この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
当ホテルは通常の洋室もございますが、和モダンデザインで全客室のおよそ半数が和室となっております。
その畳のお部屋にご満足頂けたようで、従業員一同喜んでおります。
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。

この度は台風の雨の中ご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
さて、地図の道順がわかりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。スムーズにお越し頂ける様、標記、ご説明などの改善を検討させて頂きます。
また、スタッフ、お部屋、朝食などにご満足頂けたようで、従業員一同喜んでおります。
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、まことにありがとうございました。
全体としてご満足頂けたようで、従業員一同喜んでおります。
朝食のメニューに関しましては、現在和食のみとなっており、お客様のご指摘の通りお子様向きではございませんが、ご要望にて卵料理（目玉焼き、スクランブルエッグなど）をお作りさせて頂いておりますので、お申し付けくださいませ。
次回こちらにお越しの際も、是非当ホテルのご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。

再度のご宿泊、まことにありがとうございます。
また、おかわりもして頂き、ありがとうございました。マッサージの件ではこちらもご案内不足でお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ひげそりでございますが、違うタイプのものを導入すべく、検討中でございます。
早急に導入させて頂きますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
追記）ひげそりを変更いたしました。貝印の2枚刃、首振、スムーザー付ですので快適にひげが剃れることと存じます。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。詩的なすばらしい文章に従業員一同感激しております。
シンプルで華美ではないけれど、心のこもったおもてなしで、お客様にゆったりと寛いで頂ける施設、サービスを今後も目指して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。2回目のご利用とのこと重ねて御礼申し上げます。
さて、露天風呂の件でございますが、本物のヒノキ風呂となっており、香りもヒノキの香りでございます。
また、浴槽のサイズ、壁で囲まれたスペースに関しましては、都会の真ん中に立地している関係上、周りに高いビルなどがあり苦慮した上でのことでございますので、都会の空を見ながら、外の風を感じながらご入浴頂けましたら幸いです。
　数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。従業員一同感激しており、このお言葉を励みにさらなるサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
ご満足頂けたようで、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。
お部屋へのご案内の際、細やかな気配りが行き届きませんでしたことお詫び申し上げます。
今後は更なるサービスの向上に努め、より良いホテルを目指して参りますので、
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
畳のお部屋と大浴場にご満足頂けたとのことで、従業員一同喜んでおります。
当ホテルのコンセプトでもございます、和の癒しを感じて頂き、お寛ぎ頂けたら幸いです。
これからも小規模施設ならではの、細やかでアットホームな宿を目指して参りますので、
次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
ホテルの場所がわかりずらく迷ってしまわれたとのこと、申し訳ございませんでした。
お風呂、朝食などにもご満足頂けたようで従業員一同喜んでおります。
お風呂の泡のボタンにつきましては、早急に表示させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はお茶の水ホテル昇龍館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

WIFIの通信速度でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
多くのお客様が同じ時間帯にご利用されますと繋がりにくくなることが多く、その他の原因を含め原因究明と改善を業者に依頼中です。
また、数に限りがございますが、フロントで有線LANに直接接続するWIFIモバイルルーターの貸出しをしております。

今後はより快適にご利用いただけますよう施設管理の改善に努めて参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。

フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
WI-FIが繋がりが不安定だった件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の仰せの通り、JRと地下鉄の駅まで徒歩8分程度の距離の立地となります。新宿、渋谷、浅草、東京駅などへ乗換なしで行く事が可能です。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
フロント　森　宣夫

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中貴重なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
当館は、徒歩約１０分圏内にＪＲ御茶ノ水駅、（２路線）、地下鉄が５駅（５路線）ありますので、都内各所に外出なさるのに交通のアクセスが比較的良好なうえ、大通りから一本中に入っていることで
とても閑静な場所に位置しております。
朝食は簡単な和食ではございますが、茨城県産のコシヒカリを農家さんから直接仕入れ、炊き立てのごはんにお味噌汁、日替わりの小鉢に作り立ての卵料理（目玉焼き・オムレツ・スクランブルエッグの中からおひとつ選択）と厨房スタッフが心を込めてお作りしております。
当ホテル自慢の無料朝食、大浴場をご堪能いただき、ありがとうございます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　　横山

この度はお茶の水ホテル昇龍館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後の励みになり、大いに喜んでおりました。

そして当館自慢のひとつであります大浴場で、お疲れを癒され、気持ちよくお泊りいただけたご様子で何よりでございます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　塙

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。価格並びに朝食への高評価を頂いた事、この場を借りましてお礼もうしあげます。
朝夕の冷え込みが厳しい季節となりました。お客様に至りましても、くれぐれもご体調にはお気を付け下さいませ。
次回のご利用も心よりお待ちもうしあげます。
フロント　森　宣夫

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子が伺えるコメントまで頂きまして、この場を借りて御礼申し上げます。
ご利用頂きました大浴場は午後3時から翌朝9時まで22時からの30分間の清掃時間を除き、何度でもご利用可能です。特に朝風呂は爽快ですねよね。
髭剃りなどアメニティ類もお客様が御利用しやすいものを厳選してご用意しております。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
フロント　森　宣夫

この度はお茶の水ホテル昇龍館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

その日の朝食会場はご利用予定の半数程のお客様が朝一7：00頃に一斉にいらしたため、朝食会場のキャパシティを超えてしまいご投稿者様にはお召し上がりいただけず大変申し訳ございませんでした。
会場内が込み合っている際も1名様でのご利用でしたらお席が空いていることもあります。
お並びのお客様には、すぐにお席にご案内出来るかどうかのお声かけを速やかに行い、時間に余裕のあるお客様には、よろしければ時間をずらしてゆったりとご利用いただくなど、皆様にお召し上がりいただけますよう対応して参ります。
また、込み合う時間帯の把握はその日その日によって違うため苦慮しておりますが、事前にお客様が集中することが分かる際にはアナウンスいたします。

機会がございましたらぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント・朝食スタッフ　豊嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは喫煙と禁煙をフロアーで分けております。喫煙のお部屋に関しましては毎日消臭対応をしておりますが、前日にご宿泊された方の喫煙しだいでは除去しきれない事がございます。禁煙者で喫煙部屋をご予約されている方には、その旨、御理解申し上げます。
ご指摘のエアコンに関しましても、定期的に内部クリーンを作動させたり、フィルター清掃をしております。お部屋の老朽化の修繕は順々に行っております。衛生面に関しては、清掃ならびにリネン類などの検品などは毎日実施しておりますが、ご期待に応えられず申し訳けございませんでした。
又、朝食に関してましても、無料の朝食ではありますが、シェフが事前に仕込みを入れたり、限られた予算の中で出来うる限りの料理をご提供しております。お客様に少しても美味しいものをご提供したく思い、オーダーを伺ってから卵料理を調理しご提供しております。お味噌汁も温めたものを温かいご飯と共にご提供しているのも同様の主旨からですが、お気に召されなかったご様子で申し訳ございませんでした。

この度のご宿泊では、お客様の事前のご期待が高かく、その御期待に応えられない結果になってしまったこと、この場を借りまして謝罪申し上げます。

暑い日が続きます。お客様に至りましても、ご自愛下さいませ。

フロント　森　宣夫

この度も当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルは消臭機を使用し各部屋の除菌、消臭は勿論のこと、
各階のフロアに関しても除菌、消臭を行っておりますが、
お客様にご指摘いただき、至らなかったことを改めてお詫び申し上げます。

そちら以外は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
恐らくやむなく喫煙のお部屋にご滞在いただき、
また、ご多忙にもかかわらずコメントをいただき、
ありがたく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、快適な環境の保全を心掛けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　横山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しいところ、クチコミのご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは洋室以外にも和室の広いお部屋もご用意しておりますので、
次回ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　山之内