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南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく クチコミ・感想・情報

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南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.08
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.38
  • 食事4.23
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風呂5

投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 22:39:23

3世代家族11名で宿泊しました。こちらの5名のお部屋と別に、3人部屋を2つ利用して。
一番最初のお電話での問い合わせから、到着して、帰る間際まで、本当にフロントの方には最高のおもてなしをしていただきました!終始、丁寧、親切な説明に、近くの観光案内まで心温まるサービスをしていただき、家族みな満足していました。

食事もちょうど良い量に満足です。メインの和牛の溶岩焼きはもう少し早く出てきてもよかったように思います。もう、おなかがいっぱいな頃にメインでしたので、最後まで食べれない家族もチラホラいました・・。

朝食もおいしくいただきました。私は全く気にならなかったのですが、主人と義父がご飯が硬かったりと思えば、2膳目は柔らかすぎたり・・と話していました。
私や、子どもたちは夜も朝もとてもおいしいお米だと感動しました。

また利用したいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
☆【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】 和洋室Bタイプ(ツイン)】

風呂5

hiro0335さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

hiro0335さん [50代/男性] 2019年05月01日 08:13:56

部屋、食事、設備ともに満足です。雨天でしたがそれはそれでいい雰囲気でした。
ただ、チェックアウトが集中する時間帯に日本語が不自由な方を一人で接客させるのはいかがなものかと思います。後から応援に来た人も舌打ちしながら後処理するはするは・・・、チェックインの時の至れり尽くせりとは大違い。また、食事中 奥のほうから若手?外国?の接客係を叱りつける声が丸聞こえ・・・教育には必要かもしれませんが、裏で聞こえないようにやってください。こちらは食事中です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2019年05月19日 16:11:27

この度はホテル夢しずくへご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくの楽しいご旅行中に大変お見苦しいところをお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、今一度接客態度を見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご不快な思いをされたにもかかわらず、良かった点も書き加えていただきましたこと、感謝申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

hiro60832819さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

hiro60832819さん [50代/女性] 2019年04月29日 19:33:51

4月27日に夫婦で宿泊しました。部屋からは阿蘇五岳が見え景色は最高でした!部屋も綺麗に掃除が行き届いていてゆっくり過ごせました。食事も美味しく頂きました。特にご飯の美味しさに感動しました!お風呂の質も良かったです!お勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2019年05月19日 15:46:29

この度はホテル夢しずくへご宿泊いただきありがとうございました。
たくさんお褒めの言葉を賜り、嬉しく思います。ご滞在を楽しんでいただけたのでしたら幸いでございました。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 17:49:47

サービスがとても良く温かい気持ちになりました。
食事も量も味もちょうどよく、部屋付き露天風呂は最高です。
ただ、となりに子供さんが宿泊していたので、露天風呂は騒がしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2019年03月18日 16:45:14

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めておりますが、「あたたかい気持ちになった」と、何より嬉しいほめ言葉を頂戴し、感激しております。
今後も尚いっそう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【祝11周年★新春感謝プラン♪ 】2名様利用で最大4000円OFF!
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】~洋室ツインタイプ~】

風呂5

投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

投稿者さん 2019年01月01日 18:41:16

到着時に観光案内をして頂きありがとうございます。
お風呂は広々と泉質もよく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2019年03月11日 15:34:40

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様の意に沿うご案内ができたようで何よりでございました。南阿蘇観光を楽しんでいただけましたでしょうか。
またのお越しをお待ち致しております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

きなこよぷりんさんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

きなこよぷりんさん [30代/女性] 2018年07月11日 10:00:17

雨の激しいときの旅行でした。
到着後、駐車場まで傘をもってフロントの方がすぐかけつけて、やさしい言葉をかけてくださり、うれしかったです。

お部屋は和室タイプでしたが、広々として、とてもゆったり過ごせました。

温泉は、2ヶ所身体を洗うところがありました。
外には、寝るタイプの温泉と、2つの露天風呂がありました。
つるつるして、気持ちがとっても良い泉質でした。
肌もしっとりつやっとしました( ・∀・)

ごはんも、阿蘇のものをおいしく食べきれないほど頂きました(* ´ ▽ ` *)
私は『和王』のしゃぶしゃぶ、旦那さんは熔岩焼きをメインで頂きましたが、どちらも絶品!
お米も、その場で小さなかまどで炊いて下さって、ホカホカで本当においしかったですー♪

きっと、晴れたらお部屋から美しい阿蘇が見られたんだろうなー、と思います
またいつか、天気の良いときに利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2018年09月02日 16:57:47

この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉、お食事ともにご満足頂け、よろしゅうございました。

ご指摘の通り、生憎の雨でございました。
お天気さえ良ければ、和室からの阿蘇五岳の眺めは最高でございます。

また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】チョイスプラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

投稿者さん 2018年04月15日 10:44:24

泉質最高、料理も最高です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2018年05月24日 17:16:32

この度はホテル夢しずくにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温泉、お料理ともご満足頂けたとのこと、嬉しく拝読致しました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ゆっくり贅沢気分】温泉で寛ぐ夫婦プラン~メインは和王のしゃぶしゃぶ★お料理グレードアップ付き
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 17:22:55

お部屋が広く清潔で、露天風呂付き とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2018年05月24日 17:14:22

この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたようで、よろしゅうございました。
嬉しいお声を届けて頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おかげ様で10周年★新春特別感謝プラン♪ 】2名様利用で最大6000円OFF!
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】~洋室ツインタイプ~】

風呂5

投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 15:26:12

到着してから帰るまでスタッフの方がとても親切に対応していただき、温泉も食事も大変満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2018年05月24日 17:12:24

この度はホテル夢しずくにご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊をお愉しみ頂けたようで、嬉しく拝読致しました。
温泉、お食事そしてご対応も ”ほっと”を目指しております。
お忙しい中、優しいお言葉をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【二人の休日☆カップルにオススメ】  メインは和王の溶岩焼き★嬉しい特典付♪
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】~洋室ツインタイプ~】

風呂5

hamachan1029さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

hamachan1029さん [50代/男性] 2017年10月29日 10:58:10

素晴らしい景色のお部屋、そして皆様の親切な対応に大変満足しております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2017年12月10日 17:16:30

この度はホテル夢しずくをご利用いただき、まことにありがとうございました。
阿蘇の眺望は和室からが一番お愉しみいただけます。
ご満足頂け、嬉しく拝読致しました。
南阿蘇への道路状況も随分良くなってまいりました。
是非また遊びにいらしてください。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【祝☆長陽大橋開通記念!感謝プラン】★お一人様2000円引き★プレミアム和王の溶岩焼きを堪能
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

coolミキティさんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

coolミキティさん [40代/女性] 2017年06月01日 10:31:19

とっても素敵なお部屋でゆっくり過ごせました。
食事もおいしくて、ケーキサービスにも大満足です。
ありがとうございました。
機会があれば子供達も連れて泊まりに行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2017年06月21日 09:15:42

この度はホテル夢しずくにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご結婚されて23年のお祝いにお越し頂け、
素敵なご夫婦にお会いできましたこと、
感謝しております。
次回はご家族皆様でいらしていただけるとの事
楽しみにお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【二人の休日☆カップルにオススメ】 特典付でサプライズ演出プラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

のんきな楽天夫婦さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

のんきな楽天夫婦さん [50代/男性] 2017年03月14日 22:49:57

フロントの対応が気持ち良く楽しい旅となりました。
食事も見た目も綺麗で種類も多く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2017年04月08日 16:37:48

この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お楽しみ頂けてよろしかったです。
ご宿泊頂いた頃はまだ、お寒うございましたが、ちらほら桜の便りが聞えるようになりました。
是非また、南阿蘇に遊びにいらしてください。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【祝9周年★新春特別プラン】2名様利用で最大6000円OFF! 【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】~洋室ツインタイプ~】

風呂5

こーちゃん0620さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

こーちゃん0620さん [50代/男性] 2016年10月31日 15:21:03

お風呂がとても良かった。食事はあれもこれもじゃなく、少しシンプルにそして郷土料理が一品つくといいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2016年11月04日 16:46:28

この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。

温泉は胃腸・関節通に効果があり、また肌に潤いを与えてくれると高い評判を頂いております。
気に入って頂けて嬉しゅうございます。

また、お食事については貴重なご意見を頂き、お礼申し上げます。
是非とも参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【夢しずく特別ふっこう割】クーポン併用OK!嬉しいメインチョイス⇒2名様のご利用で4000円OFF♪
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

katayan2133さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

katayan2133さん [40代/男性] 2016年06月27日 19:47:30

熊本には、頻繁に遊びに来ていまして
震災後、初めて南阿蘇の方にきました。
震災で大変でしたね。
いろいろ、ありがとうございました。
大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2016年06月30日 17:56:24

この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。

震災の後、まだ道路の整備ができておらず、ご不自由をお掛けしました。

暖かい励ましのお言葉をありがとうございます。

スタッフ一同、これからも研鑽を重ねて参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【熊本応援キャンペーン】温泉も料理も観光もお得に楽しもうプラン/1泊2食
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】~洋室ツインタイプ~】

風呂5

投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

投稿者さん 2015年05月09日 00:41:53

子どもを連れての宿泊でした。他にも子ども連れの方が多かったようです。
子どもは食事無しのプランだったのですが、ご飯と朝はお味噌汁も出していただき、非常に嬉しかったです。

温泉は快適で、部屋の設備も満足。特にマットレスは快適でした。自宅でも使用したいくらいです。

難点は隣の部屋の声が気になりました。おそらくそれほど大きな声で話されているようには思えなかったので、部屋の壁が薄いのかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2015年05月20日 17:40:20

この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉、寝具もお気に召して頂けたようで安心致しました。

お部屋特に和室に関しましては、同様の音・声の問題を頂戴したことがありまして、現在防音対策を検討中でございます。

なるべく早い段階で解決したいと思っております。この度は、ご迷惑をお掛けして申し訳けありませんでした。

お忙しい中のご投稿頂き、お礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆ポイント10倍】トロトロの温泉とコラーゲン鍋でプルプルお肌♪美肌と美食を満喫!
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

Yunbiさんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

Yunbiさん [60代/女性] 2014年12月21日 10:05:15

12/15に宿泊しました。夢しずくの温泉が気に入り、再々宿泊です。ぬめりのあるお湯で、肌がツルツルします。腰痛持ちで温泉に入るまでコルセットをしていたのに、温泉に入ってからは、コルセットしなくて平気になっています。近くにほしい温泉です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2015年01月15日 16:05:43

この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。
腰痛の持病がおありになるとのこと、日常生活がさぞお辛いことと思います。この度は私共のお湯で痛みが軽減されたとのこと、本当に嬉しく拝読いたしました。
当館のお風呂は美肌の湯で知られており、チェックアウトの際に擦り傷もよくなったという嬉しいお話を頂くこともございます。
まだまだ、お腰には辛い寒い日が続きます。
くれぐれも、ご自愛ください。
お忙しいなか、嬉しいご投稿を頂き、心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
6つの中からメインをチョイス★夢しずくグルメプラン
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】~洋室ツインタイプ~】

風呂5

かえる19780307さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

かえる19780307さん [30代/男性] 2014年09月10日 20:55:50

広くてとてもきれいなお部屋でした。
個人的にはベッドの硬さが硬すぎず柔らかすぎずで丁度いい感じでした。
簡単な飲み物とかだけでも良いので、ルームサービスが頼む事が出来ればいいのになぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく 2014年10月03日 17:32:04

この度はホテル夢しずくをご利用頂き、誠にありがとうございました。
鳳凰の間もベッドもお気に召して頂き、大変嬉しく拝読致しました。
只今のところルームサービスはお取り扱いがございません。今後検討項目とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2人の休日☆贅沢露天付きがお得!】『隠れ鳳凰の間』で過ごす「夢しずく」料理でおもてなしプラン
ご利用のお部屋
【露天・内湯付【鳳凰の間】】

風呂5

とんぼ7791さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

とんぼ7791さん [60代/男性] 2014年06月20日 23:43:39

大学時代の友人4組(北海道、神奈川、山口、奄美大島出身)の夫婦が東京勤務時代に仲良くなり毎年続けています。今回は九州観光で山口男が幹事になり宮崎、阿蘇の観光となりました。昨年の秋田旅行時 幹事がわざわざ秋田の旅館まで行って調査してましたので 今回は現地に行って場所と外観を調査し落ち度がないようにと電話で相談し決行しました。
玄関での出迎え、室への案内とスタッフの皆様の仕事に対する前向きな姿勢に感動しました。夜の宴会時にはわざわざ食べきれない食事の一部を運んで頂き感謝しております。
あいにくの雨で宿から阿蘇が見れませんでしたが 車で山頂に行くと付近の風景が見れて皆で感激しました。
カーナビが案内しないとか 室の備品が古いとかの書き込みがあったので心配していましたが そんな事も無く大好評で幹事として安堵しました。
阿蘇には毎年行きますので 今度からこの宿にまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【人気の定番☆ポイント10倍】トロトロの温泉とコラーゲン鍋でプルプルお肌♪美肌と美食を満喫!
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

風呂5

水野葵8745さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

水野葵8745さん [50代/女性] 2014年06月18日 10:41:40

とても素晴らしいホテルでした。高級旅館と同じでした。食事は、料理長さんの丁寧な仕事ぶりが伺える繊細で見事なお料理の数々でした。お部屋もかけ流しでいつでも入れる露天風呂付き温泉で最高でした。南阿蘇での宿泊には、これからは、こちらの夢しずくさんを必ず利用させて頂きます。あと1泊したいくらいとてもいいホテルでした。朝のお散は森林浴気分でリフレッシュ出来る立地条件で清々しい空気で癒されました。従業員さんも気さくでレストランでは、気遣いが素晴らしく感心致しました。お友達にも自信を持って薦められるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【仲良し2人旅におすすめ♪】霜降り和牛しゃぶしゃぶ&陶板焼き☆Wグルメプラン 【春得】
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】~洋室ツインタイプ~】

風呂5

投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく のクチコミ

投稿者さん 2014年04月21日 12:42:56

接客がとても気持ちよく、社員教育が徹底されていると思います。あいにくの雨でしたがゆっくりとくつろぐことが出来ました。館内もきれいで、特にお風呂はリラックスできました。
 また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】 朝はゆっくり★朝寝坊プラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇五岳のパノラマビュー】~和室タイプ~】

94件中 1~20件表示


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