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南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインよりかなり早く到着してしまいましたがすぐに部屋へ通して頂き、フロントの方の対応は大変良かったと思います。しかし、部屋へ入ると窓際に虫の死骸が大量にあり子供たちが触っていて掃除するのが大変でした。また加湿器を点けようとタンクを開けると水が茶色くなっていて、とても汚くて残念でした。ベランダにも前回泊まった方のものであろう、灰皿と吸殻がありました。食事処では、味はとても美味しかったのですが、小さな子供の頭上を大きなお盆を持って、立ったまま食事を机へ降ろし…万が一落ちたらと思うと常にヒヤヒヤで落ち着いて食事する事が出来ませんでした。近くにコンビニも無かったので、売店等での品の種類を増やしてもらえると嬉しいかなと思います。
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この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。せっかくご家族でいらして頂いたのに、お部屋の清掃が行き届かず、チェックミスも重なり、不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳けありませんでした。お食事のサーブの仕方も作法はおろか、安全性にかけるようなことをしてしまっていたとは、お恥ずかしいかぎりです。大変申し訳けありませんでした。もう一度基本に戻って、全てのスタッフがきちんとした配膳ができるように、再教育して参ります。お忙しい中のご投稿、お礼申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ
チェックインよりかなり早く到着してしまいましたが
すぐに部屋へ通して頂き、フロントの方の対応は大変良かったと思います。
しかし、部屋へ入ると窓際に虫の死骸が大量にあり子供たちが触っていて掃除するのが大変でした。また加湿器を点けようとタンクを開けると水が茶色くなっていて、とても汚くて残念でした。ベランダにも前回泊まった方のものであろう、灰皿と吸殻がありました。
食事処では、味はとても美味しかったのですが、小さな子供の頭上を大きなお盆を持って、立ったまま食事を机へ降ろし…万が一落ちたらと思うと常にヒヤヒヤで落ち着いて食事する事が出来ませんでした。
近くにコンビニも無かったので、売店等での品の種類を増やしてもらえると嬉しいかなと思います。
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この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご家族でいらして頂いたのに、お部屋の清掃が行き届かず、チェックミスも重なり、不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳けありませんでした。
お食事のサーブの仕方も作法はおろか、安全性にかけるようなことをしてしまっていたとは、お恥ずかしいかぎりです。大変申し訳けありませんでした。
もう一度基本に戻って、全てのスタッフがきちんとした配膳ができるように、再教育して参ります。
お忙しい中のご投稿、お礼申し上げます。