この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉。
ありがとうございます。

『ティーパックのサービス。』

申し訳ございませんでした。

お部屋の方に緑茶のパックをご用意させて
頂いておりますが、
セットの確認が出来ていなかったようで
ございます。

今後はこの様なことが起きないよう、
確認の徹底をして行く所存です。

又、連泊のご予約がとりにくい場合は、
お手数ですが、ぜひ当ホテルまでご連絡下さいませ。

キャンセルが出て空室がある場合も
ございます。

次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
寝心地が良かったとのことで嬉しい限りでございます。
当ホテルは全米ホテルシェアNO.1のserta社製のポケットコイル式のベッドを使用しており、大変好評でございます。
男性用のくしの件でございますが、ご用意がなくご不便をお掛けし申し訳ございません。
くしは導入を検討中でございますが、ブラシでよろしければフロントにご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や大浴場などにご満足頂けたようで従業員一同喜んでおります。
朝食のご飯につきましては、保温ジャーの調子が悪い場合があり保温がうまくいかないことがございました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
近日中に新しいジャーを導入いたしますので何卒ご容赦くださいませ。
また、お部屋のレイアウトに関しての貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。改装時の参考とさせて頂きます。
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さて、全体的にはご満足頂けたようでございますが、
設備・アメニティにつきましてはご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
LANケーブル、ブラシはフロントにございますのでお申し付け頂きましたらお持ちいたします。
また、綿棒は大浴場にございますが、お部屋への備え付けに関しましては検討させて頂きますので今しばらくご辛抱くださいませ。
ティッシュペーパーの件でございますが、清掃時の確認不足でございます。確認を徹底させて頂きますので何卒ご容赦くださいませ。
朝食やスタッフの対応へはご満足頂けたようで幸いでございます。
今後もサービスの向上等に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
JR御茶ノ水駅や、地下鉄神保町駅、小川町駅、新御茶ノ水駅などどちらの駅からも徒歩5分前後で大変便利ではございますが、
大通りから1本裏に入ったところにございますので若干わかりずらくご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
さて、大浴場の椅子、洗顔料、トイレとの段差などにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
対応策を検討させて頂きますので、何卒ご勘弁くださいませ。
全体的にはお気に入り頂けたとのことうれしい限りでございます。次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

いつもご利用頂きありがとうございます。
大浴場やサウナにご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
さて、TVの画面につきましては地デジを一括受信して各部屋に配信している関係で、両端が切れてしまっているお部屋がございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今月中にはワイドテレビに変更させて頂く予定でございますので、今しばらくご辛抱ください。
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
追記）12月17日一部客室にてテレビを入れ替えました。全室ワイドテレビになりましたので、現在は画面が切れることなくご覧頂けます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けたようで従業員一同喜んでおります。
立地に関しましてはご指摘の通り若干分かりにくい場所にございますので、お出掛けの際もなるべく道のご案内をさせて頂いております。お越しの際もお電話頂ければご案内いたしますのでお気軽にご連絡ください。
また、話し声の件でございますがご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
壁には遮音材も入っておりますので隣のお部屋の声ではないかもしれませんが今後の検討事項とさせて頂きます。
次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のご指摘を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
さて、サウナの温度の件でございますが現状は90度に設定してございます。他のお客様の声もお伺いしつつ温度の変更を検討させて頂きます。
櫛につきましては大変申し訳ございませんが当ホテルではご用意がございません。なお、ブラシでよろしければフロントにご用意しておりますのでお申し付けくださいませ。
JAZZ喫茶の営業時間につきましては下記の通りとなっております。
火～金　11：45～23：00
土日　　13：00～18：00
月曜定休
※7月から日曜定休
なお、7月より定休日の変更がございますのでご注意くださいませ。
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また数々のご指摘ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしたことをお詫びすると共に、早急に改善させていただきます。
これからも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックインにつきましては、早めのご案内が出来ず申し訳ございません。チェックイン予定時刻が早いお部屋からご用意させて頂いておりますので、予定時刻よりも早く来られる場合は事前にご連絡頂けますと幸いでございます。
ブラインドにつきましては、プリーツスクリーンというものでございまして、2分割になっており、遮光とレースと使い分けることが可能でございます。操作方法がわかりずらく申し訳ございません。スタッフまでお問合せ頂ければご説明させて頂きます。
座椅子の奥の壁につきましては早急に対処させて頂きたいと存じます。
末筆ながら今回のチェックイン時の対応につきましてはご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。

代表取締役　小林　大介

この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
客室にご満足頂けなかった事、残念です。
当館は1950年（昭和25年）にわずか3室からはじまった小さな宿です。
常連のお客様方にも支えられて無事に71年を迎え、今では42室のビジネスホテルに成長いたしました。

宿泊者は年齢問わず当館にご宿泊いただければ・・・そんな思いでお迎えしております。
お子様連れはもとよりビジネスマン、近隣の病院に通院される方々、そして病院関係者
等にも、ご利用いただいております。
ストレス社会を背景に当館では少しでもリラックスしたお時間を過ごして頂けるよう
日々スタッフ一同努めております。
ご宿泊者皆様方の、ご感想やクチコミ投稿が、こうして把握出来ることは当館にとって大きなメリットと考えております。

クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　鳥羽

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、当ホテルはチェックインが15時からのため、清掃を14時頃までに開始しなければ間に合いません。
また、ご利用頂きました「訳あり1000円引き」のお部屋は1部屋限定となっており、翌日のご予約がすでに入っていたため、14時半までのチェックアウトをお受けすることができませんでした。
まずもってご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、プラン説明にもございますが構造上柱が出っ張っており、同じタイプのお部屋より狭くなっており、「訳あり1000円引き」にさせて頂いております。
また、簡単な和食にはなりますが朝食は無料サービスとなっております。ご説明不足でお召し上がり頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、日々精進していく所存でございます。
当ホテルには他に広いタイプのお部屋も多数ございますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さて、雨音につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた「和室シングル9平米」のお部屋の一部が出窓になっており、ご指摘の通り、雨の日は雨音がしてしまいます。
対応策も検討してはおりますが、構造上のことでもございますので今しばらくご辛抱くださいませ。
その他のタイプのお部屋は出窓ではございませんので、雨の日でも安心してご利用いただけます。
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
さて、数々のご指摘ありがとうございます。シャワーブースのカーテン（簾）でございますが構造上外（部屋側）からしか開閉することができないようになっております。洗面器、シャワーブースではご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、靴べらでございますがクロゼットの上の棚に洋服ブラシとセットでございましたが、わかりずらく申し訳ございません。今後お客様からわかりやすいよう設置させて頂きます。
ご指摘を真摯に受け止め、更なる改善、サービスの向上に努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
オープンしたてでスタッフが不慣れなためご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
①現在は領収書の宛名をご確認してから作成いたしております。
②チェックインの際になるべくスタッフがご案内し説明するようにさせて頂きました。
③タンクへ水が入るときの水量を調整させて頂きました。
④早急に導入させて頂きます。
⑤フロントに申し付けて頂ければ、新しいタオルをお渡しいたします。
取り急ぎ上記の通り対応させて頂きました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

冷蔵庫の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
スペースの関係で冷凍室のない冷蔵庫をお部屋には設置しております。冷凍品がございましたら、申し訳ございませんが、フロントまでお知らせ下さい。厨房の冷凍庫でお預かりすることもできます。
冷蔵庫のチェック・メンテナンスも徹底して行い、冷えの悪い冷蔵庫は順次交換してゆく予定でございます。

これに懲りずに、また機会がございましたら、
当館のご利用をご検討下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。


フロント　田中英徳

この度も当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中、お客様のお声をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お客様から頂きましたお言葉は、短い文章の中にも温かいお気持ちが随所に感じられ、大変嬉しい気持ちで何度も読ませて頂きました。

もうすぐ寒い季節がやって参ります。
当ホテルのお味噌汁をお召しあがり頂いて、体を温めてからお出かけ頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

フロント　松崎範子

この度は、お茶の水ホテル昇龍館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
畳のお部屋でお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
さてお気に召して頂きました「ジャズ　オリンパス」でございますが、
アナログレコード約4,000枚、JBLのスピーカーによる最高の音色、最高の音質でお楽しみ頂けます。
また某雑誌の表紙を飾ったことのあるカレー
は、ランチで売り切れるほどご好評頂いております。

「ジャズ　オリンパス」営業日・時間
月～金　11：45～17：00、19：00～23：00
土　　　13：00～17：00
定休日　日・祝・第1、3土　

東京は10月に入っても季節外れの暖かさですが、金木犀の香りによって秋の到来を感じております。
これからは、ジャズに耳を傾けながら、美味しいものやお好みの本に出会える良い季節ですので、御茶ノ水・神保町にお越しの折には是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山之内