この度は、数ある旅館の中から当館ニュー扇屋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉賜り誠に恐縮です。

また至らない点があり申し訳ありませんでした。
社内で共有し改善に努めてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、数ある旅館の中から当館ニュー扇屋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の温泉卵とプリン、大変ご好評をいただいております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中から当館ニュー扇屋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在に満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

季節ごとに変わる料理や景観を身に、ぜひまたいらしてください。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中から当館ニュー扇屋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく励みになります。

当館の自家源泉やお料理、湯庵プリンは大変好評をいただいております。

また家族の皆様でぜひお越しください。お待ちしております(^^♪

当館へのご宿泊誠にありがとうございます。

お車も無事でご到着いただきほっといたしました。土湯は凍結も多く、冬は道路も滑りやすいです。ご無事で何よりです。
ぜひまたお体を休めにいらしてください。
夏や秋もさわやかで、スカイライン観光しながらお越しいただくのもおすすめですよ。
是非またお待ちしております

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。多々ある旅館の中から、当館をお選べびいただき、ご来館を頂けましたこと大変ありがたく、心より感謝申し上げます。あたたかなお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく、また、いっそう励んでまりたいと存じます。
またの機会にぜひ当館板長が丁寧に作り上げる朝食を堪能していただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。多々ある旅館の中から、当館をお選べびいただき、ご来館を頂けましたこと大変ありがたく、心より感謝申し上げます。あたたかなお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく、また、いっそう励んでまりたいと存じます。
当館は小さな宿ながらも　自家源泉に恵まれております。その自家源泉を利用して作った温泉卵及び湯庵プリンも大変人気となっております。
　我々一同、土湯温泉に活気を取り戻せるように近隣の旅館や飲食店と協力し合いながら取り組んでいく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご予約時にご説明が不十分だったこと、お詫び申し上げます。
しかしながら、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、お気に召していただけたのでしたら幸いでございます。お料理は、旬のものをすべて手作りでお出ししております。
四季により献立も変わってまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました

この旅のご宿泊、誠にありがとうございます。
今年の夏はお天気に恵まれない夏でございましたが、天候が良くなくても、楽しめるのが温泉の良いところだと思っております^^　
お食事はお口に合いましたでしょうか。
ご満足いただけたのでしたらスタッフ一同心から嬉しく思います。
1部屋のみの和洋室の他はすべて和室でございます。
畳にごろん、、、うたた寝してお風呂に入って、おいしい御飯を食べて、またお風呂、、、そんな旅はいかがでしょうか^^
またのお越しをこころより、お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた日はかなり雪が降っておりました。道路事情が良くない日でございましたが、ご送迎に支障がでずにこちらもほっといたしました。
また、雪見風呂はいかがでしたでしょうか。
お入りいただいた貸切露天風呂は、４５分間のんびりゆっくりお風呂を独り占めできる人気のお風呂でごさいます。貸切露天ももちろん当館自慢の自家源泉かけ流しです。多少熱いこともございますが、お水でご自由に温度調節していただける点は好評いただいております。

これからですと、土湯街道の桜が見ごろ。また土湯は磐梯朝日国立公園内にございますので秋は素晴らしい紅葉がご覧いただけます。是非、またいらしてくださいませ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小さい宿でございますが、お客様が心から落ち着かれ、心身ともにお疲れを癒していただける宿を目指しております。
お夕食の前菜の一品でございました薫製の卵は、当館で作っておりまして、【キミがいちばん】と申します。大切な方や、ちょっとシャレを利かせた贈り物に好評いただいております。
ほんのりした薫製具合ですので、薫製嫌いの方でもお召し上がりいただけますし、なによりおつまみにぴったりです。
是非またご友人といらしてくださいませ。このたびはありがとうございました

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。初めての福島旅行で当館をお選びいただきまして光栄でございます。
館内には８つの湯船がありますので、貸切状態でお入りいただける時間帯もございます。のんびり疲れを癒していただけましたでしょうか。
展望露天の翔雲からは、その昔聖徳太子が訪れ、それを祭ってある太子堂がご覧いただけます。今昔物語に想いを馳せるのも醍醐味かと。
夕食も、全て板長の手作りが当館の自慢でございます。
旬の物を心を込めて。美味しいというお言葉が何よりの励みでございます。
また機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ

今回はご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館はフロント奥より湧き出る源泉を加水せず全館に回しておりますので、温度は大変熱い場合がございます故、御不便をおかけいたしました。丁度いい温度の日もございますので、またお越しくださいませ。

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。

また、いつもお客様にはご家族の皆様とわんちゃんでご利用いただき心から感謝いたします。

今回、お誕生日のお祝いの席において、スタッフの対応や接客に関しまして大変失礼を致しました。心からお詫び申し上げます。

駐車場の案内に関しても、お客様へお車移動のお願いをきちんとせずにご案内してしまい大変失礼いたしました。

お客様のお車移動に関しては、コロナ渦になりお客様自身でご移動を希望される方もいるので到着時に確認をしておりますが、今回、言葉足らずのご案内となってしまいお客様には不親切な対応となってしまいました。今後このような事がないように社員スタッフに指導を徹底してまいります。


また、当館ではご宿泊されたお客様のわんちゃんの写真をInstagramでご紹介しており、わんちゃんにワンショットを頂いております。
そのため会食場にお邪魔させていただき、写真を撮らせて頂きましたが、私共の配慮が足りず、お客様とわんちゃんに対し不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。


お客様へのおもてなしと思ってのサービスが逆にご不快な気分にさせてしまった事を社員スタッフ一同深く反省し、今後も気をつけてまいります。

お部屋の設備の件では、今後窓にカーテンやブラインドカーテンの設置等を考えており、お客様へゆっくりお過ごしいただけるように改善していきたいと考えております。

今後、お客様へご満足していただける旅館になれるように全社員、スタッフ一同で精進していく所存です。

このたびは、誠に申し訳ございませんでした。

このたびはご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当館は小さな宿ながらも　自家源泉に恵まれております。また、当館自慢のプリンは数種類のバリエーションがあり、季節に応じて内容を変えております。また機会ありましたら、ぜひワンちゃんを連れてお立ち寄りください。心よりお待ち致しております。