楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
南阿蘇夢しずく温泉 別邸蘇庵のクチコミ・お客さまの声
総合4
露天風呂が気持ちかったです!男性がお風呂の洗い場の椅子に座って流していたところ、割れて怪我をしましたが、店員さんにそちらが悪いという様な言い方をされたのが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は別邸蘇庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。遅くなりましたが、いただきましたクチコミを拝見し、先程直接お詫び申し上げたく直ぐにお電話致しましたが、あいにく繋がりませんでしたので、取り急ぎこちらで返信させていただきます。お連れ様のお怪我の具合はいかがでしょうか。ご連絡いただいた際のスタッフの対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。また、当該スタッフがお客様よりご申告頂きました内容を他のスタッフに全く伝えておらず、当日・翌朝にも対応もお声がけもしないままお帰り頂いたことを、心よりお詫び申し上げます。二度と同じような失礼な対応をしませんよう、従業員の教育を徹底致します。重ね重ね大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、弁明の余地もございません。更に、お忙しい中ご投稿頂き、私共に改善の機会を与えて頂きましたことお礼申し上げます。返信という形になり大変恐縮ではございますが、お詫びのご連絡を申し上げます。
南阿蘇夢しずく温泉 別邸蘇庵 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 別邸蘇庵 のクチコミ
露天風呂が気持ちかったです!
男性がお風呂の洗い場の椅子に座って流していたところ、割れて怪我をしましたが、店員さんにそちらが悪いという様な言い方をされたのが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は別邸蘇庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
遅くなりましたが、いただきましたクチコミを拝見し、先程直接お詫び申し上げたく直ぐにお電話致しましたが、あいにく繋がりませんでしたので、取り急ぎこちらで返信させていただきます。
お連れ様のお怪我の具合はいかがでしょうか。
ご連絡いただいた際のスタッフの対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。
また、当該スタッフがお客様よりご申告頂きました内容を他のスタッフに全く伝えておらず、当日・翌朝にも対応もお声がけもしないままお帰り頂いたことを、心よりお詫び申し上げます。二度と同じような失礼な対応をしませんよう、従業員の教育を徹底致します。重ね重ね大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、弁明の余地もございません。更に、お忙しい中ご投稿頂き、私共に改善の機会を与えて頂きましたことお礼申し上げます。返信という形になり大変恐縮ではございますが、お詫びのご連絡を申し上げます。