いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

便座の件は早急な対応に至らず誠に申し訳御座いません。メーカーに部品がなく修理不可能という事で便座の交換になるのですが、一般家庭用のウォシュレットが付かないので早急な交換が出来ておりません。便座本体交換が出来ない間は、他の客室に別のメーカーの（便座が倒れてこない）ウォシュレットが付いている客室が御座いますので、今後はそちらで対応させて頂こうかと思っております。ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。

またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

いつも、パープルホテル二日市をご利用頂き、誠に有難う御座います。

フロント対応には嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

泡立つボディソープの件、参考に致します。現在の在庫が無くなり次第、変更するか検討したいと思います。いつも、貴重なご意見誠に有難う御座います。

またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

いつも、パープルホテル二日市をご利用頂き、誠に有り難う御座います。

シングルA（禁煙室）は2室しか御座いませんので、同じ客室が多くなると思います。便座は、ヒンジ部の故障でメーカーに尋ねるも、古い型なので部品が無いとの事でした。早急な対応に及ばず、誠に申し訳御座いません。

いつもお忙しい中、貴重なご意見誠に有り難う御座います。

またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

この度は、パープルホテル二日市をご利用頂き、誠に有難う御座います。

当ホテルは、二日市温泉街に御座いますが、館内に温泉設備が御座いません。周辺の公衆浴場をご案内させて頂いております。尚、温泉設備があると言う事も明記しておりませんので、ご確認の上、ご予約頂ければ幸いで御座います。

またのご利用お待ちしております。

フロント　松尾

この度は、パープルホテル二日市をご利用頂き、誠に有難う御座います。

当ホテルの駐車場は敷地内駐車場と、他3箇所御座いまして、全て無料にてご利用頂いておりますが、敷地内とは別の駐車場は、場所が離れております為、ご迷惑をおかけしております。

博多湯・御前湯はすぐ近く、料金も安いので宿泊のお客様にはよくご利用頂いております。
二日市温泉もご利用頂き、誠に有難う御座います。

また、二日市温泉に起こしの際は、是非、当ホテルをご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　松尾

この度は、パープルホテル二日市をご利用頂き、誠に有難う御座います。

当ホテルは二日市温泉の中程に御座いまして、周辺には数件、公衆浴場が御座います。お湯は天然温泉で効能にも定評が御座います。

ポイント10倍プランでのご利用で、お慶び頂き、私ども大変嬉しく思います。

今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、励んで参ります。

またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

いつも、パープルホテル二日市をご利用頂き、誠に有難う御座います。

当ホテル正面にありました、セブンイレブンは7月1日をもちまして閉店致しました。徒歩約5～6分ほどのところに、もう1件セブンイレブンが御座います。現在は、フロントロビーにて簡単な販売コーナーを設けております。

フロントの対応にはご満足頂き大変光栄に存じます。

これからも、ご満足頂けるホテルを目指し、励んで参りますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

この度は、パープルホテル二日市をご利用頂き、誠に有難う御座います。

ご投稿の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室内の「ホテル内ご静粛に願います」の注意書きの文面は、「当館は、防音が施されておりません。誠に恐縮ですが、客室内及び、フロアではご静粛にお願い申し上げます。当館が、他の宿泊客から苦情を受け付けた際、注意を促しますが、それに従って頂けない場合は退室して頂く事が御座いますので、ご注意下さい。」と明記しております。この文面の意味は、モラルに反する騒ぎ方をなさるお客様への注意書きで御座いまして、正しくご利用頂いておりますお客様に、苦情を申し立てやすいくし、静かな客室で快適にお休み頂ける様に配慮して客室内に明記しております。事実過去に何度か事例が御座いまして、その際に、苦情を訴えたお客様のご移動は筋違いですので、モラルに反した騒ぎ方をなさるお客様に、注意を促し、従って頂けない場合のみ、客室のご移動をお願いしております。

洗面のカランに関しましては、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

防音やカランは設備上の問題ですので、すぐに対策を施すことは困難でございますが、
お客様のご意見を真摯に受け止め、問題を解決出来るように努めて参ります。
この度のご利用と、貴重なご意見を頂いた事に、重ね重ね御礼申し上げます。

フロント　松尾

毎度、パープルホテル二日市をご利用頂き、誠に有難う御座います。

前回同様、防音に関しましてご指摘を受け、対応に至らず恐縮に存じます。並びに、お客様の睡眠を妨げる結果を招き、ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。そのような現状でも、近辺の宿泊施設の中では、コストパフォーマンスは良いとのお言葉、大変有難く思います。

お忙しい中のご投稿、誠に有難う御座います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　松尾

この度は、パープルホテル二日市をご利用頂き誠にありがとう御座います。

二日市温泉の歴史は古く、泉質にも定評が御座います。この度のご宿泊プランにて、温泉もご満喫頂けたご様子で嬉しく思います。

今回はクチコミ（苦情）のカテゴリにてご投稿頂いたのですが、投稿内容からお察しする事が出来ず、「全てにおいて普通」と頂戴したお言葉を課題とし、再度、当ホテルのあり方を考察して参りたいと思います。

この度は、貴重なご感想誠にありがとう御座います。

またご利用の機会が御座いましたら、ぜひお越し下さい。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

この度は、パープルホテル二日市をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

他の客室の音に関しましては、ご利用のお客様が多い時など、度々ご指摘を受ける箇所で御座います。リニューアルの際、クロス張替え等の内装工事は致しましたが、防音対策に至らなかった為、お客様にはご迷惑をお掛けいたします。誠に申し訳御座いません。
今後、防音は重要な課題と思っております。貴重なご意見誠にありがとう御座います。
お客様のご要望にお応えできますよう、努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとう御座います。
またのご利用、お待ちしております。

フロント　松尾

この度は、パープルホテル二日市をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

接客対応など、「よかった」とのお言葉光栄に存じます。
ただ、騒音や浴室カランに関しましては配慮が足らず、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いません。現状、騒音に関しては、フロントにお問合せ頂ければ、注意を促したり、客室を変更させて頂いております。浴室カランに関しては、今一度、湯量を再度見直して調整致します。
この度は、貴重なご意見・ご感想、誠にありがとう御座います。
参考にさせて頂きまして、ご満足頂けますよう励んで参ります。

また、二日市温泉にお立ち寄りの際は、ぜひご利用下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾