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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) クチコミ・感想・情報

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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.34
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.83
  • 食事4.44

総合2

投稿者さんの TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) のクチコミ

投稿者さん 2018-01-07 08:36:06

食事する宴会場に行き席についたのになかなか接客に来てもらえなかった。
こちらからアクションおこさなくても来てもらえるのではないでしょうか?
部屋の掃除が行き届いてない、障子の桟もほこりだらけ。
布団も薄くて痛かった
部屋の扉を閉めてたらすぐ外れる
客室露天風呂のみ利用したので大浴場は利用してないが
露天風呂日中の明るい時は良いけど夜は暗すぎる。照明がほしい。
お天気がよければ絶景だったかもしれないけど天気も悪くて絶景も楽しめなかったのは残念。
料理の盛り付けが少し雑に感じた
朝食は少し粗末な感じだった。過去に泊まったホテルの中でも下の方。
接客もイマイチ。チェックアウトで精算済んだ後次のお客様がフロントに来たら私達が立ち去る時に有難うございましたのひとこともなかった。
もうこのホテルに泊まる事はない。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) 2018-01-14 15:57:44

誠に申し訳ございません。
深く、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘、
改善いたします。
ありがとうございました。