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南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくのクチコミ･お客さまの声
風呂4
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1月2日に家族4人（夫婦、7歳娘、2歳息子）で利用しました。ホテルはまだ新しくとても綺麗でした。お風呂も綺麗で、露天風呂も雰囲気がよくお湯もトロトロして良かったです。お風呂で1つ言うなら、露天の通路に水が溜まってて 通るたび冷たい水が足にかかるのが不快でした。料理は、温かい物はアツアツで出てきて、味もとても美味しかったです。ただ、せっかく美味しい食事も 接客でとても残念な感じでした。まず、食事処の席に案内されると、2歳の息子も食事付きにしていたのに 席が3つしか用意されていませんでした。食事をしていて、おしぼりもない事に気付き 係りの人に言うと、「すぐお持ちします」 とのことでしたが、また忘れられ また催促。食事を運ぶタイミングも、終わりの方はもうこれで食事は終わったのかなと思うくらい間が開いていて、帰ろうかと思ってたら 揚げ物、汁物、デザートが出てきた。忙しいんだろうけど、美味しい食事が接客で台無しです。朝の食事は、「9時か9時半どちらがいいですか？」と聞かれ、9時と答えたもののチェックアウトは10時。あり得なくないですか？小さい子供との食事は時間がかかるのに、バタバタ食べさせて、バタバタ帰りました。色んな所にお泊りしますが、こんな接客は初めてです。接客以外は スゴク気に入ったけど、この接客ではリピートはないです。がんばって改善して欲しいものです。
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この度は、ホテル夢しずくにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。夕食と朝食の件、大変申し訳ございません。素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為にお客様に残念な気持ちを持たせてしまい、大変申し訳なく思っております。配膳係りと改善をいたします。4月上旬には南阿蘇も桜の見どころを迎えます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ
1月2日に家族4人（夫婦、7歳娘、2歳息子）で利用しました。
ホテルはまだ新しくとても綺麗でした。お風呂も綺麗で、露天風呂も雰囲気がよく
お湯もトロトロして良かったです。
お風呂で1つ言うなら、露天の通路に水が溜まってて 通るたび冷たい水が足にかかるのが不快でした。
料理は、温かい物はアツアツで出てきて、味もとても美味しかったです。
ただ、せっかく美味しい食事も 接客でとても残念な感じでした。
まず、食事処の席に案内されると、2歳の息子も食事付きにしていたのに 席が3つしか用意されていませんでした。
食事をしていて、おしぼりもない事に気付き 係りの人に言うと、「すぐお持ちします」 とのことでしたが、また忘れられ また催促。
食事を運ぶタイミングも、終わりの方はもうこれで食事は終わったのかなと思うくらい間が開いていて、帰ろうかと思ってたら 揚げ物、汁物、デザートが出てきた。
忙しいんだろうけど、美味しい食事が接客で台無しです。
朝の食事は、「9時か9時半どちらがいいですか？」と聞かれ、9時と答えたものの
チェックアウトは10時。あり得なくないですか？
小さい子供との食事は時間がかかるのに、バタバタ食べさせて、バタバタ帰りました。
色んな所にお泊りしますが、こんな接客は初めてです。
接客以外は スゴク気に入ったけど、この接客ではリピートはないです。
がんばって改善して欲しいものです。
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この度は、ホテル夢しずくにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。夕食と朝食の件、大変申し訳ございません。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為にお客様に残念な気持ちを持たせてしまい、大変申し訳なく思っております。配膳係りと改善をいたします。
4月上旬には南阿蘇も桜の見どころを迎えます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。