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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) クチコミ・感想・情報

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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.36
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.83
  • 食事4.44

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) のクチコミ

投稿者さん 2016-07-18 18:11:46

お部屋は景色もよかったですが、壁が薄く隣のイビキの声が聞こえます。冷蔵庫自由にとは書いてますが、ラブホテルにあるような、スイッチを押して取り出すような冷蔵庫のため、飲み物類くらいしかいれれません。
他の口コミの通り最初にお迎えにきてくれたりなど対応はよかったのですが、
夕食時にどこに座っていいかわからず案内もありませんでした。
ここかなって思って座ってても一向にスタッフが来る気配がなかったです。
また夕食の品出しも遅れたりや一品出し忘れてたりなど非常に不満が残るばかりでした。
夕食後もお部屋に戻ると布団は敷いておらず、自分たちで敷きました。
結局スタッフの方は何時まで待っても来ず。
この旅館はお客さんに布団を敷いてもらうところなんだなって思いました。(今回初)

旅館のほうも事情はいろいろあると思い、その場ではこらえましたが、最後に清算後、荷物は自分たちで運んだのですが、他のお客さんには車まで付き添い、荷物を載せるなど、対応に差があるなど非常に不快に思いました。二度と利用しようと思いません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) 2016-07-19 21:36:22

この度は足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
夕食時、お布団とサービスが行き届かず大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を参考に改善させていただきたいと思います。

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