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南阿蘇夢しずく温泉 別邸蘇庵のクチコミ･お客さまの声
サービス4
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お部屋もお風呂も広々としていて、ゆっくり静養できました。お料理は美味しく、量も満足出来るものだったのですが、一点だけ残念に思った対応がありました。事前に一名ナマモノが苦手と連絡していたのですが、当日一人にはお造りが出たのにもう一方には何も出なかったことです。これまで宿泊した宿では、その様に連絡すると必ず代わりのものを用意していただけたのですが、「食べられないのはどちら？」と聞かれただけで、何の説明もありませんでした。食事の最後までなんらかの対応があるかが気になって、せっかくの食事も真から楽しめず残念でした。大変居心地がよく、また是非泊まりたいと思っているので、善処をお願いします。
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この度は、別邸蘇庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事の際にはスタッフの気配りがなく、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。接客とは何かスタッフ全員でもう１度考え、指導致しました。 お客様の立場になってのサービスを改めて考え直し、皆様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう今後も励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 南阿蘇夢しずく温泉 別邸蘇庵 のクチコミ
お部屋もお風呂も広々としていて、ゆっくり静養できました。お料理は美味しく、量も満足出来るものだったのですが、一点だけ残念に思った対応がありました。事前に一名ナマモノが苦手と連絡していたのですが、当日一人にはお造りが出たのにもう一方には何も出なかったことです。これまで宿泊した宿では、その様に連絡すると必ず代わりのものを用意していただけたのですが、「食べられないのはどちら？」と聞かれただけで、何の説明もありませんでした。食事の最後までなんらかの対応があるかが気になって、せっかくの食事も真から楽しめず残念でした。大変居心地がよく、また是非泊まりたいと思っているので、善処をお願いします。
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この度は、別邸蘇庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事の際にはスタッフの気配りがなく、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。接客とは何かスタッフ全員でもう１度考え、指導致しました。 お客様の立場になってのサービスを改めて考え直し、皆様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう今後も励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。