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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) クチコミ・感想・情報

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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.46
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.98
  • 食事4.52

総合2

投稿者さんの TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-31 19:37:27

部屋から大浴場までの距離が遠すぎる。階段もビル5階分ぐらいは降りて行かないとたどり着けない。足の悪い人には厳しすぎる。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) 2019-11-23 10:59:48

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

しかしながら、クチコミ内容を拝見すると、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

本館(客室棟)から別館大浴場(温泉棟)までの渡り廊下があり、途中階段もございまして、本当に距離もございます。おみ足の悪い方ではなくとも、考えてしまう距離だと思います。大変申し訳ございません。少しでもその距離を短く感じて頂けるようにと模索しておる状態でございまして、3階ホテル入口より当館の車にて、別館大浴場(温泉棟)の入口までお送りする事が出来るようになりました。
お部屋からお風呂までのご不安がございましたら、フロント(内線7番)までご連絡頂ければ対応させて頂きます。

今回はご不便とご満足頂けないサービスで重ねてのお詫びになってしまいますが、次回お越し頂けた時にはご満足頂けるよう努力して参ります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】最大20%OFF♪丸い水平線に★満天の星空♪会席『朋輩』コースと絶景露天♪
ご利用のお部屋
【海側:和室【バス無・トイレ付】】

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