この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂、朝食にご満足頂けたようで従業員一同喜んでおります。
さて、大浴場のひげそりの件、申し訳ございませんでした。現在は大浴場のひげそりを撤去いたしております。お部屋のものをご使用いただく様にいたしました。またお部屋が狭かったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。加湿器なしでも喉が痛くならなかったとのこと安心いたしました。数に限りはございますが貸出の加湿器もございますのでご不安な場合はフロントまでお申し付けください。
次回お越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客へ対するお褒めの言葉を頂戴し感激しております。また、大浴場、サウナ等にご満足頂けた様で従業員一同喜んでおります。
当ホテルは昨年6月に全館リニューアルいたしましたが、一部躯体（骨組）を残しましたので、このタイプの若干狭いお部屋が出来てしまいました。
お部屋の広さは変えることはできませんが、テレビのサイズ等今後の検討課題とさせて頂きます。
特別料金でございますが、毎日1室限定にて販売いたしておりますので次回も是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。

ご宿泊当日は入浴時間等でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご連絡方法などに検討の余地がございますが、出来るだけ事前にお知らせしたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。
今後も更なるサービスの向上に精進して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で従業員一同喜んでおります。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
さてお部屋が狭く圧迫感があったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
当日ご宿泊頂いたお部屋は当ホテルで一番コンパクトなタイプで、ユニットバスも含めておよそ9平米でございます。
お一人様向けで、もう少し広いお部屋もございますので（和シングル11平米、シングル11.5平米）次回お越しの際は是非そちらのお部屋をご利用ください。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、リニューアル時一部建物の躯体を残した関係上、若干狭いお部屋が出来てしまいました。お一人様用の和室にももう少し広いお部屋もございますので、次回は是非ご利用くださいませ。
朝食メニューに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様の声を真摯に受け止め、改善・向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申しあげております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
このタイプのお部屋はご指摘の通り若干狭いのですが、お一人様用の和室にももう少し広いお部屋がございますので、次回は是非ご利用くださいませ。
さて、大浴場、朝食などにご満足頂けたようで従業員一同喜んでおります。
当ホテルは創業時は旅館でございました。おもてなしの心を忘れずに今後も努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
ご満足頂けたようで従業員一同喜んでおります。今後も施設の充実、サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
また、お褒めの言葉、ご要望を頂戴し感謝いたしております。
ご説明不足で申し訳ございませんでしたが、露天風呂は最上階に露天風呂付の客室（和室）がございまして、その客室専用の設備となっております。
改善点の「アメニティのご説明」「お風呂マット」「避難経路」「お風呂の温度」につきましては早急に対応させて頂きます。
また、リクエストの「料金」「時間差チェックインアウト」「BGM」につきましては貴重なご意見ありがとうございました。検討の上、対応させて頂きたいと存じます。
「朝食のボリューム」に関しましては、品数は少ないのですが、ご飯、みそ汁などはおかわり自由でございますのでお申し付けくださいませ。
これからも更なる施設の充実、サービスの向上を目指して参りますので次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
追記）大浴場の温度を上げさせて頂きましたので、今後は快適にご入浴頂けることと存じます。

この度は2回目のご利用、まことにありがとうございました。
お風呂と朝食にご満足頂き、従業員一同喜んでおります。
エアコンに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。対策を検討させて頂きたいと存じます。
次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
ご満足頂けたようで、従業員一同喜んでおります。
しかしながら、カミソリの件につきましては大変申し訳ございませんでした。早速検討させて頂き、アメニティの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
追記）カミソリを変更いたしました。貝印の2枚刃、首振、スムーザー付ですので快適にひげが剃れることと存じます。

この度はご宿泊頂き、まことにありがとうございます。お布団、朝食などへのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。
チェックインに手間取ったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ご飯のおかわりとひげそりに関しましてはご案内不足で申し訳ございません。
朝食のご飯はおかわり自由、ひげそりは大浴場の脱衣室洗面カウンターにございます。もしくはフロントにお申し付け頂ければお持ちいたします。
これからも施設やサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。詩的なすばらしい文章に従業員一同感激しております。
シンプルで華美ではないけれど、心のこもったおもてなしで、お客様にゆったりと寛いで頂ける施設、サービスを今後も目指して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。2回目のご利用とのこと重ねて御礼申し上げます。
さて、露天風呂の件でございますが、本物のヒノキ風呂となっており、香りもヒノキの香りでございます。
また、浴槽のサイズ、壁で囲まれたスペースに関しましては、都会の真ん中に立地している関係上、周りに高いビルなどがあり苦慮した上でのことでございますので、都会の空を見ながら、外の風を感じながらご入浴頂けましたら幸いです。
　数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。従業員一同感激しており、このお言葉を励みにさらなるサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
ご満足頂けたようで、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。
お部屋へのご案内の際、細やかな気配りが行き届きませんでしたことお詫び申し上げます。
今後は更なるサービスの向上に努め、より良いホテルを目指して参りますので、
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。
残念な方でございます。その節は誠に申し訳ございませんでした。
寒さの厳しい年末です。お客様に至りましてもくれぐれもご自愛下さいませ。又、素敵な年末をお過ごし下さいませ。
来年、機会がありましたら、当ホテルをご利用下さいませ。良いお年をお迎え下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　森　宣夫

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは喫煙と禁煙をフロアーで分けております。喫煙のお部屋に関しましては毎日消臭対応をしておりますが、前日にご宿泊された方の喫煙しだいでは除去しきれない事がございます。禁煙者で喫煙部屋をご予約されている方には、その旨、御理解申し上げます。
ご指摘のエアコンに関しましても、定期的に内部クリーンを作動させたり、フィルター清掃をしております。お部屋の老朽化の修繕は順々に行っております。衛生面に関しては、清掃ならびにリネン類などの検品などは毎日実施しておりますが、ご期待に応えられず申し訳けございませんでした。
又、朝食に関してましても、無料の朝食ではありますが、シェフが事前に仕込みを入れたり、限られた予算の中で出来うる限りの料理をご提供しております。お客様に少しても美味しいものをご提供したく思い、オーダーを伺ってから卵料理を調理しご提供しております。お味噌汁も温めたものを温かいご飯と共にご提供しているのも同様の主旨からですが、お気に召されなかったご様子で申し訳ございませんでした。

この度のご宿泊では、お客様の事前のご期待が高かく、その御期待に応えられない結果になってしまったこと、この場を借りまして謝罪申し上げます。

暑い日が続きます。お客様に至りましても、ご自愛下さいませ。

フロント　森　宣夫

この度はお手続きの際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全国旅行支援及びもっと東京の運用につきましては、それぞれ助成対象となる利用条件があり、全てのお客様に対し適正かつ公正な対応に
努めておりますので、予約内容の変更等、状況によりましてはご確認のためお時間のかかる場合もございます。
お客様におかれましてもご理解ご協力いただけますと幸いでございます。
連泊時の清掃につきましては、清掃不要の場合お部屋への入室は致しませんが、タオルの交換、
アメニティ類の補充、ゴミ捨ての対応はしておりますので必要な場合はフロントまでご連絡ください。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスができるよう、これからもスタッフ一同邁進して参ります。
お茶の水ホテル昇龍館　代表取締役　小林　大介

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

又、お忙しい中でご投稿頂きました事、
この場を借りまして御礼申し上げます。

タオル類に関しまして、古い物をご提供してしまい、申し訳ございませんでした。
検品を強化して、古いもの、痛みのあるものを提供しない様、より一層、努めて参ります。

お褒めのお言葉を頂いた朝食に関しましても、
より一層美味しいものをご提供できるよう努めてまいる所存です。
ご注文頂いてから調理する卵料理は、
３種の中から何をお選びになりましたでしょうか。個人的お薦めは、フワフワ、トロトロのオムレツです。是非、ご賞味下さいませ。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。

フロント　森　宣夫

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのコメントを頂きました事、
この場を借りまして御礼申し上げます。

政府主催の１０月からのGoToキャンペーン前の、９月中のご滞在中であっても、
東京在住の方限定ではありますが、当ホテル独自の３５％オフでの滞在が何回でも何日でも可能でございます。

ぜひ、ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　森　宣夫