サービス4
chimitoさんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- chimitoさん [60代/男性] 2010年01月23日 23:54:39
-
夕日が沈む海に癒されました。食事もボリュームもあり満足できました。シャンソンの生が聞けるとは思いませんでした。家族全員が満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2010年02月04日 19:59:54
-
過日は無雙庵枇杷へご家族様揃ってのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。海に沈む夕日そして、お食事に至るまでご満足頂けた事に料理長始め、スタッフ一同温かな喜びをお客様より頂戴致しました。誠にありがとうございます。火曜日、木曜日のみシャンソンライヴを開催しております。突然始まるシャンソンに驚かれるお客様もいらっしゃいますが、ご堪能いただけたご様子を拝読させて頂きました。それでは、ご家族様皆様仲良くお過ごし下さいませ。また当庵へお越し頂けた際にはより一層のおもてなしでお迎えさせて頂く所存でございます。
無雙庵枇杷 担当:古澤千紘
- ご利用の宿泊プラン
- 【陶芸体験】と【手打ち蕎麦】を愉しむ・堪能する/1泊3食付・源泉掛け流し離れ露天風呂付客室(86㎡)
- ご利用のお部屋
- 【源泉掛流し離れ露天付客室86平米】
サービス4
投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月01日 11:25:43
-
主人の仕事の途中に、一泊させて頂きました。私が予約したため、主人はどういう所かわからず、出向いたのですが、大変喜んでくれて私も嬉しかったです。日常の疲れも忘れさせていただけるお部屋で大変、落ち着いて過させて頂きました。また、お邪魔したい素敵な宿です。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2009年07月04日 20:46:57
-
この度はお忙しい中無雙庵枇杷にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋やお山での自然がお客様の疲れを癒すお手伝いができましたご様子に担当させて頂いた私も大変嬉しく思っております。
夕食の席ではついついご夫妻様の大切なお時間にお邪魔させて頂きましたが、大変楽しい歓談をさせて頂きました。
また当庵から眺める夕日が見たいと仰られておりましたが、是非11月にかけてお越し頂ければ、また違った無雙庵枇杷の顔をお見せすることが出来るかと存じます。
海にぽっかりと浮かんだ夕日に、炭を熾したお鍋など。
どうぞまたお出で頂けます日を心よりお待ち申しあげております。
無雙庵枇杷 松岡啓介
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【源泉掛流し離れ露天付客室86平米】
サービス3
投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 00:52:49
-
露天風呂とデッキがとにかく気持ちが良く景色も最高でした。
1点、露天風呂の横にバスローブがかけられるフックなのがあればいいなぁと思いました。
リピートしたいお宿です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2024年04月08日 16:32:15
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
露天風呂とデッキからの景色をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。
ただ、露天風呂の横にバスローブをかけるフックのご提案につきまして、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご来館も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 10:34:33
-
今回で利用するのは2回目。部屋も食事もお風呂も独立していて、静かで落着くゆっくりできる宿です。何もない町ですが、静かに過ごしたい時に最適な場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2024年02月15日 15:34:20
-
この度は無雙庵枇杷にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お客様には当宿をご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。
静かで落ち着いた環境でゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 20:29:44
-
昨年に続き2回目の利用。
今回は綺麗な夕陽を見れたこと、食事や温泉、お部屋などには大満足でしたがサービス面では少しレベルダウンした印象でした。対応いただいた男性スタッフは最低限の応対で前回のようなアットホームな温かさは感じられず、貸切り露天風呂のシャワーの電源入れ忘れでお湯が出ない事態への対応も不十分と言わざるを得ませんでした。
立地や設備、お料理に胡座をかかずご努力いただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2024年02月15日 16:30:48
-
この度は無雙庵枇杷にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、昨年に続き2回目のご利用、誠に嬉しく存じます。
お客様には綺麗な夕陽をご覧いただけたこと、お食事や温泉、お部屋に大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、サービス面におきましてご満足いただけなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより一層の努力を重ねて、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご意見を活かし、改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
旅館スタッフ一同
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souizuさんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- souizuさん [50代/男性] 2023年08月10日 10:39:08
-
いいお宿でした。
お風呂も食事も満足でした。
部屋に少しゴミ(小さなホコリのようなのも)があったので5点ではなく4点にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2023年09月02日 16:52:29
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お風呂や食事についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
ただ、お部屋にゴミがあったとのこと、誠に申し訳ございません。今後はより一層の清掃に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 17:40:10
-
夕日と夜空を眺めながら、露天風呂を楽しめる最高なお部屋でした。
残念なのはお食事全般。テーブル上にセットされたお品書きが違う内容で指摘すると間違いだったとの事。
焼物が運ばれてきたら髪の毛がのっていました。従業員の注意ひとつで未然に防げるものは、施設が素晴らしいだけに頑張ってもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2022年03月01日 09:48:38
-
この度は、無雙庵枇杷にご宿泊下さり、
「夕日と夜空を眺めながら、露天風呂を楽しめる最高なお部屋でした」とのご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。
お食事につきましては、心より深く深くお詫び申し上げます。
ご感想をいただきましてから、皆で話し合い、今後同様なことのありませんように、髪の毛はきちんと結ぶようにと指導いたしました。
「河津桜祭り」も始まりました。
暖かな伊豆半島には、春の盛りがもうやってきております。
お会いした日のようにお元気にお過ごし下さり、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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サービス3
プー子1958さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- プー子1958さん [60代/女性] 2022年02月26日 15:06:41
-
2月中旬にお世話になりました。宿の入り口が分かりづらく、入り口の近くに看板が有ると良いと思います。高級宿ですが、スタッフの方が外国人の方が多くて…日本語が余り話せずにちょっと残念でした。別に外国の方でも良いのですがもう少し日本語をお勉強して欲しいです。後は素敵なお宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2022年02月27日 08:42:14
-
この度は、無雙庵枇杷にご宿泊下さり、さっそくご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。
只今、日本語を勉強中の者が担当致しまして大変大変申し訳ございませんでした。
「後は素敵なお宿だと思います」とご感想を締めくくって下さりホッと安堵いたしました。
「河津桜まつり」も始まり、伊豆半島は春の盛りを迎えようとしております。
どうかご家族皆様、お元気にお過ごし下さり、またおいでいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月14日 12:36:23
-
景色は綺麗ですが湯船に浸かりながらだとギリギリ海が見えないのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2022年01月15日 09:47:04
-
この度は当庵にご宿泊下さいまして、心より御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
景色などお愉しみいただけありがたく存じます。
今年の冬は、例年にない寒さだそうでございます。どうぞお元気にお過ごしになられ、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 22:18:03
-
部屋の露天風呂の温度が低くて
冬は厳しい!
お湯足しても気温に負けて寒い!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2021年11月17日 10:55:40
-
本日は無雙庵枇杷へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂くことができなかったこと大変お詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、良い旅館になるよう精進して参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。
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ピクミン2872さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- ピクミン2872さん [30代/男性] 2020年12月05日 23:34:16
-
部屋も綺麗で広く、部屋付き露天風呂も良かったです。
駐車場に入るまでの道が狭いのが難点ですがそれ以外はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2021年11月23日 14:52:04
-
この度は無雙庵枇杷へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
施設、露天風呂のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたら季節を変えて露天風呂からの景色をお楽しみいただけたらと思います。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 06:52:55
-
憧れの宿でした。運よく各種キャンペーンが使え、非常にお安く泊まれ、それはラッキーだったと思いますが、結果は少々がっかりな面もあります。いろいろ言いたいことはありますが、一言でいうと「おもてなし」の感覚が薄いように感じられました。大事にあつかってもらえた、という気持ちにあまりなれませんでした。それは全日の電話対応から感じられた点です。これだけの高級なお宿だけに残念でした。本来のお値段でもう一度訪れるか?と考えると、再訪はないように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2021年11月24日 19:04:28
-
この度は無雙庵枇杷へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂いた有難いお言葉を忘れることないよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
皆様どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【源泉掛流し【8つの離れ家】海一望◆専用露天風呂付客室】
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投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 18:34:33
-
全体的に満足できました。
また、利用させて頂きたいと思います。
ただ、希望を言えば…
ほぼ、隔離された状況で、他の方と会うことが無い空間は良いですが、その分の気配りが不足しています。
部屋着もサイズが合わず、このレベルの宿であれば、チェックイン時に確認するか、予め準備されているものです。
また、朝食時のご飯は、お櫃などで準備して頂ければ、イチイチおかわりで呼び出すことも無くなります。おかずの量・質を考えれば、1杯では不足です。
お茶を所望したけど、結局は忘れ去られていたのも残念です(注文した時点で、不安でしたが)。
部屋に囲炉裏があるのであれば、炭の準備ができたらいいです。
お風呂に設置されていました、牛乳は非常に美味しかったので、朝食でも出してくれると尚、嬉しいです。
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2020年01月18日 11:13:50
-
この度は無雙庵枇杷をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂いたご感想を今後改善点とし、スタッフが今一度話し合いの場を設けて改善策を立てて参りたいと存じ上げます。
これからも日々に年々に「努力、精進、向上」の思いを胸に、お客様皆様に愛され続けて参りました無雙庵枇杷を大切に守って参る所存でございます。
どうぞまたごゆっくりと無雙庵枇杷をお訪ね下さいませ。
またお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月08日 20:29:09
-
虫の声しか聞こえない本当に静かで、のんびりとした時間を過ごすことが出来ました。
お部屋はメゾネットタイプで古民家風の佇まいに癒されました。
お風呂ものんびり入ることができ、お風呂上がりはテラス席でリラックスタイムを過ごしとてもくつろげました。
ただ、お食事は朝晩共に至って普通。
もう少し内容も盛り付けも、そして食器にも気を使われると良いのではないでしょうか。
食事は宿選びには重要なポイントだと思います。
スタッフの方は皆さん感じが良く、お部屋の説明も完璧にしてくださいました。
アメニティ、お部屋の備品も満足しました。
他に経営されているお宿もあるようで、そちらも気になりますがまた、機会があれば訪れたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2015年09月14日 15:53:02
-
この度は、当庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見、真摯に受け止め改善させて頂きます。四季を通じて様々な献立をご用意しております。当庵の他オリジナルプランも含め、是非次回はご検討くださいませ。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月15日 17:32:41
-
ここ数年にわたり何度も宿泊させていただいています。広く開放感あふれるお部屋、かけ流しの部屋付露天風呂、ハード面では今回も大変満足でゆったりと滞在できました。また今回連れの誕生日のお祝いを兼ねており、ケーキのお心遣い、本当にうれしかったです。ありがとうございました!
ただ残念だった点があります。自然に囲まれた御宿ですので仕方がないことかもしれませんが、洗面所に大きなくもの巣があったり、館内に大きな紙くずが落ちていたり。また料理人の方が変られたようで洋のテイストも加わっていましたが、残念ながらグレードが下がってしまったように感じました。以前は珍しい地魚のお造りや囲炉裏を使ったお料理、枇杷味噌をつかった牛肉の石焼、地元の心太、最後は土鍋で炊き上げた炊き込みご飯などどれも美味しく、この時ばかりは胃が倍の大きさあったらな~と思いながらいただいておりましたがどれも無くなっていました。チャックイン時、温かいスイートポテトも大変美味しくて楽しみでしたが無くなっていました。(もしかすると今回お得なプランでしたので料理の内容も変えていらっしゃるのかな?)スタッフの方も殆ど変られたのでしょうか?何人か少し慣れていらっしゃらない感がありました。初めて宿泊させていただいた当時より本当に理想に近いお宿で大変気に入って何度もお邪魔していますので、期待を込めてあえて辛口のコメントにさせていただきました。。ごめんなさい!次回に期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2013年09月27日 10:41:49
-
いつも無雙庵枇杷にご宿泊下さいまして、あたたかくありがたいお心あふれるご感想をいただき、心よりふかく感謝と御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
移りゆく時代の中にございましても、無雙庵枇杷が大切にしてまいりました数々のおもてなしにつきましては、これからもより良く、お客さま皆様にお喜びいただけることをなによりも大切にして参ります。
当庵のオリジナルホームページにございますブログやフェイスブックなどに、月毎のお料理や季節の様子などを日々にご紹介させていただいておりますので、また、ご参考になさっていただけましたら幸いでございます。
西伊豆も秋色色濃く、海も夕陽もますます美しく輝いております。
果樹園のみかん狩りもはじまります。
またぜひおいでいただけます日を、お会いできます日を、感謝とともに楽しみにお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 01:47:46
-
部屋が広く眺めも良いが、天気・季節に左右される宿だと思いました。
この金額であれば妥当な金額だと思います。
接客にあたってくれた女性の方は、慣れていない感じではありましたが
一生懸命に接客していただいているのが途中から伝わってきて
好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2013年06月16日 20:45:13
-
この度は当庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、至らないことも多々あったことと存じますが、お客様の大きなお心でお受け止め頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しの際には、従業員の成長した姿と、またお越し頂けるよう、毎日のおもてなしをさせて頂く中で、全従業員が一体となり、より良い宿づくりをして参ります。
ご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日お得】【直前予約価格】通常37,000円→27,000円+枇杷オリジナルスイーツのお土産付
- ご利用のお部屋
- 【限定室◆源泉掛流し 【8つの離れ家】 専用露天風呂付客室】
サービス3
投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月13日 07:43:24
-
父の日のプレゼントとして、父+娘2人で宿泊。
<良かった点>
部屋からの眺め。駿河湾が見渡せ大変素晴らしかったです。
食事は全て美味しく満足でした。野菜がふんだんに使ってあったのも◎。
高齢の父のためか平屋のお部屋にしていただき、気配りを感じました。
<少し残念だった点>
チェックインの際に通された個室の食事処には座椅子が2組しかなく、妹は座椅子がないところに座ってお茶とデザートをいただいたのですが、スタッフの方は全く気付いていませんでした。
部屋のキッチンのポットに少量しかお湯が入っておらず、すぐにお茶を入れることができませんでした。電源は入っていたのでお湯も入っていると思ったのですが。
夕食の際、注文した飲み物が出てくるまでに非常に時間がかかったことと、父が“芋焼酎のニオイが苦手なので麦焼酎のお湯割りをください”とかなりハッキリお願いしたのですが、それでも芋焼酎のお湯割りが出てきてビックリしました。
テラスの露天風呂のフタは天然の木の板をそのまま並べてあるだけなので(隙間だらけ)湯船の中に虫が入ってしまいます。朝、露天風呂に入る前に虫を外にすくい出すだけでかなりの時間と労力を使ってしまいました。外なのだから仕方ないとは思うのですが、全体を覆うことのできるフタがあったらなぁと思いました。
上階の露天風呂の貸切サービスは1家族で1枠のみの予約。私達のような父+娘2名では一緒に入ることができず、父ひとりに入ってもらいました。満室で予約が一杯でなければ臨機応変に対応していただけると有難いです。
立地も施設も食事もお風呂も良かったのですが、スタッフの方が皆若く“洗練されたサービス”には程遠いな~との感想を持ちました(がんばっていらっしゃるのは非常に伝わってくるのですが‥)。せっかくの素晴らしい立地&施設なので、今以上に良い宿になることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2010年06月14日 22:13:52
-
この度は無雙庵枇杷にお越し頂き誠に有難うございました。
お父様に父の日のプレゼントとして当庵をご利用頂いたことに嬉しく思うと共に、
お客様には大きな失望と落胆を与えてしまい、深く謝罪申し上げます。
チェックインの際、又、お食事のお飲物に関しましても従業員の対応等含めお返しするお言葉もございません。従業員一人一人のお持て成しの心が足りず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいお詫びのしようもございません。
客室露天風呂の蓋も、普段から虫など入ってこぬよう注視しておりましたが、お客様にはお手間と多大なご迷惑をお掛け致しました。
露天風呂の蓋も、全体を覆うような蓋ですと、重さや持ち運びの点で不都合が生じる為、天然の木の板を繋ぎ合わせるような形をとっております。次回、湯船の中に虫など入り込んでおりましたら、どうぞお気軽にスタッフへお申し付け頂ければと思います。
貸切露天風呂のサービスにつきましては、全てのお客様に貸切露天風呂をご利用頂きたいという思いから、お一部屋お一つのご予約という形を取っております。丁度お客様がご利用頂いたお日にちは残念ながら満室となっておりましたので、お一つのみのご案内とさせて頂きました。但し此方からの一言ないし二言なりのご説明が無かったことは深く深くお詫び申し上げます。
せっかくお誉め頂きましたお風呂やお食事などと同様に、従業員一同もう一度お持て成しの心を新たに、より一層お客様にご満足いただけるよう精進して参りたいと存じ上げます。
どうぞお身体ご自愛下さりますよう衷心よりお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5/17~6/13限定】びわの実狩りと駿河湾の旬の魚介を堪能するモニターPLAN
- ご利用のお部屋
- 【源泉掛流し離れ露天付客室86平米】
サービス3
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投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月29日 19:56:55
-
ほとんどの方が絶賛する中、
大変申し訳ないのですが、
率直な意見を書かせていただきます。
・お部屋は広々として、各所清潔に保たれていて、
テラスからの眺めも美しかったです。
・お風呂はお部屋&貸切露天風呂も共に清潔で、
タオルやバスタオルにも困ることなく、
ゆっくりとお湯を楽しめました。
・お食事は量も味よかったです。
・食事中に大きなゴキブリが壁を這っていました。
呼び鈴を押してから、少々お待ち下さいと言われ、
かなりの時間が経ってから、何も持たずに従業員の方が来ました。
せっかく美味しくお食事を頂いてたのに、
ゴキブリと一緒に待たされるのは正直キツかったです。
・またその後、女将やご主人等誰一人として
不快な思いをさせて~というような言葉が
なかったので、日常的なことなんだなぁと思いました。
・チェックアウト時に部屋を出たら、
従業員の方が4人ぐらい部屋の外で待機していて、
部屋の前等で写真を撮りたかったのですが、
せかされるように、仕方なくそのままフロントに向かいました。
チェックアウトまで、まだ時間があったと思うのですが…。
・朝食時の干物が美味しかったので、
購入できるか伺ったところ、仕入先を紹介頂き
その店に行きましたが同じものがなく、お店の方に伺うと
「納品してない」とのこと。
教えて頂いた情報は嘘だったのですね。
・このプランで申し込みをした時、お土産は1人に1セット
あると思っていたのですが、帰ってからお土産を見たら、
1部屋1セットだったんですね。
どこかに「1部屋1セット」と記載があると親切だと思います。
・後からプランを読み返して気がつきましたが、
チェックイン時に浴衣が選べるなんて、
一言も説明がなかったです。
夏だけのサービスなのでしょうか。
・乾杯用ドリンクも気づきませんでした。
同様に一言説明があると親切だと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2009年11月03日 22:58:44
-
過日には無雙庵枇杷にご滞在頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げると共に、至らぬ点につきまして深くお詫び申し上げます。
お食事中のゴキブリにつきましては、その後の対応も含めお返しするお言葉もございません。従業員間の報告、連携の不足がお客様の不快な思いを深めた事を重ねてお詫び申し上げます。
下記の件につきましては当庵の従業員の対応がお客様の誤解を招く原因となり、誠に残念でなりません。
ご案内させて頂いた土産店は私どもが仕入れている問屋が卸しているお店であり、仕入れ先ではございません。美味しいと評判の干物とその他の特産物を販売されておりますので紹介させて頂いております。
また従業員がお客様のお部屋の前で出られるのを待機する等といった事は絶対にございません。他のお部屋の清掃に就く従業員が、お部屋からお客様が出られるのを察し、脇に避け立ち止まり、お見送りの為お待ちしていたものと存じます。
当庵スタッフがお客様にひとつお言葉をかけられる事が出来ていればと悔やまれてなりません。
素晴らしい景色も、おいしい食事も、人の温もりがあり感じられるものと従業員一同心に留めております。
今もう一度その心新たに致します。
また当庵は駿河の海と土肥の町を見下ろすお山の懐にあり、四季折々の緑、山と海の薫りに包まれてございます。お山を棲み処とする全ての小動物や虫たちに退いて頂くには少々無理があり、ご理解頂ければ幸いでございます。
様々な処置を致しておりますが、それでもお部屋にお邪魔した虫につきましては直ぐに退治しに参ります。お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
冬の始まりを吹き抜ける風に感じる日々でございます。
お身体ご自愛下さいますようお祈り申し上げます。
無雙庵枇杷 濱野岳志
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前予約限定】先取りプライス!さらに3つのプレゼント『露天風呂付客室』
- ご利用のお部屋
- 【源泉掛流し離れ露天付客室86平米】
サービス2
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銀ちゃん32さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
- 銀ちゃん32さん [60代/男性] 2018年01月21日 07:40:12
-
5回目の利用。訪問ごとに私の気持ちが離れていくような気がする。この宿は入口が急坂で狭い。1台通るのがやっとの道幅だ。私はいつも対向車が来たら、一体どうなるのか冷や冷やしながら、急坂を上る。帰りは下る。そこで、最初宿泊の時、急坂の件を「おかみさん」らしき女性に話して、宿泊客の「安心安全」が担保されるように、ゴルフ場のような簡単な信号を付けたらどうかと提案したことがある。その後、信号は付いていないし、今後の対応策も聞いていない。私としては、折角前向きな提案をしたつもりなのに、要は無視されてしまったようだ。もう一つ、ここは温泉宿なのに、夕食時等に女将の挨拶がない。高額な旅館なのに、つれない限りである。プライベートを大切にしているからと反駁されるかもしれないが、女将は挨拶時の何気ない会話の中に、お客さんのニーズを見つけ出すものである。それが積み重なって宿が日々良くなっていくのだと思う。女将の意挨拶がないので、今回社長とお話しする機会を作ってほしい旨伝えたら、面倒なことを言う客だなという印象だった。リピーター客を一人でも増やしていくのがサービス業経営の基本だと思うが、社長さんはどない思いますか?私、2月も予約しているが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 2018年01月21日 12:42:49
-
いつも無雙庵枇杷 にご宿泊下さいまして、心より深く感謝と御礼を申し上げます。
ありがたいお教えも数々いただきまして、誠にありがとうございます。
早急に対処できます事柄、少々お時間をいただかなければならない事柄などございますが、お客様皆様の心地良いご滞在のために、日々に年々に向上精進を傾けて参る所存でございます。
どうぞこれからも無雙庵枇杷でのご滞在をごゆっくりとお愉しみ下さいませ。
土肥桜咲き、早春の息吹が 無雙庵枇杷 をやさしく彩るこの頃でございます。
またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【源泉掛流し【8つの離れ家】海一望■専用露天風呂付客室】
サービス4
投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 森の入り江の離れ宿 無雙庵 枇杷 のクチコミ
一泊でしたが、ゆったりできました。かなり満足度は高いほうなんですが、あと少しこうだったらいいのにな、という点と?と思った点だけお伝えいたします。
エステプランでフットと按摩を選択したのですが。
どちらも45分と思っていたのですが、按摩は40分と言われたのが、?でした。あと時間が10時までとのことでしたが、もう少し遅くてもいいと、夕飯食べてからゆっくりできそうですが、いかがでしょうか。
あと夕食ですが、魚介類がほとんどだったので、一種類だけでも肉系があってもよかったです。バランス的に。
色々申し上げてすみませんが、落ち着いて素敵な宿でしたので、更に良くなってほしい気持ちもあり書き込ませていただきました。また機会があったら伺います。
【ご利用の宿泊プラン】
8コースの本格エステマッサージ&選べる大正浪漫柄浴衣/源泉掛け流し離れ露天風呂付客室(86㎡)
源泉掛流し離れ露天付客室86平米
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この度は無雙庵枇杷にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご夕食につきましては、駿河湾で獲れます魚介を中心とした創作懐石料理となります。頂きました貴重なご意見は、料理長を始めとした調理場スタッフ全員が真摯に受け止めいく所存でございます。
また按摩のマッサージですと、こちらのみ40分のご案内とさせて頂いております。
ご説明が不足しておりまして、大変失礼をいたしました、今後このような事が無いよう周知徹底させていきたく思っております。
またエステやマッサージのお時間もご指摘頂きました点を含めて対応させて頂く所存でございます。
次回以降お越し頂けますその日には、前回以上の御持て成しをできるようスタッフ一同精進させて頂きます。またお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。
無雙庵枇杷 担当:松岡啓介