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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 クチコミ・感想・情報

鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(388件)
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    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.43
    • アンケート件数:388件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.38
    • 立地4.55
    • 部屋4.38
    • 設備・アメニティ4.19
    • 風呂4.23
    • 食事4.36
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    105件中 1~20件表示

    総合4

    U528さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    U528さん [30代/女性] 2021年04月23日 19:26:51

    旅館のスタッフさんがとても感じが良く丁寧で気持ちの良いサービスでした。
    日本酒の種類もチョイスも価格もバランスが良かったです。
    一点気になったところは、夜も朝も展望露天風呂に入ったのですが、夜は暗くてわからなかったのですが。。
    朝入った時に、湯船の底がヌルッとするなぁ。と思って見たら苔が沢山生えてる事に気がついきました。

    掃除しても取れないものなのかも?しれませんが
    少し気になりました。
    展望露天からの景色は素晴らしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2021年05月10日 09:25:45

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの接客につきましてはご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。

    しかしながら、屋上の露天風呂につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。その後すぐに清掃方法を確認致しまして、今まで以上に念入りに行っております。今後も日々確認しながら、管理・維持に努めて参ります。ご利用のお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

    この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食-個室食・海浬-】『プライベート空間』落ち着いた空間で”瀬戸内の幸”を味わう。
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<海浬>】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月17日 14:40:40

    3月15日に宿泊しました。
    お料理は丁寧に調理されていてとても美味しかったです。感動しました。
    サービスしてくれた方のお料理の説明も良かったです。
    また、食べたいと思うお料理でした。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2021年03月25日 08:51:25

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    この度はお料理やスタッフのサービスにお褒めのお言葉を賜りましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
    またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
    再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食-個室食・海浬-】『プライベート空間』落ち着いた空間で”瀬戸内の幸”を味わう。
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<海浬>】

    総合4

    あひる92853329さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    あひる92853329さん [40代/女性] 2021年03月13日 10:04:45

    お天気が良くて、部屋からの景色、お風呂からの景色、本当に素晴らしかったです。お食事も個室でしたので、ゆっくり会話を楽しみながら美味しくいただきました。朝夕ともに満足感のある量でした。お部屋も清潔感があって気持ち良く過ごせました。が、カーテンが破れている箇所があったので、朝日がそこから差し混んで眩しかったです。

    また宿泊したいです。
    ありがとうございました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2021年03月25日 08:37:35

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお部屋、お料理等お愉しみ頂けましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご指摘を頂戴いたしましたお部屋のカーテンの破れの件では大変申し訳ございませんでした。設備スタッフにもこの度の件を申し伝えまして、対策を講じて参ります。
    これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
    お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食-個室食・海浬-】『プライベート空間』落ち着いた空間で”瀬戸内の幸”を味わう。
    ご利用のお部屋
    【5F以上確約■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<海浬>】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月31日 16:46:13

    きれいなお部屋に、きれいな海が見られる最高の立地でした。お食事処からの港の風景もとても良かったです。温泉も身体がぽかぽかしてとても気持ちが良かったです。
    ひとつ気になったのが、アレルギーを苦手な食材として扱われていたことです。必要以上にお手間をお掛けしてしまい大変申し訳なかったのですが、好き嫌いではないのでそこの区別はしていただけるともっと気持ち良く過ごせるかなと思います。(同業のため余計に思ってしまいました、接客は皆様とても素晴らしかったです)
    と、ひとつ書いてしまいましたが、それ以外はとても良かったです。
    お世話になりました。鞆の浦に行く際には是非また利用させて頂きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年01月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2021年03月03日 20:11:20

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は景色やお風呂をお愉しみいただけましたようで、私どもも大変うれしく存じます。
    しかしながら、アレルギーの食材につきましてご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
    当館ではサービス向上を目指し、スタッフ教育には力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感致しました。
    今後このような事のないようスタッフ一同、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
    またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
    再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割-特別プラン】<<おひとり様17,000円~>>宿泊が可能!見つけた瞬間が予約のチャンス!
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月06日 10:17:33

    2回目の宿泊です。なんと言ってもお部屋からの景色が最高です。今回は食事どころを選べなかったので仕方ないですが、前回の個室に比べるとガヤガヤしていました。食事は満足です。朝食はおせち料理でお正月気分を味わえました。お風呂も混んでいなくてゆっくり入ることができました。少しお湯が熱かったですが…。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2021年01月09日 19:20:16

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお部屋からの眺めやお食事にご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
    お食事場所につきまして、次回お越し頂けます際にはぜひお食事場所確約のプランにてご予約頂けましたら幸いでございます。
    またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
    再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【12/28~1/3専用プラン】<<おひとり様17,000円~>>宿泊が可能!年末期間も対象!
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月18日 21:23:14

    一昨年以来二度めの利用です。全館ほぼ満室のようでしたが、意外に大浴場は空いており露天風呂も独り占めできて大満足です。夕食は、煮物類は全体的に醤油味が濃いように思いました。刺身の量が少なくこの点はやや不満です。肉は見た目より柔らかく美味でした。海鮮フォンデュの雲丹風味スープは絶品でした。鯛めしは鯛のほぐし身をもう少し見えるように盛り付けた方がよろしいと思います。部屋はオーシャンビューが素晴らしく感動的です。ただし、空調の温度が最低の17度に設定してもなお暑く感じられました。朝食は、和洋とも美味しくいただきましたが、梅粥は最初か最後に出していただければと思います。従業員の皆さまの対応は良好で気持ちよくチェックアウトできました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年12月28日 17:41:20

    この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘頂きました点につきまして、残念な思いをさせることとなり、大変心苦しく存じます。
    今回のご指摘を社内で真摯に受け止め、今後の対応に活かして参ります。
    今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】お日にち間際の<17,000円~特別プライス>見つけた瞬間が予約のチャンス!♪
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

    総合4

    kei12220711さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    kei12220711さん [60代/男性] 2020年11月22日 11:16:28

    快適に過ごす事ができました。残念なのは、食事の時に料理の出て来るタイミングが少し遅かったです。コロナの影響で仕方ないかも~

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年12月28日 17:33:47

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お食事のタイミングにつきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見は、担当者に伝えさせて頂き、調整をして参ります。
    またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ぬくもり癒し旅】少量美食-個室食-海浬-<量より質を重視>“美味しい部分を凝縮”した会席。
    ご利用のお部屋
    【◆プレミアムツイン38平米-禁煙-◆】

    総合4

    nomunomu_athleteさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    nomunomu_athleteさん [50代/男性] 2020年10月26日 09:28:14

    全般的に良かったが、食事を期待し過ぎていたせいか非常に残念だった。
    特にお刺身はお昼の刺身定食以下だった。あまりのミニチュアサイズに驚きました・・・
    コロナのためサウナ休止中も事前に知っておきたかった。
    一方、スタッフの気配りは非常に良く気持ちよく過ごすことができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年12月28日 17:11:31

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    お食事とサウナの営業について、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    お詫び申し上げます。
    頂きましたご意見は、今後の検討材料とさせて頂きます。
    私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
    今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食-広間ダイニング-】オーシャンビューステイ。『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
    ご利用のお部屋
    【5F以上■オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月19日 23:26:47

    屋上の露天風呂に屋根がなく、宿泊当日が雨だったため、ゆっくりと入浴できなかった。脱衣場には屋根があったが、露天風呂に向かう通路も雨で濡れており、改善を希望する。夕食の料理は味付け、素材とも良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年07月21日 16:58:42

    この度はこの様な状況の中、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    更に数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご夕食につきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと大変嬉しく思います。
    屋上の露天風呂につきましてご指摘を頂きました点は、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
    お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定★旅行応援】ポイント10倍◆賢くためて<お得に宿泊>ご夕食に『鯛しゃぶしゃぶ』選べる特典付
    ご利用のお部屋
    【5F以上確約■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年05月12日 13:02:49

     3月16日に5名で宿泊しました。コロナの影響が出始めた頃で、例年に比べて宿泊客はかなり少なくなってきているとのことでした。部屋やお風呂からの眺望も素晴らしく、またスタッフの方の気持ちのいい応対もあってゆっくりと過ごすことができました。食事も海の幸を中心にどれも美味しく頂くことができ、家族も皆喜んでいました。ただ、老齢の母もいれば中学生の息子もいたので、メインの料理についてはグループ全員統一ではなく、個々で選べるようにして頂けるとあり難いと感じました。機会があればまた利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年07月21日 16:14:51

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    更に数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    クチコミを頂いておりましたのにもかかわらず、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    この度はお部屋やお風呂、スタッフにもお褒めのお言葉を賜り、私どもも大変嬉しく思います。
    お料理について頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考に致します。
    再びお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール1弾】<最大12,000円OFF><国産牛ステーキor鮑のくねり焼き>選べるグルメ♪
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

    総合4

    ねむろ7624さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    ねむろ7624さん [50代/男性] 2020年04月04日 12:16:07

    3月29日宿泊。 チェックイン前から車を止めれるのは良かった。展望露天風呂の脱衣室は屋内の方が良い(好みの問題か?)。
    朝食場所が個室になっていたのがとても良かった。夕食も同じ場所だと良かったのにと思う。
    夕食はちょっとボリューム不足の感じだった(人によるので難しいか?)。
    夕食時ご飯と一緒にデザートも出てきた、少しせかされている感じがした。残念。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年04月04日 17:42:36

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご夕食提供の件でございますが、本来でございましたら一品一品お愉しみ頂きますところお料理を重ねてお持ちし、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    当館では、サービス向上を目指し、スタッフ教育には力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感致しました。今後このような事のないようスタッフ一同、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
    また、お食事の場所につきまして、次回ご利用を頂くご機会がございましたら、ぜひ個室食確約プランにてご利用のご検討を頂けましたら幸いでございます。
    またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
    再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール1弾】<最大12,000円OFF><国産牛ステーキor鮑のくねり焼き>選べるグルメ♪
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月19日 19:56:30

    初めて宿泊させていただきました。部屋にもとても満足しました。しかし《港を望む》と書いてあったのに、窓越しでは、船止め場しか見れず海を望めなかったので少し残念でした。
    料理はどれも美味しくて満足でしたが、ポテトサラダを注文して来てみたら業務用的なポテトサラダだったので残念でした。どの料理も一品一品美味しかったのに、ポテトサラダだけは残念に思いました。
    けれど、部屋やスッタフさんの接客などはとても良く感じたのでまたいつか宿泊したいなと思いました。
    この度は、素敵な1日をありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年03月21日 17:23:41

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお部屋やサービスにご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    しかしながら、御料理につきましてご指摘を頂きました件につきましては大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急にこの度の件を関連部署と共有し対応致します。
    またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【プレミアムタイムセール-新客室】クチコミのご投稿で<2人で最大8,000円引き>特別モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【【港を望むビューバスセミスイート】72平米禁煙-】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月29日 19:09:10

    お部屋は、展望が良く、鞆の浦の港が間近に見えました。景色を眺めながら、リラックスできるソファーと、お茶を落ち着いていただけるテーブルが別々にあって、どちらも居心地が良かったです。寝室は外からの日差しが入らないようになっていて、こじんまりとした落ち着いた空間でした。
    ちょっと残念だったのは、リビングの床暖房が床の一部分だけしか温かくなかったことです。窓辺に近い方は石の床が冷たくて、本当は窓辺でくつろぎたいところでしたが、足元が冷えるので、部屋の奥からの眺めになりました。
    お食事は、とてもおいしかったです。いろいろなものが、綺麗に少しずつ出していただけて、量もちょうどよかったです。特に最後の出汁のお茶漬けは最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年01月22日 14:43:51

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今回のお部屋は、ビューバスセミスイートをお選び頂きました。
    お部屋からの景色を始め、ごゆっくりとご滞在頂けたご様子で、何よりでございました。
    ご指摘頂きました点につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見を元に、早速点検・確認作業を実施して参ります。
    機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【プレミアムタイムセール-新客室】クチコミのご投稿で<2人で最大8,000円引き>特別モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【【港を望むビューバスセミスイート】72平米禁煙-】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月24日 20:49:16

    9月20日に宿泊しました。夕食は大変おいしかったです。特に「海鮮フォンデュ」はオリジナルだそうで、おすすめです。鯛の兜煮も上品な味で満足でした。一つだけお造りはもう少しボリュームが欲しかったです。お部屋もリラックスでき快適でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年01月22日 14:23:34

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりとご滞在をお愉しみ頂けましたご様子で、何よりでございました。
    中でも、当館の料理をお気に召して頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    海鮮フォンデュは当館オリジナルの人気メニューでございます。
    鯛の兜煮も、鯛が有名な鞆の浦を象徴する一品でございます。
    機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【プレミアムタイムセール-新客室】クチコミのご投稿で<2人で最大8,000円引き>特別モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【◆プレミアムツイン38平米-禁煙-◆】

    総合4

    MAD0119さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    MAD0119さん [40代/男性] 2019年09月10日 17:21:31

    宿に到着時の、客室案内係の度重なる「非常口位置と、2方向避難についての説明」が素晴らしいと思います。従業員に防火管理意識が浸透している点、当然といえば当然ですが、素晴らしいことだと思います。

    8階の露店風呂のラウンジについて、鳥の羽根、鳥の糞が多く目につき、客向けに開放するなら、清掃の頻度を上げるか、鳥害の対策を強化するか、何らかの対策を取らないと、不快さが残ると思います。(15~16時に利用したので周囲が明るく目につきました)

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    2019年09月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年01月22日 13:52:00

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフについて、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご指摘を頂きました点について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    以前より対策は致しておりましたが、この度のご意見をもとに、さらなる対策を考えて参りたいと存じます。
    私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
    今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割60-新客室専用】おふたりで<最大4,000円OFF>新客室で“ワンランク上のご滞在”をお得に
    ご利用のお部屋
    【◆プレミアムツイン38平米-禁煙-◆】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月08日 06:21:22

    穏やかな景色はとても癒されました。全体的に高評価です。
    お安く泊まれたので良かった。
    和風の海産物フォンデュが気に入っておいしかった。

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    2019年09月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年01月22日 13:45:43

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けました様で、大変嬉しく存じます。
    お召し上がり頂きました、海鮮フォンデュは当館の人気メニューでございます。
    お気に召して頂けて、何よりでございました。
    機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【20周年記念タイムセール】ふたりで最大8,000円OFF<15,000円~>お得にご滞在♪
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

    総合4

    みぁ3735さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    みぁ3735さん [20代/女性] 2019年08月27日 21:53:10

    部屋が広々としていて
    海も綺麗に見えたのでよかったです。ウェルカムドリンクが
    とても小さいグラスできてもう少し量があってもよかったと思いました。お料理は夕食と朝食とても美味しかったです。
    会席料理にありがちな
    冷めた料理という感じはなく、
    揚げたてのものや
    温かいものはきちんと温かく、
    冷たいものは冷たく出していて
    良かったと思います。


    アメニティーや、サービスは
    必要最小限という感じだったかな。展望大浴場には黒豆茶が
    あったけど、三階の大浴場にはなかったのであればいいのにと思いました。

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    2019年08月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年01月22日 13:40:05

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋、お料理等、お愉しみ頂けた様で何よりでございました。
    しかしながら、至らぬ点がございましたことに、お詫び申しあげます。
    ウェルカムドリンクにつきましては、頂きましたご意見を元に、早速大きめのグラスに変更をさせて頂きました。
    その他のご意見につきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
    機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【20周年記念タイムセール】ふたりで最大8,000円OFF<15,000円~>お得にご滞在♪
    ご利用のお部屋
    【5F以上確約■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月25日 09:54:15

    お部屋からの眺めも良く、快適に過ごさせていただきました。個人的には、展望露天風呂が一番の満足ポイントかなと思います。
    ありがとうございました。

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    2019年07月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2019年08月05日 14:03:07

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
    ご満足頂けました、屋上展望露天風呂からは、目の前に広がる瀬戸内を一望して頂けます。
    日常を離れたひとときをお過ごし頂けまして、何よりでございました。
    お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【プレミアムタイムセール-新客室】クチコミのご投稿で<2人で最大8,000円引き>特別モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【◆プレミアムツイン38平米-禁煙-◆】

    総合4

    投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月16日 18:19:24

    全体的に良かったですが、もう一つパンチが欲しかった
    お風呂は客室露天風呂も大浴場もとても良かった
    スタッフの対応も丁寧で心地良かった
    お食事面が素材を活かした感があればなお良し!
    お米が美味しいと全て美味しく感じるので、釜炊きご飯などいいかも
    でもまた行きたいです
    ありがとうございました

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2019年06月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2019年06月18日 19:16:42

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    大切な休日を、当館にてごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    お料理につきまして、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
    頂きましたご意見は、今後に活かして参る所存でございます。
    お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【-極-半個室食-海浬】お品書きはその日次第。オープンキッチンで味わう“至高の贅”
    ご利用のお部屋
    【■酔帆楼-和風ツイン-51平米-禁煙■露天風呂付】

    総合4

    なんちゃっていもとさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

    なんちゃっていもとさん [40代/女性] 2019年06月09日 20:09:38

    アメニティも豊富で大浴場には乳液、化粧水、ファンデーションまであり手ぶらでも全くOK。ただ、部屋にも化粧水、乳液等があれば良かったです。
    食事も朝、晩おいしく満足でした。 部屋はオーシャンビューで窓が大きく開放的でした。

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    旅行の目的
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    2019年06月
    鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2019年06月12日 18:28:31

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
    さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、館内各所にてお愉しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    化粧水、乳液等につきまして、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
    頂きましたご意見は、今後の運営の参考とさせて頂きます。
    またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食-半個室食・海浬-】“ライブキッチン”で出来立ての食材を。<瀬戸内1品チョイス>も実現!
    ご利用のお部屋
    【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<海浬>】

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