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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 17:34:51
-
インターハイの高校生がたくさん泊まっていてお忙しいなか色々配慮してくださいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2017年08月27日 19:24:41
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂は楽しんでいただけましたでしょうか。
当館は小さいながら湯舟が８つございますので、団体様がいらしてもお一人でお湯を楽しむことができる宿でございます。
もちろん、すべてのお風呂が源泉かけ流し、貸切を満喫できるのが自慢でございます。
是非、またご家族でお越しくださいませ。
心よりお待ちしております
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 14:27:14
-
今回初めてニュー扇屋さんへ5/5～5/6に泊りました。
お部屋は和洋室で広くてのんびり出来ました。
お部屋にお茶以外にコーヒーのサービスもあり良かったです。
夕食に付いたデザートが若女将の手作りと聞きましたがすごくおいしかったので思わず予約して帰りに買って帰りました。
朝食を食べた後にゆっくりしたかったのですが、お布団が下げられていたのが残念です。
お風呂は家族風呂、貸切風呂ともに熱くて入るまで時間がかかり大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2017年05月17日 14:00:45
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
デザートに出させていただいたプリンは毎日手作りしております。ご購入までいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、ご投稿を拝読させていただきました。
ご朝食後のお布団に関してまして、手前どものサービスの不届きで滞在中最後のお時間までごゆっくりしていただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 19:16:42
-
こじんまりとしたところでしたが、綺麗にしてあって落ち着きました
燻製の卵が美味しかったです（＾Ｏ＾）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2017年03月30日 20:02:01
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小さい宿でございますが、お客様が心から落ち着かれ、心身ともにお疲れを癒していただける宿を目指しております。
お夕食の前菜の一品でございました薫製の卵は、当館で作っておりまして、【キミがいちばん】と申します。大切な方や、ちょっとシャレを利かせた贈り物に好評いただいております。
ほんのりした薫製具合ですので、薫製嫌いの方でもお召し上がりいただけますし、なによりおつまみにぴったりです。
是非またご友人といらしてくださいませ。このたびはありがとうございました
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GWCCさんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- GWCCさん [60代/男性] 2024年04月06日 17:13:58
-
ワンちゃんと一緒に部屋に泊まれて、いろいろなお風呂を楽しめる温泉。
２回目の利用でした。
食事も美味しく、満足でした。
帰りに次回宿泊の予約もさせていただいきました。
また、お邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 21:24:49
-
玄関を入ってすぐに靴を脱いであがると、フロントと売店、ロビー的スペースがありましたが一部は作業場と化していてかなり雑多な印象を受けます。
館内にはあちこちに大小様々なこけしがかなり大量に並んでいて「土湯こけし」の地であることを改めて実感できました。
温泉のお風呂は大浴場のほか、貸切露天や家族風呂など複数あり、すべて源泉かけ流しで夜通し入れるため非常に贅沢でした。ただ、土湯共同源泉とお宿の自家源泉を混ぜてから配湯しているため、全てのお風呂で同じような泉質だったのがちょっと残念でした。お風呂によって泉質が異なれば入り比べができるのですが。
夕食は部屋出しで、一手間二手間かけられて、さらに食べやすく工夫された色々な料理が並び、お品書きを見つつおいしく頂くことができました。朝食は宴会場で少量ずつの小鉢や小皿が並び、オーソドックスな旅館の朝食でした。使い捨てのお手拭きはありましたが、テーブルにペーパーナプキンやティッシュが置いてあるとさらに便利かと思いました。
全体的に必要なものは揃っていて、仲居さんなど従業員の皆さんの対応もよく、食事もおいしく、ゆったりのんびり過ごすには最適なのですが、1点とても気になったのは、フロントの皆さんが、横の扉で繋がっている隣接のカフェ森山がらみの対応で忙しいのか、宿の玄関側に目を配れておらず出入りする人への対応・配慮がありませんでした。脱いだ靴も自分で勝手に脇の靴棚の適当なところに置かなくてはならないなど、常連さんであれば何の迷いもなくやってのけるのでしょうが、初めての者で案内もなく放置されると非常に気分が萎えます。声がけするだけでもかなり印象が違いますので、是非ちょっとでいいので出入りする者への目配りをお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 12:58:06
-
福島旅行2日目のお宿で泊まりました。高速のインターから結構距離があります。30分かからない位でした。駐車場への道が急な狭い坂なので注意が必要です。
ペット可のお宿が少ないので有難いですが、写真にある消臭スプレーは置いてなかったです。
ペットの足湯があるのと、足ふきタオル、うんち捨てが外にあるのでお散歩時に便利でよかったです。
手作りプリンが美味しかったです。
朝食のお味噌汁が美味しかったです。
客数に対してお風呂が多いので貸切風呂に入りやすいのがよかったです。お湯は熱めですが、肌がつるつるになるのがわかりました。
宿泊サービスでもらえる隣のカフェのチケットが何かのライブ中で貰えず、残念でした。コーヒーを飲みながらお土産選びしたかったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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74mic28さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 74mic28さん [30代/女性] 2023年03月25日 20:33:00
-
3月19日に3世代で宿泊しました。
高齢の父母がベッド希望でしたので和洋室が空いてたこちらの宿に決めたのですが、まず値段の割に料理がお粗末すぎると思いました。
大人3人未就学児2人の計5人で宿泊したのですが、宿泊料金は旅行支援割利用で合計約73,000円。
なのに出された夕食の鍋はしゃも鍋。子供のご飯に関しては全て冷めていてもさもさ。
旅行好きの家族なので全国いろいろ行っていますが、この金額出して鶏肉の鍋は今までなかったですね。
さらに一番残念だったのが、デザートに出された女将特製の湯庵プリンがとても美味しかったので次の日宿に隣接されてるお店でお土産に買ったら、帰宅後開けてびっくり消費期限が2日前。
そんな事あり得ます？
3月20日に買った物の消費期限が3月18日ってそれ売っていいんですか？
温泉も脱衣籠がなく直接ロッカーに脱いだものを入れなきゃいけないし、前日の夜入浴した時に捨てたゴミが次の日の朝入った時にまだある。温泉の掃除は8:30からと書いてありましたが1日の掃除はその1回のみでゴミも溜めっぱなしですか？
なんだかいろいろ残念ですが、プリンに関しては本当に許せなくてもう2度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2023年03月26日 17:50:58
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
このたびのご宿泊の件では、せっかくの家族旅行の大切な思い出にご不快いな思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
夕食の軍鶏鍋は福島産川俣軍鶏肉を使っており、軍鶏の出汁がきいたお鍋をお出ししておりましたが、ご満足
いただけるお料理をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
湯庵プリンの消費期限切れの件については、今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員で徹底してまいります。
決してあってはならない事です。
スタッフには、プリンの販売の消費期限の表示や確認を見直し指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘がありましたお風呂の設備等、清掃の件に関しても今後見直ししてまいります。
お客様からご指摘いただきましたように、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとなりますが、せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 15:04:36
-
ペット同伴者は入り口出口が別であったが、あまりにもお粗末な作りであった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2022年04月03日 16:23:54
-
このたびはご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ペット同伴者様の出入り口に関しましてはお客様のご意見を参考に、先日改修工事を終え作り直しました。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月22日 16:51:27
-
1歳の子どもと行きました。家族でお風呂に入れて良い思い出ができました。ありがとうございました。
良い点
・お部屋も予約していた8畳の部屋より広い部屋になって禁煙ルームになったのでよかったです。
・お食事もたっぷりで種類豊富でよかったです。
・お風呂は小さめですが3人家族で十分でした。1歳の子どものお肌がいつもよりツルツルになっていて驚きました。
・プリンがとても美味しかったです。
悪い点
・夜換気扇？を止めていたら朝排水溝臭かった。
・Wi-Fiが繋がらなかった。中継器？の影響らしく、改善すると言っていたが結局繋がりませんでした。再確認した方が良いと思います。周辺のお店のクーポンを使ってみたかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2020年06月27日 22:06:31
-
この度はご来館をいただきましてありがとうございました。ご家族様でのご来館の機会を当館ニュー扇屋をお選びいただきまして大変嬉しく存じます。
貴重なご意見をいただきました。お部屋の換気、WIFI等再度チェックをいたしたいと存じます。
またのご来館を心より お待ちいたしております。ありがとうございました。
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八ちゃん5215さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 八ちゃん5215さん [60代/女性] 2020年06月11日 10:35:50
-
貸切用お風呂の数はたくさんあります。家族旅行に向いた宿かな、女三人だったので広い大浴場を望むところです。女将の手作りプリンは絶品でした。隣接のカフェでも販売しているので土湯温泉に来た際は食する価値ありです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2020年06月17日 23:22:42
-
この度はご来館ありがとうございました。
あたたかいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。やっとお客様にお出かけいただける日々を迎えることができ、再スタートをさせていただくことができました。当館は小さいながらも自家源泉の宿。お風呂の混雑をさけてご利用いただける貸切風呂がございます。ご案内がゆきとどかず恐縮いたしております。初心にかえり、ご案内の徹底に努めてまいりたいとと存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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田村のカー君さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 田村のカー君さん [50代/男性] 2019年04月03日 12:53:08
-
リピーターです
牛肉美味しかったですよ
あとお風呂は最高ですけど、改修工事中の説明はフロントからは無かったのが残念です(´；ω；`)
リピーターのは覚えていてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2022年04月10日 16:47:18
-
この度はリピートでのご宿泊、誠にありがとうございました。
説明が至らない点があり、申し訳ございました。
社内で共有し再発防止に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 22:15:24
-
私の泊まった部屋だけなのかもしれませんが、ファンのような音が大変気になりました。すべてのスイッチを切って、コンセントを外してもおさまりませんでした。
また、遮光性のあるカーテンが無く、この時期なので５時前から部屋が明るくなってしまいました。
泉質は良かったです。但し、男女交代する風呂場が殆ど同じでした。貸切風呂は熱すぎて入る事ができませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2022年04月10日 15:01:48
-
この度は、数ある旅館の中から当館ニュー扇屋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容は社内で共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 21:42:53
-
夕食時間を６時からと指定するのはどうかな？学童の修学旅行客ではないのだから弾力的サービスは当然あっていいと思う。腹が減っていない状態ではどんな料理も美味しくはない。そのせいか若女将手作りのとのデザートもイマイチだった。お風呂はホームページ掲載の映像とは大分印象は違うし、加水嫌いの小生がいくら掻き混ぜても温度が下がらず結局諦めて部屋に戻ってしまった。要望・意見を書きたいと思ったがアンケート用紙は部屋に無かった。たいがいそんなものだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2022年04月09日 14:48:02
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。多々、至らない点があり、申し訳ありませんでした。社内で共有し改善に努めてまいります。
また機会ありましたら、ぜひお立ち寄りください。
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 15:20:55
-
１０月１日にわんこと一緒に泊まりました。大型犬までOKというとてもありがたいお宿だけあって、裏玄関にわんちゃん専用の足洗い場（温泉！）がある他、お部屋にもワンチャンセット（トイレシートや水飲みなど）が用意されていて、ペット連れでも安心して泊まれます。朝ごはんの際には、わんちゃんにも蒸し野菜を出してくれて、お昼のお弁当にできたのは感激でした。今回は母の米寿のお祝いで計画した家族旅でした。高齢の母がいることを配慮してくださり、家族風呂に近いお部屋を用意していただき、母はとても喜んでいました。お風呂も、貸し切りにできる小さな露天風呂がたくさんあり、温泉をたっぷり楽しむことができます。ただ一つ残念なことが・・・。今回は母の米寿のお祝いの家族旅行でしたので、事前に電話をして、夕食の時にちょっとした「サプライズ」をお願いしていました。ところが当日それをすっかり忘れられてしまって、とてもショックでした。二度とないお祝いの家族旅行でしたので、「受け付けたものが忘れたんでしょう」の言い訳は、ちょっと理解できませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2022年04月03日 14:13:24
-
この度はご来館をいただきましてありがとうございました。ご家族様でのご来館の機会を当館ニュー扇屋をお選びいただきまして大変嬉しく存じます。こちら側のミスにより、お母様の米寿のお祝いにサプライズができなったこと、またそれらについての当館スタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように共有し、再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 14:28:21
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5月29日、コロナ前までは毎年行っていたが、感染状況もおちついてきたので義父母を含め家族８人で宿泊。
まず、チェックイン時、こちらで駐車場に移動した。以前であれば動かしていただけるか聞いてくれていたが、今回は有無を言わさず、ただついてきてくれとのことで非常に不快だった。
夕食は、コロナ禍でなるべく他の人々には入ってほしくないので個室でお願いしていた。しかしなぜか女将がカメラを持ってきて写真を撮るど、全くこちらを考慮しない行動がとても不快だった。
以前は12月に毎年泊まっていなかったので気にしていなかったが、部屋にカーテンがないため朝日が
まともに入ってくるため、朝の４時には皆起きてしまうという最悪な状況だった。
今後、２度と泊まることはない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2022年06月05日 17:27:39
-
この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、いつもお客様にはご家族の皆様とわんちゃんでご利用いただき心から感謝いたします。
今回、お誕生日のお祝いの席において、スタッフの対応や接客に関しまして大変失礼を致しました。心からお詫び申し上げます。
駐車場の案内に関しても、お客様へお車移動のお願いをきちんとせずにご案内してしまい大変失礼いたしました。
お客様のお車移動に関しては、コロナ渦になりお客様自身でご移動を希望される方もいるので到着時に確認をしておりますが、今回、言葉足らずのご案内となってしまいお客様には不親切な対応となってしまいました。今後このような事がないように社員スタッフに指導を徹底してまいります。
また、当館ではご宿泊されたお客様のわんちゃんの写真をInstagramでご紹介しており、わんちゃんにワンショットを頂いております。
そのため会食場にお邪魔させていただき、写真を撮らせて頂きましたが、私共の配慮が足りず、お客様とわんちゃんに対し不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様へのおもてなしと思ってのサービスが逆にご不快な気分にさせてしまった事を社員スタッフ一同深く反省し、今後も気をつけてまいります。
お部屋の設備の件では、今後窓にカーテンやブラインドカーテンの設置等を考えており、お客様へゆっくりお過ごしいただけるように改善していきたいと考えております。
今後、お客様へご満足していただける旅館になれるように全社員、スタッフ一同で精進していく所存です。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月30日 15:08:23
-
はじめはベットで2歳のこどもと添い寝予定だったが、ベットが壁についておらず、こどもがベットから落ちそうだったので布団を1セット敷いてもらうようお願いしたら、布団を敷くだけで、大人の半分の料金（1万5千円くらいと高額）を払わされ、口コミがよかっただけにがっかりした。奮発して高額のプランだったのに・・・。料理も普通だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 2022年04月19日 15:53:15
-
この度は数ある旅館の中からニュー扇屋をお選びいただき、ありがとうございました。
当館での対応に至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ありませんでした。
社内で共有し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 土湯温泉 自噴泉の宿 ニュー扇屋 のクチコミ
自分が、幼い頃に行った記憶があり、相当な年数が経ってしまいましたが、とても懐かしい、いい雰囲気の温泉でした。昔は、もう少し温泉街も、賑わいがあったと思いますが、何かとても寂しい雰囲気でした。
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このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。多々ある旅館の中から、当館をお選べびいただき、ご来館を頂けましたこと大変ありがたく、心より感謝申し上げます。あたたかなお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく、また、いっそう励んでまりたいと存じます。
当館は小さな宿ながらも 自家源泉に恵まれております。その自家源泉を利用して作った温泉卵及び湯庵プリンも大変人気となっております。
我々一同、土湯温泉に活気を取り戻せるように近隣の旅館や飲食店と協力し合いながら取り組んでいく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。