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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
10月4週目に利用。・ちょうど改修工事開始のタイミングのようですさまじい工事音が17時まで続く。フロントから先のロビー、ラウンジは囲われて一切見えず利用もできない。・露天風呂は片方が故障しているらしく、女性は夕~夜、男性が朝と利用時間が分けられていた(内湯は制限なし)。露天風呂で夕日と星を見ようと早めに行ったのに男性露天は朝のみと聞いてガッカリ。・紹介にある秘密の入り江はキレイだが、危険とロープで囲われた先をくぐらないとたどり着けない。写真の角度まで降りたら2mくらい崖を昇らないといけない。これはいいのか?・あまり期待していなかった朝食は白米がすごく美味しくて感動(香り米が入ってるらしい)。ただ、ご飯と味噌汁はお替り自由らしいが自分に説明は無く、他の人に説明されているのを聞いて知った。・wifiはかなり遅い。総評:工事と露天風呂故障の怒りで1点にしたかったが朝食が良かったので2点。故障はこの日だけなのか?次回使える5000円券をくれたが今回を値引きしてほしかった。この遠方はなかなか来れない。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊に際し、館内工事にてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、設備故障も発生し本当に申し訳ありません。また、お忙しい中ご投稿いただきました内容に対しても返信が遅れてしまい、合わせてお詫び申し上げます。現在は工事も終わり、故障したろ過機も修理ではなく新しいもにに入れ替えております。引き続き細かな点でご迷惑をお掛けすることはあるかもしれませんが、即時対応、改善をするよう努力し、この度のご指摘を教訓に同じような思いをされる方が多くでないように精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。TheMana Village
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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ)(高知県)
2.0
投稿日:2021-10-26 23:14:25
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総合2
VON544さんの TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) のクチコミ
10月4週目に利用。
・ちょうど改修工事開始のタイミングのようですさまじい工事音が17時まで続く。
フロントから先のロビー、ラウンジは囲われて一切見えず利用もできない。
・露天風呂は片方が故障しているらしく、女性は夕~夜、男性が朝と利用時間が分けられていた(内湯は制限なし)。露天風呂で夕日と星を見ようと早めに行ったのに男性露天は朝のみと聞いてガッカリ。
・紹介にある秘密の入り江はキレイだが、危険とロープで囲われた先をくぐらないとたどり着けない。写真の角度まで降りたら2mくらい崖を昇らないといけない。これはいいのか?
・あまり期待していなかった朝食は白米がすごく美味しくて感動(香り米が入ってるらしい)。ただ、ご飯と味噌汁はお替り自由らしいが自分に説明は無く、他の人に説明されているのを聞いて知った。
・wifiはかなり遅い。
総評:工事と露天風呂故障の怒りで1点にしたかったが朝食が良かったので2点。故障はこの日だけなのか?次回使える5000円券をくれたが今回を値引きしてほしかった。この遠方はなかなか来れない。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊に際し、館内工事にてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、設備故障も発生し本当に申し訳ありません。
また、お忙しい中ご投稿いただきました内容に対しても返信が遅れてしまい、合わせてお詫び申し上げます。
現在は工事も終わり、故障したろ過機も修理ではなく新しいもにに入れ替えております。
引き続き細かな点でご迷惑をお掛けすることはあるかもしれませんが、即時対応、改善をするよう努力し、この度のご指摘を教訓に同じような思いをされる方が多くでないように精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
TheMana Village