家族4人で利用しました。

口コミにあるように海外のスタッフがほとんどです

前日に確認の電話がかかってきたのですが、日本語が聞き取りづらかったです

その際に小学校低学年の子どもと保育園児がいるので、料理は子供用の料理でお願いします
とお願いしていたのですが、
当日小学生の子供には大人と同じメニューが出てきました

もちろん食べれるわけもなく
親が食べれるのにも限界があり、
ほとんど残しました

朝食も同様です

妻の誕生日に伺い
家族4人で10万円以上払いましたが
非常にがっかりさせられました

もう二度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事のレベルが残念です。
部屋の雰囲気やイメージの演出なのか薄暗く、備え付けの家電が色も雰囲気もマッチしていない。せっかくの立派な梁や柱・壁が生かされていない様に感じる。
天井が高いので室内温度の調整が追いつかない。
そして、布団一枚では寒くて寝つけない。

アジアンテイストの演出なのか、東南アジア系のスタッフが非常に多い。それが悪いとは思わないが、会話が通じないところがある。
心付けを出そうとは思えなかった....。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

他にもコメントされている方がいらっしゃいましたが、この価格帯の宿は、いくつも行きましたが、ワーストワンでした。食事の問題が大きいです。
不味いわけではありませんが、美味しくもない。
楽しみにしていただけに、がっかりです。
旅割で取れるところを探して、よくコメントも見なかった私が悪いのかもしれませんが。
リピートしようとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

コロナ禍で国外にも行けず久しぶりに計画した温泉旅行。写真を見てなかなかと 思ったのですが、期待し過ぎたみたいです。雰囲気のある宿ですが、ホスピタリ ティーという点ではもう少し。スタッフ間の連絡が悪い、お部屋の露天風呂は温 度が低く寒いです。「鶉」のお部屋はお風呂に浸かった状態では目隠しがあって 海は見えません。この宿で一番がっかりしたのが食事です。
伊豆懐石のお料理は見た目は綺麗ですが、華のある食材がなく伊豆らしさも感じ ることが出来ず緩急のメリハリに欠け、構成や味がくどい気がしました。コロナ 対策がされた長閑な環境の中、寛ぐことが出来、綺麗な夕日を見れたのが良かっ たことと、ベトナムの技能実習生の接客の一生懸命さが印象的な宿でした。
一言で言うとお値段相応の価値はないのでは。口コミを投稿するにあたって、以 前の口コミを拝見しましたが、口コミに対する宿のコメントはとても丁寧です が、改善されないのだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

写真で見ると素晴らしい旅館ですが、実際には、かなり古いホテルでした。部屋のトイレのアンモニア臭が強くて困りました。ベッドもかなり固いです。オススメ出来ない旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

夫婦の旅行で利用しました。宿の部屋や設備、部屋にある露天風呂などハードウェアは申し分無い宿です。残念なのはサービス。夕飯は次から次へとと出され、食事のペースはお構いなし。ゆっくりと食事をして過ごすことができない。（食事開始30分でデザートまで）
朝食は指定時刻に行くも、ご飯・味噌汁はなかなか出てこない。さらに焼き魚は冷めたものが出るなど全く想像もできなかった。

この状況は働く人よりも経営者の問題だと感じた。設備は良く、安い値段ではないのにとても残念な一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

蕪に家内と一泊しました。総じて、インスタ映えの好きな方には評価４、落ち着きや・温泉、地元料理を求める方には評価１です。
温泉評価　１
源泉かけ流し露天風呂は、１分間に２リットル程度迄の温泉水と思われる高温のお湯がかけ流しで出ていますが、主な湯は給湯器から注がれる真水湯です。塩化物硫酸泉とのことですが、入浴後の実感では家風呂と変わりありません。石風呂の内側にぬめりが残っていて、お客様の気持ちに沿ってほしいと感じました。
料理評価　１
　和洋様々な料理が出されましたが、特に海の幸を中心としたものではありません。どれもこれもまあまあ、の食後感で特筆すべきことはありません。
部屋評価　私の場合には２
宿泊当日は大雨だったので外の景色は不確かですが、時折駿河湾が見えてきれいでした。
部屋は煤光りした柱がむき出しで天井が無く、直接屋根裏です。部屋壁や黒柱でインスタ映えするでしょうから、ＳＮＳ好きの方には良いかもしれません。大雨だった宿泊当夜は、屋根を打つ雨音がすさまじく、安眠できませんでした。
接客評価　２
接客経験の浅い若い従業員の方が多いようです。チェックイン後に説明は、お客の質問や顔色に関係なく台本読み説明でした。若いお客様にはフレンドリーなのかもしれません。ホテル内は禁煙のはずですが、夕食メニュー等説明の従業員の息がたばこを吸い終えたばかりの息。マナーは今一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

以前から気になっていたお宿でした。主人の誕生日のお祝いで泊まりました。食事は値段の割にはクオリティが低くがっかりしました。しかも前日に頼んでいた別注の料理も出てこない…
誕生日のお祝いなのにテンション下がりました。
部屋を案内された時も間違えて違う部屋を通されて、その部屋のお客さんと鉢合わせをしてしまったりとありえないと思いました。とてもハイクラスの宿とは思えませんでした。
部屋や温泉は良い感じだったのに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お食事でこれほどがっかりしたお宿は初めてかも知れません。

入口に暖簾の掛かっている素敵な食事処でした。
のれんで仕切られた食事処の場合は、料理の提供速度に特に気を配っているお宿が多いのですが、チラチラと給仕係の視線が気になって落ち着かないだけで、出来た物をただ置いていくだけでした。
お刺身と焼き魚をほぼ同時に持ってきたときは、もはや笑うしかありませんでした。
食べ物を残したことの無い私達ですが、生臭いお刺身や、味噌味の濃い鮭のホイル焼きなど
品の無い味付けの物が多く、半分も頂けませんでした。

私達の食事処が給仕係の出入り口付近であったので、給仕係のお喋りが食事中、丸聞こえ。
お客の悪口など言い合い、バカ笑い。私たちが頼んだ飲み物についても、夫婦別々の物を頼むなとか、気分が悪くなりました。

私たちの給仕係の方は、丁寧な接客を心掛けてみえる、一生懸命な方でしたので、きちんとした方もいるとは思うのですが…

お部屋は、趣きのある素敵なお部屋でした。
部屋の露天風呂を楽しみにしていたのですが、浴槽を掃除していないのか、所々ヌルヌルしているので、浴槽に、もたれ掛かれず、リラックスして入れませんでした。

貸切風呂は、とても清潔で、眺めが最高でした。
お部屋の露天風呂は、近くの民家やホテルからの視線がきになりましたが、貸切風呂は視線が遮られているため気にならず、とても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

事前に伝えてあったにも関わらず、食事提供の際間違ったものが出された。気付かず食べていたらと思うと恐ろしい。
お会計でも間違いがあり。少ない部屋数でなぜ間違えが起きるのでしょうか？ その後の対応もとてもこの値段の宿の対応と思えない。
電話が来た際も戻ってこれますか？と。出発してから時間も経っているのに何を言ってるんだろうと。そちらの間違えなのに唖然です。
掛け流しの部屋風呂など良かっただけに非常に残念。
その会計のことでも相手と言い合いになり、せっかくの思い出づくりの旅行が最悪な結果になりました。遠くまで行ったのに悲しい気持ちでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

海辺の旅館なのに魚の鮮度が悪いものが何点かあり、私は口に入れてすぐに出したのですが、女房は食べてその夜食あたりで、１晩中下痢で大変でした。
べつにその件でクレームをつけるつもりもなかったけど、食あたりで大変でしたと朝食の時担当の仲居さんに言ったのですが、何の対応もなかったです。
安い旅館でもないのに最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

客室：５点、サービス：－３点

客室：部屋の広さ、露天風呂からの眺めは大満足。

接客：接客レベルがかなり低い。到着時の客室案内係は、こちらが全く見えておらず、暗記している内容を間違わずに言い切るのに必死。帰りの清算係は、初めての接客か？と思うほど容量が悪い。素人感が売りの宿なの？？

食事：コストパフォーマンスが低い。先付・前菜で嫌な予感。その後も安そうな食材が次々出てきました。１泊３万円以上の宿では許容出来ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月