１歳と５歳の子供二人の家族でお世話になりました。

温泉街とはまた別の静かな落ち着いた雰囲気で、阿蘇の雄大な景色と落ち着いた時間を
十分に満喫しました。

小さな子供がいるとどうしても子供のペースに合わさざるを得ず、温泉を楽しむことが
難しいですが、それぞれの部屋が離れになっており、各離れにお風呂が備わっており、
いつでも好きな時間に温泉に浸かれる満足のいく環境でした。

夕食は、ご紹介いただいたお店でとらせていただきましたが、私たちのニーズにあった
お店をご紹介いただくなど、温かいご対応をいただきました。

また阿蘇の地を訪れた際は、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

先日5月11日、熊本は阿蘇に仕事も兼ねて別邸蘇庵さんに宿泊させて頂きました。とても楽しみにしていたのですが、空港でレンタカー予約をしていたのにも関わらず、免許証を忘れるというアクシデントがあり、仕事と旅行が台無しになるような出来事があり、スケジュールも色々決めていて仕事先や宿泊先もとても離れていて困ったのですが、行きは仕方なくタクシーを借り切って行動するしかなく大変困りながら予定をこなしたのですが、その事を蘇庵さんに言うと事情を察して下さり帰りの空港までの道を送って下さったのです！
本当に困っていたので助かったと同時に社長さんの大変細やかな心遣いももちろんの事宿泊先の皆様も大変親切でとても最高のお宿でした。お風呂のお湯もとても好みのツルツル良いお湯でしたし、宿泊先の一軒家の庵もとても気に入って、又是非熊本に行ったときは寄せて頂きたいと思いました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

4/26に1泊しました。今まで止まったお宿の中で一番よかったです！ダントツです。
この日は阿蘇くまもと空港到着後、まっすぐ高千穂に向かいましたが、途中こちらのお宿の看板が要所要所にあったおかげで、地図なしで到着できました。
到着してみれば非常にわかりやすい立地でした。
まだ新しいお宿ということもあり、部屋に入ると檜のいい香りがしました。
居間は十分すぎるほど広く、寝室は一段高くなっていて、ブラインドで仕切られているのも
気に入りました。すべてが新品で気持ちがよかったです。
こんな家に住みたいなと思わせる作りでした。
部屋の露天風呂もこれまた十分すぎるほど広く、設備もバッチリ、洗い場も申し分ない広さで感動しました。
お湯も柔らかくて本当に気持ちよかったです。
今回宿泊した別邸蘇庵は視界の開けたなだらかな斜面の上に離れが点在しており、一歩離れを出れば眼前に阿蘇五岳をのぞむことができるすばらしい立地です。
朝はすぐそばで聞こえる鳥のさえずりに誘われ、双眼鏡を片手に敷地内でバードウォッチングを楽しむことができました。
夕食なしのプランでしたが、周辺に飲食店はなく、あっても17時には閉まってしまうので、結局お宿で食べることにしました。定食メニューのみの提供でしたが、夕食なしでも一人たったの15000円であの素敵な部屋とお風呂を独占できるほうが私たちには魅力的でした。
阿蘇・高千穂にくるなら絶対に泊まるべきお宿です。
またいつか泊まりに来たいと思うので、特にお風呂に関しては築年数が経過しても今のクオリティーを決して落とさないでいただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋は抜群に広かったですがアメニティの質が今一食事の味は普通風呂はむるく各従業員さんの対応はまったく問題なかったのですがなんか暗かったです・・・・芸能人等のお忍び宿泊には絶好ではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

予約のことなどで、少々行き違いもあったのですが、それを補うサービス精神で対応していただきました。従業員の方は、どなたも感じがよいです。離れから本館へは坂になっていてちょっと距離もあるのですが、カートなどで送り迎えをしてくれます。本館の大浴場も利用できて、もちろん部屋のお風呂は楽チンで十分な温泉気分が味わえます。静かでゆっくりできる宿だと思います。ここからの阿蘇山の眺めは、勇壮でとてもよいです。これまでは阿蘇の北側ばかりだったですが、南阿蘇をまた訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

当日はとても寒く、離れの部屋食でしたが、運ぶのが大変な中、いつも笑顔で運んでくれて、美味しくいただく事が出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

リピーターとなります。

毎回期待を裏切らない素晴らしいサービスで大変満足しています。
事前に1歳2月の子供を連れて行く旨を連絡していたので、
部屋に子供用のイスを用意して頂いたりと何かと助かりました。

もちろん温泉/食事についても申し分ありませんでした。

また、フロントの住吉さんには良くして頂き大感謝です。
次回はうちの息子が話せているかもしれませんね！？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

９ヶ月の子供がいるので、離乳食つきのこちらのプランを利用しました。
お部屋にイスを用意していただき、夜はこちらの希望した五分がゆを用意していただきました。朝食にはお味噌汁もつけていただきました。子供の食事を気にせずに、宿泊できたことは本当にありがたいです。
夜も朝もお部屋で食事ができるので、子供のことを気にせずに、ゆっくりできました。
夜も朝も食事はとてもおいしいです。配膳してくださった方も、とても感じがよかったです。今回の宿泊は２回目ですが、いつもスタッフの方は、親切に対応してくださいます。
お部屋のお風呂もとても気持ちがよかったですが、やはり本館の大浴場のほうが私は好きです。
家族３人で、とてもいい思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

ＨＰ等で部屋の様子は割と詳細に紹介されていたので、着いた時の印象は写真で見た通りだなと思いました。
部屋はそれぞれ戸建てで部屋食お風呂付という事で、部屋でゆっくり過ごすタイプの宿かなと思っていたのでマッサージでもお願いしようと思っていたのですが、なかったのが残念です。
一回宿に入ると外に出にくい雰囲気ですので、他のちょっとイイお宿によくあるようなＤＶＤの貸し出しなど、部屋で楽しめるサービスが何か１つくらいあってもいいのではないかなと思いました。
料理は濃いめの味付けで熊本の郷土料理がぎっしり詰め込まれていて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

部屋つきの半露天風呂の空間もすごく広くてお湯もよく、２階の寝室にはお手洗いもあってとてもよかったです。何より食事は絶品でした。予約するときに、ホテルの食堂で食べるようにするか、メニューのレベルを下げるか・・・など、節約するかどうかも迷いましたが、お部屋での赤牛しゃぶしゃぶの秋の味覚プランでいって、本当に良かったです。今まで泊まった温泉旅館の中で、最高レベルだと思いました。夜も朝も大満足でした。
　１戸建てで、お部屋食という、サービスする方には大変な状況だとは思いますが、料理・部屋・お風呂のレベルから比べて、給仕のほうは「おしい！」と感じられました。部屋に案内されてお茶が出ない、急須や湯飲みを食事の時に替えられない、食事でビールを飲んだあとグラスをひかれてその後の補充がない・・・など、若い方がしゃきしゃきと動いて気持ちよくはあるのですが、もう少し気配りがほしいかな・・・、この点が改善されれば、本当に一流だと思います。
　また、違う季節に違うお風呂を楽しみに伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

何と言っても温泉のお湯が素晴らしかった～～！！
少しヌルヌル感のある美肌温泉で、しかも部屋についている露天風呂もかけ流しの温泉だったため、何度も何度もお湯に浸かることができました。お蔭様でお肌はしっとりつるつるです。
秋の虫たちの声を聞きながらの温泉は実に風流で、日頃の忙しさを忘れとても優雅な気持ちに浸ることができました。有難うございます。
食事は本当にいずれも美味しかったのですが、少し量が多すぎて随分残してしまいもったいなかったので、量の調整をしていただきたいという気持を込めて4点にさせていただきました。
機会があれば是非またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

ＧＷに息子と二人で泊まりましたが最高でした。
次回は家族４人で連泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

静かでゆっくり出来ましたが、3人(子供1人)で予約したのに座布団は2つしか出てなく、浴衣も有りませんでした。
係員の方は愛想が良く好感が持てました。料理はもう少し期待していたんですが………でも美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

両親へのプレゼントだったのですが「豪華過ぎてびっくらこいた」とメールがきました。

お風呂も食事も対応も申し分なく、立地も景色のよい閑静な場所で、是非また宿泊したいと言っていました。

この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋もお風呂も広々としていて、ゆっくり静養できました。お料理は美味しく、量も満足出来るものだったのですが、一点だけ残念に思った対応がありました。事前に一名ナマモノが苦手と連絡していたのですが、当日一人にはお造りが出たのにもう一方には何も出なかったことです。これまで宿泊した宿では、その様に連絡すると必ず代わりのものを用意していただけたのですが、「食べられないのはどちら？」と聞かれただけで、何の説明もありませんでした。食事の最後までなんらかの対応があるかが気になって、せっかくの食事も真から楽しめず残念でした。大変居心地がよく、また是非泊まりたいと思っているので、善処をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

雨の中の滞在となりましたが、たいへんゆっくりさせていただきました。
食事、お風呂共にとても満足しています。
設備、サービスで少し不満だったのが、到着後のウェルカムサービスにチョコしかなかったこと(和菓子とかの方がいいかも)、あと、一階のテレビが見れなかったことですね。二階は問題なく見れたので、電話まではしませんでしたが(笑)
トータルでは、たいへん満足な旅館でした。また利用したいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

２月１０日に宿泊しました。お部屋も広く、風呂も気持ち良く、食事はとてもおいしかったです（特にあか牛のすき焼き）。難を言えば脱衣場が少し殺風景でした。またぜひ泊まりたいと思います。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お部屋がとても素敵で特にお風呂は最高でした!!１歳半の娘と主人との宿泊でしたが部屋の作りも使いやすく、ありがとうございました。ただ、子供の食事がTHAお子様ランチだったので１歳半の娘には食べられないものばかりで困りました。事前に年齢を伝えていたのでもう少し配慮して頂くと子連れ家族のリピしたいと思うのでは、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お世話になりました。
広いお部屋＆きれいで清潔なお風呂、ゆったりすごさせていただきました。

食事はとても手の込んだお料理、器も素敵なもので、感激しました！

すき焼きにたどりつくまでの量が多く、
最後は苦しくなってしまったのが残念・・・

前菜の品数を減らしたほうが、
バランスよく最後までおいしくいただけると思いました。

また、子供用の食事（お子様ランチ）をお願いしたのですが、
エビフライやハンバーグと一緒に、
プッチンプリンにチョコボールが一緒に大きなお皿にのってました。

子供は大喜びですが・・・せっかくのおかずを食べる前に、
プリンを食べてしまい、おなかがふくれてしまいます。

せめてお皿をわけて、デザートとして出してもらえたらなあと思いました。
ご検討ください。


お風呂は本当に気持ちよく、ぽかぽかスベスベ肌になりました。
朝食後にも、もう一度入ってしまいました。

お部屋のベットも絶妙な固さのマットレス、我が家にもほしくなりました。
このまま住んでしまいたいと思ったくらい（笑）

この宿を選んでよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お部屋の趣、スタッフの方の対応などには大変満足しております。
しかし、女性向けのアメニティが少し少なめな気がしました。
あと、特典のお土産を頂けなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月