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ほまれの光 水月 クチコミ・感想・情報

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ほまれの光 水月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.41
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.79
  • 食事4.76

総合3

投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-19 16:12:52

先日は有難うございました!
感想としましては、総合評価として普通かなと思いました。
楽天での評価が良かったので予約しましたが、
まず、お風呂は最高でした!ここに関しては大満足。
部屋の露天も、貸切風呂も素敵でした^^

接客は、向かえてくれた男性がまず何を喋ってるのかわからないくらいぼそぼそな感じで
もっとはきはきと説明して欲しいのと、身なりがだらしないかなと感じました。
部屋に案内された際にお風呂の案内をしてくれた若い男性や
食事を運んでくれた女性は気が利くし素晴らしいと思います。
食事は、評価ほどのものではなかったです。

基本的に、人材教育や料理の精度にもっと力をいれないと近隣にある宿に叶わないんじゃないかなと
思ったのが率直に感じたことです。

せっかく素晴らしい温泉施設があるのに持ったないですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ほまれの光 水月 2018-05-30 13:11:42

この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂や貸切露天風呂はご満足いただけたとのことですが、客様への応対につきましてはご不満の残るものとなってしまいました事深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め今一度お客様をお迎えするにあたりサービスの向上に努めてまいります。伊豆へお越しの際はぜひまた当館への宿泊をご検討いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は御利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆高原と客室専用露天風呂を満喫する】 ~水月スタンダードPlan~月替わりくずし懐石をお部屋で
ご利用のお部屋
【和室20畳 露天風呂・テラス付(喫煙2~6名)】