この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しいところ、クチコミのご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは洋室以外にも和室の広いお部屋もご用意しておりますので、
次回ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　山之内

毎度ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、接客サービスにおきまして至らない点がありお客様にご不便ご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

まずズボンプレッサーの件でございますが、今後予備の在庫を増やす等の対応を図って参ります。
また領収書の件でございますが、作成の際の仕組みづくりや従業員同士の引継ぎの徹底など、再発防止に努めて参ります。

お忙しいところ、貴重なご意見賜り誠に有難うございました。ご意見をもとに今後更なるサービスの向上に努め、ご満足頂けるホテル運営を図って参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山之内

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、お部屋の乾燥につきましてはご迷惑をお掛け致しましたこと、まずもってお詫び申し上げます。
高気密な造りなども関係しているのかもしれませんが、ご指摘のとおり館内はこの季節大変乾燥しております。
館内各所には加湿器を設置しておりますが、対応しきれていないのが現状でございます。
お部屋につきましては案内不足で申し訳ございませんでしたが、加湿器の貸出もございますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にはご満足頂けたようで幸いでございます。
朝食につきましては、無料サービスでもございますので品数が少なく申し訳ございませんでした。
ご飯、みそ汁、日替わり小鉢、漬物、のり、生卵、ふりかけでございますが、ご飯はおかわり自由、目玉焼きやオムレツなど簡単な玉子料理もお作りしております。
ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。今後の検討事項とさせて頂きます。
また、お部屋の鍵につきましては一部の客室で開けずらい（若干硬い）場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、その際にはすぐに参りますのでフロントまでお申し付けください。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さて、お部屋の広さの件でございますがこちらのご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後はプランにて告知するようにさせて頂きます。
お風呂と朝食の卵料理にご満足頂けた様で従業員一同喜んでおります。
お部屋に関しましても10タイプ取り揃えておりますので、次回は別のタイプのお部屋も是非お試しください。
お越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
さて、数々のご指摘ありがとうございます。シャワーブースのカーテン（簾）でございますが構造上外（部屋側）からしか開閉することができないようになっております。洗面器、シャワーブースではご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、靴べらでございますがクロゼットの上の棚に洋服ブラシとセットでございましたが、わかりずらく申し訳ございません。今後お客様からわかりやすいよう設置させて頂きます。
ご指摘を真摯に受け止め、更なる改善、サービスの向上に努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また数々のご指摘ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしたことをお詫びすると共に、早急に改善させていただきます。
これからも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度はお茶の水ホテル昇龍館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り都内で1万円未満でのご宿泊は難しくなっていますので、お褒めに預かり大変嬉しく存じます。
昨今は全てにおいて価格が高騰している中、当館は価格を据え置いて参りましたが多少なりともの見直しはさせていただいていますが、頑張らせていただいております。

簡単な和朝食も変わらず無料でございます。
パンをご希望の御期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。

自慢の大浴場でお疲れを癒され、ご宿泊は概ねご満足いただけたご様子に安堵いたしました。

また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　塙

この度は数ある宿泊施設から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。またお時間を割いてクチコミに投稿頂きありがとうございます。

お客様のご指摘通り、お茶の水の地名からか、水の神様である龍を名前に持つ宿泊施設が他にもございます。ご案内いたしますので、見つからない場合はお電話ください。ご案内いたします。

WiFiの環境が不安定との事でご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。WiFiのご利用が増える事が予想されますので、今後の改善点とさせて頂きます。

ジャズバーは昼間も営業しておりまして、チキンカレーが名物でございます。お時間がございましたら、是非ともご賞味ください。

貴重な御意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　田中英徳

この度は、お茶の水ホテル昇龍館にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お疲れのところ、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋の他に和室7.5畳、10畳、露天付10畳もご用意しておりますので、
ご用途に合わせてお試しいただければ幸いでございます。
それぞれお一人様ご使用プランもございますので、ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。

また東京にお越しの際は、是非お待ちしております。

フロント　山之内

毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。

また忙しいところ貴重な意見を頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

大浴場についてですが、法令により塩素濃度の基準が決まっております。当ホテルでは循環ろ過を行っており、自動で塩素が注入されるようになっておりますので、設定値を下回ると自動的に塩素が補充されます。
補充されたばかりの時には消毒臭く感じる事がございますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

敷布団については、2重に敷くことも出来ますが、数に限りがございますので、予めお伝え頂ければ手配致しますので、ご検討下さい。


これからも是非ご利用下さい。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　田中英徳

この度は、お茶の水ホテル昇龍館にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

まずスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
お客様のお言葉を糧に更なるサービス向上に努めて参ります。

今回は禁煙のお部屋が空いてなかったため、変更できずに申し訳ございませんでした。
事前にご連絡頂けると変更可能な場合もございますので、お気軽にご連絡下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山之内

この度はお茶の水ホテル昇龍館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場をお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。

さてクチコミにてご要望がございました牛乳でございますが、当ホテルの朝食は無料サービスの範囲で行っておりますので、これ以上品数が増えることは現状厳しいかと存じます。申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を現場に活かせる様努めて参りますので、今後とも忌憚のないご意見の程宜しくお願い申し上げます。

また東京にお越しの際は当館を是非ご利用下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山之内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お客様のお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

加湿器の件ではこちらのご案内不足でご不便をお掛け致しました。ご希望のお客様にはフロントにて加湿器のお貸し出しを致しております。
次回お泊りの際には是非ご利用下さいませ。
また、大浴場はゆっくりご利用頂けましたでしょうか。お疲れを癒して頂けましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松崎

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

沢山の貴重なご意見を頂いた事、
重ねてお礼申し上げます。

お客様がご要望の７～８０００円のタイプと
しましては主に御電話でご予約を受け付けています２．５畳の和室シングル（禁煙）が一部屋のみ
ございます。

こちらのタイプは構造上の関係で２．５畳と狭いタイプの為、通常の和室シングルより１０００円程価格をお下げして、ご一泊７５６０円でご提供しております。

又、
１万円以下でご宿泊が可能なタイプとして、
和室シングル（ご一泊８６４０円）と
洋室シングル（ご一泊９７２０円をご用意して
おります。

７～８０００円台の価格帯のお部屋を
十分な部屋数ご用意出来ずご不便をお掛け致
しますが、次回のご宿泊に和室シングル、
洋室シングルをご検討して頂けましたら幸いで
ございます。

心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルの大浴場はそれほど大きくはございませんが、時間帯によっては貸切状態でゆっくりお寛ぎ頂けます。
大浴場入口前には、無料のマッサージチェアや大画面テレビ、マンガや事典のある湯上り処がございますのでそちらも是非ご利用くださいませ。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋はユニットバス等も含めまして9平米でございます。窮屈な感じがしたとのことでご不便をお掛けいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
構造上のことでございますので何卒ご理解くださいませ。
さて、当ホテルにはお一人様用の和室の他、シングル、ダブル、ツイン等洋室や広い和室もございますので、次回は是非そちらのお部屋もご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますがご不快な思いをされたとのこと、まずもってお詫び申し上げます。
さて、このプランの「訳あり」とは、プラン詳細にもございますが柱が若干出っ張っており同タイプの通常のお部屋より狭いことでございます。
曰くは全くございませんのでご安心してご宿泊くださいませ。
当ホテルには「訳あり」以外のプランもたくさんございますので、次回は是非そちらの方もご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、当ホテルは女性大浴場にはサウナがございませんが、プラン名の表記が紛らわしくご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
プラン詳細にはその旨明記されておりましたが、早速プラン名を修正させて頂きましたので、何卒ご容赦くださいませ。
これに懲りずに次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、詳細なクチコミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや机に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましては、ベッドの下に大型のスーツケースが入るようにハイタイプにさせて頂いております。
お荷物をご収納したりご利用頂けましたら幸いでございます。
鏡に関しましては導入を検討させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
最後に千代田区の路上喫煙に関しましてはこちらの告知不足でご不快な思いをされ申し訳ございませんでした。千代田区に詳細を確認しているところでございます。
なお、当ホテルの喫煙所は玄関前の軒下にございますが、ホテル前の路上に出ずに敷地内で喫煙される場合は大丈夫でございますのでご安心ください。
これに懲りずにまたお越し頂けましたら幸いでございます。従業員一同お待ち申し上げております。