この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂戴しまして感謝申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋より若干広い露天風呂付の和室10畳もご用意しておりますので、
お試し頂ければ幸いでございます。

二十四節気の処暑を過ぎても暑さが厳しい状況が続いておりますので、皆様ご自愛下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山之内

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
またお忙しいところ、ご投稿頂戴しまして感謝申し上げます。

『狭いけど快適』と端的にホテルの実情を表現して頂き、更に我々の接客にもお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

今後東京にお越しの際は、是非当ホテルを定宿としてご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　山之内

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
お忙しいところ、ご投稿頂戴しまして感謝申し上げます。

コンサートは如何でございましたか？
この日は同じ目的（コンサート）の女性のお客様が多くご宿泊頂きましたので、
大浴場が大変混み合う可能性がございましたが、文面を拝見致しますと、
そのご様子のないことが伺え、安心致しました。
なお女子の大浴場には、当館の若女将がセレクトしたシャンプー・リンス・ヘッドスパをはじめメイク落とし・コットン・洗顔・化粧水・乳液など女性目線に立った備品をご用意しております。
またお得な情報としてシャンプー・リンス・ヘッドスパは小分け販売しておりますので、ご興味がございましたら、是非フロントまでお申し付け下さいませ。

あと宅急便を対応したお姉さん・チェクアウト時ご案内したお兄さんそれぞれ恐縮しており、二人に代わり御礼申し上げます。
最後に朝食の品数の件でございますが、無料サービスでご提供しておりますので、現状変更の予定はございません。ご了承下さいませ。その代わりに新しいレシピの開発など小鉢の中身を日々工夫するよう心掛けております。

今後東京にお越しの際には、是非当館を定宿としてご登録して頂ければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山之内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミ投稿も頂けました事、
重ねて御礼申し上げます。

キャリーケースの件につきましては
ご不快な気持ちを与えてしまいまして
申し訳ございませんでした。

今回宿泊されました部屋のフロアが畳廊下になっており、事前に靴を脱ぐというのは、他のフロアにはない構造でございます。
配慮が足らず申し訳ございません。
ご指摘頂いたとおりでございます。
以後気をつけて参ります。

また、スリッパの件に関しましては、
清掃スタッフによる消毒清掃も毎回おこなっておりますのでご安心下さい。

各部屋のスリッパの置き場所のスペース上、複数のスリッパがある場合には重ねて置く形になります。
お一人様の利用の場合には重ねておりませんのでご了承下さい。

全体的にとても満足を頂けたご様子で、お子様とのご宿泊が素敵な思い出になられたようで嬉しいです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鳥羽

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お忙しい中でのご投稿、この場を借りてお礼申し上げます。
ご指摘の朝食に関しましては、無料サービスの中で美味しい朝食を出せるよう精一杯の努力を厨房スタッフがしている旨、ご理解いただけますと幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント　森　宣夫

この度も当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊当日は午後からあいにくの雨でございましたね。
ご予定を変更されてのご到着、お疲れ様でございました。
大浴場でお身体を温めて頂けましたでしょうか。

いつもご利用頂きます洋室のお部屋の他にも、和室7.5畳は2名様でご利用頂くのに丁度良い広さのお部屋でございます。
また露天風呂付の和室10畳でゆったりお過ごし頂きますのもお薦めです。
機会がございましたらぜひ一度お試し下さいませ。

雨や風の強い不安定な天候が続いております。
お客様もどうぞご自愛ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松崎憲子

この度は数ある宿泊施設の中より、私共の宿をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またゴールデンウィーク空けのお疲れの中、クチコミ投稿も頂けまして重ねて御礼申し上げます。
フロントの女性陣もクチコミを拝読して嬉しい気持ちになりました。

東京ドームのライブはいかがでしたか？
この期間は沢山の方々がドームに足を運ばれたかと思います。
きっと楽しくて素敵な思い出になられたのではないでしょうか。
ドームまでのタクシー情報もこれから宿泊を考えている方々の参考になりますね。

さて、館内では概ねご満足頂けたご様子でしたが、部屋のエアコンに関しましては
ご不快にさせてしまって申し訳ございません。
早速、換気消臭は致しました、これからの梅雨の時期にかけては換気消臭も気にかけていく所存です。
喫煙フロアの4階には空気清浄効果のあるアロマがエレベーター前に置いてあります。
タバコの臭いが少しでも和らぐためにご用意したものです。
今後各階にご用意出来るかは検討事項とさせて下さい。

次回のご予約も頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　鳥羽

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、沢山のお褒めのお言葉を頂いた事、この場を借りてお礼申し上げます。ご贔屓チームの結果は如何でしたか？次回の御贔屓チームの試合の際に東京へお越しの際は、当ホテルをご贔屓のほど宜しくお願い致します。
フロント　森　宣夫

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様のお声をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

当日は早朝のご到着予定とお電話でお伺いしておりましたので皆様お疲れなのでは、と案じておりました。
当ホテルではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ご宿泊頂きましたのが畳のお部屋でしたので、お子様方の寝相を心配することなくお眠り頂けた事かと思います。

またぜひ泊まりに行きたい…とのお言葉を大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございます。
今後もご家族の皆様の楽しい思い出のひとコマとして、当ホテルを思い出して頂けましたら幸せでございます。
皆様にまたお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

お茶の水ホテル昇龍館
フロント　松崎憲子

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂きまして、また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子からするとお疲れは癒されたようですね。

お風呂の椅子等に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。

機会がございましたら、お疲れではなくともご利用下さい。従業員一同お待ちしております。

フロント　田中英徳

久々のご宿泊、ありがとうございました。私共のホテルも早いものでリニューアルから９年の月日が経ちました。お客様ご指摘の通り、所々に年月の流れを感じる傷みもございますが、これからも日々の清掃とメンテナンスで心地よくお泊まり頂けるよう心掛けて行く所存です。今後とも末永くご贔屓のほど、宜しくお願い申し上げます。

フロント　森　宣夫

再び当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お客様のお声をお寄せ頂きました事にも重ねて感謝申し上げます。

冷蔵庫の件では、お客様のご要望に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様にゆっくりとお休み頂けますように比較的音の静かなペルチェ式の冷蔵庫を設置しております。音が静かな分、冷やす力があまり強くないようです。
もしも大きな物や、冷凍品などがございましたら、フロントでお預かりさせて頂きますのでいつでもお声掛け下さいませ。

来月もご利用頂けるとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
大浴場でお疲れを癒し、朝食のお味噌汁で身体を温めてお出かけ下さい。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松撝憲子

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。より一層のサービスの向上に向け、本年も精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
フロント　森　宣夫

昨年は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
今回のクチコミ投稿も頂けましてありがとうございました。
ご指摘頂きましてありがとうございます。

アメニティは各宿泊施設によっても特長が出る為、宿泊するのが多い方々には、とても気になる物だと思います。
ハブラシ・シェーバー・ヘアブラシ・タオルのレベルアップに関しましては、今後の検討事項とさせていただきます。
当館で使用しているシャンプー・リンス・ボディソープは特に女性に人気のある商品で、
パリの老舗ブティック「デタイユ」とポーラのコラボ商品を使用しています。
なお、客室で使用しているものと同じ商品をフロントで販売しております。
デタイユのバスアメニティセット3本セット
持ち運び便利サイズ（各50ml）が1,296円（税込）
客室にあるサイズ（各300ml）2,160円（税込）
大浴場にあるサイズ（各700ml）4,320円（税込）です。
素敵な方へのプレゼントやご自分のご褒美に是非お求めください。
（在庫限りの為、数量限定ではございます）

本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお帰りを従業員一同お待ちしております。
フロント　鳥羽

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
またクチコミへのご投稿も頂けまして重ねて御礼申し上げます。

喫煙部屋でのご利用でしたが、匂いも気にならず良かったとの事、何よりでございます。
事前にご予約の際に禁煙希望またはタバコは吸わない情報を頂ければ
オゾン消臭対応や換気を行いまして、ご来館をお待ちしております。
100％消臭は難しいのでお約束は出来かねますが御了承下さい。

Wifiが繋がりにくかった点につきましては、他のお客様からもご意見がございましたので
今後の検討課題として責任者に報告させて頂きます。
なお、フロントではLANケーブルを無料で貸し出しをしておりますので、ご必要な場合にはお申し出ください。

どうぞ良いお年をお迎えください。
またのご利用も従業員一同お待ちしております。
フロント　鳥羽

いつも数あるホテルの中からご利用賜り、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お風呂とサウナの賛辞を頂戴し、感謝申し上げます。
今後とも常連の方ならではのご意見・ご要望をお待ちしております。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　山之内

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご提案の朝食の件ですが、魚料理のご提供は
難しいのが現状でございます。無料でご提供している旨、ご理解頂ければ幸いです。

又のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　森　宣夫

お帰りなさいませ。
日頃より格別のご贔屓を頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度もクチコミ投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

端的な表現内に良い部分と改善点もご指摘いただけたのは、
非常に分かりやすく私共も勉強になります。
即日から改善できる点と責任者に報告の上、検討事項として精査する点と内容は様々ではございますが、ドライヤーの件は前向きに検討させていただきます。
現時点では、全ての客室のドライヤーの変更が出来かねますがご了承下さい。

宿泊利用の頻度が高い顧客様ならではのご意見を、これからも多数お待ちしております。
見慣れた館内で気になる点がございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
またのお帰りも従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　鳥羽

この度はお茶の水ホテル昇龍館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

当館は5駅6路線をご利用頂ける立地にございますので、どちらにお出かけになるにも大変便がよろしいかと存じます。

また、ベッドがやや硬めで辛かった…とのこと、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
当ホテルでは洋室全室でサータ社のベッドを採用しております。比較的柔らかいマットなのですが、お客様にご宿泊頂きましたツインルームでは二つのベッドを付けてハリウッド仕様にすることがある都合上、他の部屋よりも少し硬めのマットを使用しております。

もしも宜しければ、次回は他のタイプの部屋をご予約頂き、ベッドをお試しになってみて下さい。
お客様にゆっくりとおやすみ頂けましたら幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
空気が大変乾燥しておりますね。
お風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

フロント　松崎憲子

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。又、ご宿泊中、ご不便お掛けした事、
この場を借りて謝罪申し上げます。
ご指摘の件に関しましては、構造上並びに経年等の問題もあり、即改善とは参りませんが、
ご指摘のあった旨は支配人に報告させて頂きました。ご貴重な御意見ありがとうございました。

又の機会がありましたら、
当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　森宣夫