い場も屋根がなく不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年05月02日 09:49:02

先日は全国数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。過日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご帰宅後お寄せ頂いたクチコミを拝見致しますと、お愉しみ頂けたご様子が伝わりスタッフ一同大変感激しております。当館からの景色や温泉をご満喫下さり、本当に嬉しく思っております。
屋上露天風呂につきましては、消防上と構造上の問題もあり吹き抜けとなっております。今回頂いたお声は今後の改修の際の貴重なご意見とさせて頂きます。誠に勝手ながら、もう一度お会い出来ます日を、心より楽しみにしております。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-広間ダイニング-】オーシャンビューステイ。『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 16:02:13

こちらのプラントもう一つのプランで2泊しました。みなさんホスピタリティがあり、細やかに気配りしていただきました。食事はどれも美味しく、鯛めし、それも連泊のため違うタイプの鯛めしをいただき、どちらもとても美味しかったです。食前種の保命酒が美味しかったのでお土産に買って帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年04月20日 15:15:41

先日は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やサービスにご満足いただけたましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-食事場所お任せ】日本でもっとも癒される港町<鞆の浦>で瀬戸内の美味と鞆の浦温泉を楽しむ。
ご利用のお部屋
【【街&山側眺望】洋室ツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 07:08:13

風呂が広いし景気いいし、混んで無いしとてもいいですね。
食事も適量で美味しいのがいいタイミングで出てきます。適量なのが本当に良い。
スタッフさんもみなさんいいですね。人当たりが皆さん良い。
ただ、4月の新人さんっぽいのは若葉マークつけた方がいいかも。しょうがないけど、無愛想がハンパ無かった。笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年04月20日 15:13:45

過日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。届けて下さったお声を拝見させて頂きますと、温泉・景色・料理・おもてなしとご満足頂けたご様子で、大変感激しております。しかしながら、私共の新入社員の対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように、新入社員含めスタッフ教育を徹底して参ります。引き続きのご愛顧を頂けますと、私共も大変嬉しく思います。この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-広間ダイニング-】オーシャンビューステイ。『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 20:20:45

ホテルのどこでも景色が良く、館内の雰囲気も良く、滞在が楽しかった。
3/18、3/19の2日間とも晴れ、鞆の浦散策も良かった。

●良かった点
○子供がホテルを楽しめた事が一番良かった。

○部屋801
・とにかく部屋からの景色が素晴らしい。日の出は真正面。
・リニーアルされた部屋が、キレイに保たれていた。
・部屋の設備も満足。UCCドリップポッドあり。
・屋上展望露天風呂にすぐ行けた。

○食事
・子供の食事は、完璧にアレルギー対応してくれた。
・その場で追加注文したかった料理は、卵が入っていたが、アレルギー対応策の提案があり注文できた。
・食後に、スタッフの皆さんに中学卒業を祝ってもらい大満足。

○プレミアラウンジ
・飲み物やお菓子が充実していた
・飲み物を飲みながら、景色を見て、ゆったり過ごせた。

○温泉
・いつもすいていて、景色も良くくつろげた。
屋上展望露天風呂に3回入ったが、貸切状態だった。

○その他
・スタッフの対応が良く、安心して楽しく過ごせた。
・チェックイン前、チェックアウト後も親切に対応してもらえた。
・部屋に用意されていた鴎風亭ブランドのお菓子が美味しかった。お土産として購入した。

▲もう少しだった点(すぐに改善可能かも)
・売店のアイスクリームのアレルギー含有表記がないので売店スタッフに聞いたらハッキリせず。
自分で製造元に電話したら休みだったので購入を諦めた。
・部屋のDVDプレーヤが壊れていたようだ。
・チェックイン時、レンタルサイクルの説明がなかった。客が受けれるサービスは全て説明した方がいい。

■残念だった点(すぐに改善不可)
・部屋での機械音が気になった。
人が活動している時間帯はずっと気になったのでエレベーターのモーター音かな?
・屋上展望露天風呂の洗い場のお湯が暖かくならず、身体にかけられなかった。
・海浬では駐車場側の部屋だった。駐車場の景色はいらないので窓を塞いでもいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年04月22日 15:42:34

過日は全国数ある旅館よりお選び頂き、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。クチコミの中で大変多くのお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同感激しております。誠に有難うございました。
一方でお客様に残念な気持ちにさせてしまった事が複数ありました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容のその後を下記に報告させて頂きます。

・売店のアイスクリームのアレルギー表記に関しましては、製造元と保健所に確認した所、現在の表記で問題ないとの回答を頂きました。
・客室のDVDは修繕致しました。
・レンタサイクルの説明はスタッフに案内の徹底を周知致しました
・部屋の機械音はその後発生しておらず、引き続き原因を究明中でございます
・屋上露天風呂の洗い場のお湯は改善しております
・海浬の駐車場側の席の窓については、今後改修時の参考にさせて頂きます

以上、何卒宜しくお願いします。
誠に勝手ながら、またお近くにお越しのご予定の際は、当館をご利用頂けますと嬉しく思います。この度はご利用誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-個室食海浬-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【最上階■プレミアムツイン38平米■瀬戸内和モダンの上質空間】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:04:45

露天風呂付きだったので、何度も入れてゆっくり満喫できました。
朝食の釜飯ご飯が大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年03月26日 21:22:40

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の露天風呂をゆっくりとお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、朝食の釜飯ご飯が美味しかったとのお言葉を賜りましたことも嬉しく感じております。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-個室食海浬-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【■陶器露天風呂付-和室ツイン-酔帆楼■2名専用】

設備・アメニティ5

馬junさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

馬junさん [50代/女性] 2024年02月05日 12:18:16

還暦お祝いに行きました。
食事中の会話で従業員の方がお祝いのお言葉をくれました。
その後にサプライズでプレゼントを頂き感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年03月26日 20:57:02

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、お祝いの旅行先に数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3月迄のタイムセール】ひとり19,800円~「峠下牛or鮑」チョイス料理付<食事場所:おまかせ>
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

設備・アメニティ5

Kikuちゃん070さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

Kikuちゃん070さん [50代/男性] 2024年01月15日 21:58:56

部屋に入ってまず目に飛び込んでくる瀬戸内海ビューに「おー!」てなります。
スタッフさんの対応、子供への配慮、とても親切でした。
そして料理!本当に美味しかったです。
お風呂上がりもしっとりの温泉効果があり、満足。
からのヘッドスパやオイルマッサージは絶対にやってもらいたいです。
家族全員「リピ確定」でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年03月26日 20:31:12

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-個室食海浬-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【最上階■プレミアムツイン38平米■瀬戸内和モダンの上質空間】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 04:30:26

気持ちよく過ごさせていただきました。
どこに行っても食事の量が多くて(朝食のおかずの量でおなかいっぱいになります)困ります。
全部美味しく頂いたのですが、本当は鯛めしがもう少し食べたかったです。おなかいっぱいで一口も入りませんでしたが。早い時間に夕食を取って、お部屋におにぎりで鯛めしが有れば食べていたかもしれません。今の時代、食中毒が怖くてそんな事は出来ないと思いますが、それくらい美味しかったです。
車で行ったので、観光するために早い目に車だけ置かせていただけて助かりました。
レモン鍋の自宅での楽しみ方も教えていただいたり、苦手な食材を考慮していただいたりと、満足な旅でした。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年01月08日 17:45:01

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお食事にご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、旅の思い出づくりにお力添えできますようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひホテル鴎風亭へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-個室食海浬-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【5F以上確約■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<海浬>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 08:04:20

スタッフの皆さんの接客が行き届いていて、随所で「おもてなし」の心を感じました。子どもたちも、ここに来てよかった、また来たいと感動しっぱなし。家族一同、心地良く過ごせました。
お料理、少量ずつ出てきますが、最後はお腹いっぱいに。食べ盛りの息子も満足していました。夕食のお刺身と朝食のお味噌汁が特においしかったです。
お風呂は季節柄屋上がお休みで残念でしたが、露天風呂からの景色が最高でした。
館内、お部屋とも決して新しくはないですご、掃除が行き届いて気持ち良く過ごせました。
帰り際の記念日へのご配慮、申し訳なかったですが、とても嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2024年01月08日 17:39:31

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【瀬戸内-姿盛り-】“瀬戸内海沿いの宿”だからこそ<新鮮な刺身>が食べたい!4大特典付!
ご利用のお部屋
【5F以上確約■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

設備・アメニティ5

ひろみん8181さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

ひろみん8181さん [50代/女性] 2023年12月11日 18:39:46

ダブルベッドが4台ある、広々したお部屋に親子3人で宿泊。 修学旅行でも泊まれそうな広さでした。
お食事は朝夕とも、個室でゆっくり。 夕食 品数も多く、どれも見た目、お味とも抜群でした。朝食も、一つ一つのお釜で炊いたご飯。お味噌汁は一人一人コンロで温める具沢山。アジの干物も、卓上七輪で温めて。
お料理の一つ一つを心から堪能しました。

味噌汁に入れる七味を店員さんにお願いしたところ、スーパーで売っている七味をそのままの状態で出されました。 すべてのお料理、すべてのお料理の載っている漆器類がどれもシェフの心意気が感じられていましたのに、この、スーパーで売ってる七味をそのままの状態で出されたことで一気に興ざめしてしまいました。 その辺のお蕎麦屋やラーメン屋でも 入れ物に入れ替えたりして、売ってる状態で卓上においてあることはあまり見たことがありません。 せっかくのお料理、おもてなしの心意気があと一歩のところで残念でした。

あと、すべての従業員の方がいまだにマスク着用だったのも残念でした。高級なホテルはすでにどこも従業員は素顔ですよ。 本当のおもてなし、サービスとは何か、今一度お考えになられてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年12月22日 09:43:56

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は当館の料理に多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
一方、朝食の七味の件では大変残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご利用されるお客様には心からのおもてなしをと思い、事にあたる様努めておりますが、まだまだ細部までは徹底出来ていなかったのだと反省しております。
又、従業員のマスクの着用についても貴重なご意見を届けて下さり、誠に有難うございます。今後社内で協議して参ります。
これからももっともっと多くの皆様に喜んでいただけるように、お客様のお声を頼りに日々おもてなしを磨いて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鴎風亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-個室食海浬-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【2022年OPEN■ハーバーサイド・スイート86平米■】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 22:30:06

海が近く、非常に景色が良かったです。サービスも心地よく、非常に満足でした。

私たちは前日の宿泊を同グループの鞆の浦温泉 景勝館 漣亭 でしていて、本来は欧風亭でも晩御飯は炊いた鯛めしだったようなのですが、昨日と同じにならないように気を使っていただき、また一風変わった鯛を使ったご飯を準備していただきました。

ゆっくりと心地の良い時間を過ごせました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年12月06日 18:22:56

この度は、ホテル鴎風亭並びに姉妹館景勝館漣亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
数ある旅館の中から当館・姉妹館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、ご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【瀬戸内-姿盛り-】“瀬戸内海沿いの宿”だからこそ<新鮮な刺身>が食べたい!4大特典付!
ご利用のお部屋
【5F以上確約■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

設備・アメニティ5

伊作亭さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

伊作亭さん [60代/男性] 2023年11月08日 21:58:20

部屋に関連してトラブルがありましたが、迅速に対応していただいていい部屋に移動する事ができありがとうございました。翌朝のフロントの方にも丁寧なおわびを頂きました。
食事も予約したプランではなく個室でゆっくり食べる事ができ、中居さんの説明も丁寧で美味しかったです。
お天気もよく景色も最高でゆっくり温泉に入って、日ごろの疲れが癒されました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年12月06日 18:19:31

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
当初のお部屋では、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。クチコミを拝読致しますと、その後お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-広間ダイニング-】オーシャンビューステイ。『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

設備・アメニティ5

Kamoshika07さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

Kamoshika07さん [60代/男性] 2023年11月07日 17:27:26

露天風呂のすばらしさ、その時の月もとてもきれいでした。料理のタイミングも絶妙でもちろんその味も大変美味しく頂きました。再度家族でお伺いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年11月07日 18:48:01

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF-広間ダイニング-『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

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