初めての宿泊です。皆さんの口コミ通りスタッフの方の対応がすばらしくて、外国のスタッフの方が多かったですが、日本のスタッフの方と何の遜色もありません。というよりより温かい接客でした。
次に正直お料理は、フレンチやイタリアンではない和食が中心でしたし、鍋物でしたし、家庭でも出来そうなんて大変失礼な思いがありました。しかし出てくるお料理のほどんどが家庭では出せない味付けで大満足です。特に鍋物のおつゆ、合鴨のロースト、中でも丸十御飯は素朴な素材なのにどうしたらあんな美味しい味付けになるのでしょうか。調味料だけでもよいのでレシピを教えて頂きたいです。家でも近いものが食べれたらと思ってしまうほど美味しかったです。
お部屋も落ち着いた雰囲気で温泉もいつまでも体が冷めずとても気持ちよかったです。
それでもどこか改善すべきとこはないかなと探すと1点、お風呂横のチェアーが木の素材なので仕方ないのかもしれませんが、緑がかっていてちょっと座る気になれなかったかなという点です。外用スリッパも同様でした。
気になるのなら使わなければいいし、私は他の点すべてが大変満足でした。
ぜひ次回は子供や孫も一緒に行きたいお宿です。スタッフの皆様、こんな落ち着いたよい時間を過ごさせて頂きまして本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ロケーションが最高です。
季節、天候、次第かもしれませんが、運が良ければ最高な時間が過ごせます。
温泉、施設、設備、サービスも問題ありません。
お食事は普通かな。
気候の良い時期に連泊で、ゆっくりしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

素敵なお宿でした。
食べ物のアレルギーにも快くご対応いただき、すべてのお料理を楽しむことができました。
駿河湾が一望できるお部屋はとても広く、天井も高いので開放感がありよかったです。
かけ流しの温泉も、ちょうど良い湯加減で滞在中に何度も入りました。
また伊豆方面に行く時には是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

昨年に続き2回目の利用。
今回は綺麗な夕陽を見れたこと、食事や温泉、お部屋などには大満足でしたがサービス面では少しレベルダウンした印象でした。対応いただいた男性スタッフは最低限の応対で前回のようなアットホームな温かさは感じられず、貸切り露天風呂のシャワーの電源入れ忘れでお湯が出ない事態への対応も不十分と言わざるを得ませんでした。
立地や設備、お料理に胡座をかかずご努力いただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

彼のお誕生日旅行で初めて利用させて頂きました。落ち着いた非日常的な空間でのんびりリラックスして過ごすことができました。
海を見ながらの露天風呂はとても気持ちよく何度も入り満喫しました！

またお料理も優しい味で美味しく、朝食で彼は大盛りご飯をおかわりしていて大笑いでしたww
スタッフの方も笑顔で対応してくださり嬉しかったです。
また泊まりに来たいねと彼もとっても満足してくれました。

しいて一つあげるなら、2階に上がる階段がキラキラしてて可愛い反面目がチカチカして踏み外しそうでしたw

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

部屋と温泉の質はいいと思います。
特に部屋の露天風呂は、源泉かけ流しと説明もあり、
肌に優しい、そいて温度もちょうどいい、やさしいお風呂です。
あと部屋のデッキからの景色は、好みはあるにせよ
穏やかな海と、星が近い夜空は、価値のあるものです。
秋の夜空に浮かぶ星を見れる幸せ。

しかし食事に関しては、どうなのかな？
一通りのものは出ます。
しかし支払う金額に見合うものを感じることができるか？
という点では、少し？？？が付きます。
美味しくないとではありません。
部屋やお風呂の価値観に並べると、何かが足りない気がしました。
伊豆の料理に対する期待感？場所柄から期待する料理？
ハッキリした答えではないですが、なにか「満足です」とは言えないんです。
少し残念が正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

10月30日、一泊でしたが、ゆっくり過ごすことが出来ました。
貸し切り露天風呂も入りましたが、夫が若く無い為、そこまでいく階段に苦労しました。
それ以外は、とても良かったです。
また行きたいホテルのひとつです。
ありがとうございました。
60代　主婦

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

プライベート感抜群の雑踏から抜け出しゆっくりと出来る宿です。
テラスからの駿河湾沈むサンセット眺望も最高です。懐石料理も朝食も美味しく外国人スタッフの方々も素朴で好感できました。ただ下駄での階段移動は滑るので検討の余地ありそうですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

出産後の初旅行で5カ月の赤ちゃんを連れお邪魔しました。
外国のスタッフの方々が、とてもホスピタリティに溢れ、子供をあやしてくれたり、寝てしまった子供を起こさぬよう、食器の片づけをしていただいたり、満足のいく旅行となりました。
部屋から見える景色も最高。部屋風呂は源泉かけ流しで、出産後の妻も部屋食でのんびり子供と過ごし、ゆっくり温泉に浸かることができ、非常に喜んでおりました。
出産後、なかなか赤ちゃんを連れて出かけられない方々に、とってもお勧めしたい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

4人中3人が10月生まれで、お祝いを兼ねて
10/23に宿泊しました。
スタッフは外国人の方でしたが、一生懸命さが伝わりホッコリしました。
お部屋も食事も大変良く、天気にも恵まれ夕焼けに感動し、露天風呂でゆっくり寛げました。
又、行きたい宿の1位です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月 26日に宿泊させていただきました。西伊豆は初めてでしたが、無雙庵　枇杷に宿泊できたおかげで、とても良い印象を受けました。到着してすぐ、駐車場まで外国のスタッフの方がお迎えに来ていただいて、手続きをするときに美味しいお菓子とお茶をいただきながら、施設のご案内や、貸切風呂の予約がすぐでき、お食事前に夕日を見ながら、旅の疲れを取ることができ、お食事は十分以上の品がずで、こちらも個室のような、隔離されたダイニングスペースで全て美味しくいただきました。お部屋は一軒の民家を借りたようなスタイルで、ベランダについている石のお風呂はとってもおしゃれで、気持ちが良かったです。出発する前ににも日本の男性のスタッフさんにお見送りと荷物まで車に運んでいただきました。最後に忘れ物をしましたが、次の日お電話すると早速、宅急便でご親切に送っていただいて本当に感謝しております。他のお客様と会うこともなく、プライベートな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月22日から家族で一泊　初めての旅館。古民家風建物は、小さな頃に過ごした田舎を思い出す。部屋の中も想像通り、バルコニーから見る駿河湾と夕日は、まさに絶景。しかし、シャワールームにはカメムシが。今年は異常発生３ているとの話を聞いていたのでやむ無し。しかし、ムカデが２匹。さすがにこれはと思い、宿の外国人の仲居さんに報告。薬剤散布してくれたのか、その後発生はなく、やれやれと。食事後、部屋でテレビを見ていると目の前を大きなゴキブリが。深夜でもあったので、仕方なくテッシューで掴み取りゴミ箱にイン。今まで色んな宿に泊まりましたが、さすがにこれは初めての経験。また、出てくるのではないかと考えると寝れず。せっかくの5つ星ホテルへの泊まりが台無しに。帰りにフロントで、深夜の件を報告したが、あ～そうですかと。出るのが当たり前なのかと思わせる一言。寝不足とあまりに呆気ない態度に、本当であればダイヤモンド会員割引特典があったのに、それをフロントからも使用を説明されることなく、使わずに帰路へ。
投稿コメントを見て、泊まりましたが、残念な思い出の残る宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

１０数年ぶりに利用しました。
確認の電話は外国の方で、かなり聞き取りにくく、時間も夜９時にかけてきました。常識のある時間にかけてください。
わからないことがあると折り返し日本の方がかけ直してくれましたが、その人もあまり詳しい感じではなかったです。

料理は金額より低めな感じでした。前に利用したときは、食前酒もありましたが無くなってました。わさびも自分ですりおろせましたがそれも無くなり、折角のわさびの地域なのにもったいないと思いました。
前の方が感動ありましたが、今回は無かったです。
配膳も外国のスタッフさんで、ご飯と味噌汁の位置が逆だったり、使用済みのお皿等を片付けるときに、目の前で雑に積み重ねたりしていました。
説明も１度だけありましたが基本は無く、別の食材にしてもらったら何が出てるか全くわからなかったです。
朝はサラダがありましたが、ドレッシングが１種類だったので、自家製で２種類とかあれば良かったかなって思います。柑橘系の産地なので、それを使わないのはもったいないと思います。

お部屋は、チェックアウトの日に気づいたのが、子供の手位の大きさの虫が死んでいて、潰されて死んだわけじゃなかったので、掃除をしっかりされていたのか不安でした。

貸切風呂の牛乳とコーヒー牛乳は変わらずあり、美味しかったです。
ロビーにお菓子がいくつかありますが、前はなくなったら補充がありましたが、補充は無かったので残念でした。

チェックアウトは、他の方と重なったからか、お見送り一切ありませんでした。会計は外人スタッフで、日本人の男性スタッフは近くにいましたが、何かしてたわけじゃないのに見送りなしです。

外人スタッフさんは丁寧ですが、聞き取りにくかったり、文化の違いもあるので、しっかり教育が必要と思います。
こちらは4回目でしたが、全く金額に見合わない感じで一番残念な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月15日当日朝に予約し宿泊しました。
車1台しか通れない細い坂道を登った先で、2名の外国人スタッフさんが出迎えてくれました。
インバウンド需要を考えると外国人スタッフさんは必要でしょうし、湯田中や箱根など他の地域のお宿でも多数の外国人スタッフさんが活躍されていたので、こちらのお宿でも皆さん頑張っていらっしゃるなぁと思いましたが、語尾が聞き取れない事が何度がありましたのでもう少しだけ語尾までしっかり話して頂けると良いかと思います。

お部屋は広い窓から海が一望できて眺望抜群。テラスにもソファーがあり、昼は海を、夜は満天の星を眺めながらのんびりした時間が過ごせました。
お部屋の露天風呂も2人余裕で入れるぐらいの大きな陶製で海や空を眺めながらゆったりと入れるのは良かったですが、湯口からでる湯量はもう少し出していただきたいです。
また塗り絵用の100色色鉛筆は削られていないものが数本。置くのであればちゃんと使える状態なのかは毎日チェックするべきかと。

お食事については驚きも感動も無く、特別美味しい物も記憶に残る物も無し。朝夕共に8室しか無いこの価格帯のお宿ではなく、安価な大型旅館のお料理に思えすごく残念でした。

貸切風呂はタオルもアメニティも豊富で、ウォーターサーバーや牛乳＆コーヒー牛乳が脱衣所にあるのはとても良いと思います。

朝、支度している最中に部屋のドアが開く音がしたような？と思ったら、足音が聞こえ、慌ててまだ居ますよ！と声を上げたら、申し訳ありません！と退室していただけましたが、着替えている最中だった為、音に気付かず扉を開けられなくて良かった…と、とても安堵しましたが、チェックアウトの状況は十分に確認して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

ネパールの方等外国から日本に来られて働いているスタッフの方達も(日本人スタッフもちろん)とても親切で丁寧で素朴で良かったです。

お部屋も素敵で眺望素敵でした。

お食事も美味しかったです。

貸切露天風呂に置いてあった
コーヒーと牛乳がびっくりするくらい美味しかったです。

また、リピートしたいです。^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

家族4人で利用しました。

口コミにあるように海外のスタッフがほとんどです

前日に確認の電話がかかってきたのですが、日本語が聞き取りづらかったです

その際に小学校低学年の子どもと保育園児がいるので、料理は子供用の料理でお願いします
とお願いしていたのですが、
当日小学生の子供には大人と同じメニューが出てきました

もちろん食べれるわけもなく
親が食べれるのにも限界があり、
ほとんど残しました

朝食も同様です

妻の誕生日に伺い
家族4人で10万円以上払いましたが
非常にがっかりさせられました

もう二度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋が同じぐらいの価格の宿より広いのとお風呂もやや広めです。
貸し切り風呂にフリードリンク(コーヒー牛乳や牛乳、水)があったり、部屋にはRefaのドライヤーがあったりとサービス面がよいので２回目の来店です。
またお休みができてゆっくりしたい時は再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初めて利用しました。

囲炉裏がありとても落ち着く部屋、部屋からの景色も素晴らしく夕日が沈むまで眺め、月・星空を見上げながらの露天風呂、食事も懐石料理をおいしくいただきました

一度もテレビをつけず、源泉かけ流しのお風呂の音・虫や鳥の鳴き声が聞こえるなか、外の景色を眺め非日常的な時間が過ごせ大満足でした

また、部屋にあったアメニティーもすべて使用したところ、化粧水がとてもしっとりして肌になじみ、乳液・シャンプーなども気に入り家でも使ってみたいと思いセットで購入しました
　
また泊まりに来たいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

この度、初めて利用しました。
写真を見て予約しても写真の撮り方がうまく期待したほどではない宿が多い中、こちらは写真通りの素敵な景観でした。
夕食は、とても美味しかったです。素材の良さを最大限に引き出されたお料理でした。朝ご飯の干物が焼いて出されテーブルにきたときには冷めて固くなっていたこと、サラダの水切りが足りずお皿に水がたまっていた２点だけ残念でした。

部屋数が少ない宿だったのて他のお客さんと遭うことはほとんどなく、ゆっくり滞在できました。

駄菓子や貸し切り風呂の牛乳も嬉しいサービスです。

ほとんどの従業員が外国の方で、伝えたことがうまく伝達されていなかったり、質問の意図と違う答えが返ってきたりはありました。でも皆さん頑張って働かれていました。

西伊豆に訪れるときにはまたお邪魔させていただきます。


ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋は落ち着いた感じで露天風呂もよかったです。食事も美味しく、にぎやかな子供をつれていたのですが、スタッフの方の対応にも好感がもてました。また行きたいと思う旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月