足摺パシフィックホテルへお越しくださりありがとうございます。　「満喫させていただきました。スタッフのサービス、食事、露天風呂、星空ツアー等すべて良かったです。」　おそれいります。ありがとうございます。「おもてなし」も相手のあるスポーツと同じように「心」・「技」・「体」が大切。　身体も目的に沿って毎日鍛え、技も磨いていく必要があります。　ただ、心のトレーニングがなかなか難しく。スポーツの試合などで、うまく行かない時、よく解説者の方、指導者が、「緊張に弱い。こころが弱い」。「実力をだしきっていない」と批判されます。とくにメンタルを鍛える指導を知らないかたの声が多いと感じます。試合にて、練習を行っていないことはできない。「体」「技」は何度も訓練してるのに「心」はぶっつけ本番ですから、うまくいかないことのほうが多い。そのように思います。　「おもてなし」も「心」ができていないと、お客様の前で緊張不安がおさまらず、自身の緊張不安を紛らわす為の行動をしてしまいがちです。　スタッフのサービスが良かったとのお声は、おもてなしにおける「心」「技」「体」が整っていた。お客様に引き出していただいた。そのように感じます。こちらこそありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。