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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本嘉島のクチコミ･お客さまの声
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ツインのシングルユースにしましたが、ツインなのに狭すぎます。あれで2人はいけるのでしょうか？しかも三階建てでエレベーターがないってどういう事ですか？ちなみに私は三階でした。仕事柄荷物が多いから大変でした。重い荷物は手伝いますって言ってたくせに、いざ頼んだら男の人がいないから運べませんなんて言われて呆れました。知り合いの子供がいて運んでくれたからなんとかなったから良かったものの、急いでいる時だったら話しになりませんでした。しかも帰りには男の人がいたのに不思議な対応でした。サービス業としてどうなんでしょうか？正直かなり呆れました。【ご利用の宿泊プラン】【日曜日限定】超得割！★ハットしてグー！サンデープラン♪朝食無料！駐車場無料！ツイン禁煙★朝食無料★ブロードバンド無料★駐車場無料
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ご指摘がありましたように当館にはエレベーターがございません。事前にご希望があれば出来る限り1階をご用意いたします。また、お手伝いが出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、事前にお手伝いのお時間等を確認するよう徹底したいと思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。貴重なご意見をいただき、今後の改善・努力の課題として取り組んで行きたいと存じます。 川上
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本嘉島 のクチコミ
ツインのシングルユースにしましたが、ツインなのに狭すぎます。あれで2人はいけるのでしょうか？しかも三階建てでエレベーターがないってどういう事ですか？ちなみに私は三階でした。仕事柄荷物が多いから大変でした。重い荷物は手伝いますって言ってたくせに、いざ頼んだら男の人がいないから運べませんなんて言われて呆れました。知り合いの子供がいて運んでくれたからなんとかなったから良かったものの、急いでいる時だったら話しになりませんでした。しかも帰りには男の人がいたのに不思議な対応でした。サービス業としてどうなんでしょうか？正直かなり呆れました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘がありましたように当館にはエレベーターがございません。事前にご希望があれば出来る限り1階をご用意いたします。また、お手伝いが出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、事前にお手伝いのお時間等を確認するよう徹底したいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、今後の改善・努力の課題として取り組んで行きたいと存じます。
川上