お風呂はよかったです。ただ屋上の露天風呂は晴れてないと雨に打たれると思います。
妊娠中に利用しましたが、ノンカフェインの配慮や椅子の工夫などはありがたかったです。ただ食事はイマイチでした。仲居さんから「カルシウムとらなきゃ」「残してるじゃないの」などと言われて不快でした。朝食時もお米が御櫃に残ってると「あら、全然食べてない」と言われて気分が悪かったです。お節介すぎてとても憂鬱でした。最後のお会計では現金のみと言われて近くのコンビニまでおろしに行く手間もありました。楽天の予約サイトにももう少し分かりやすく明記していただけると助かります。チェックインの時にもフロントに立ち寄る事が無かったので現金のみの表記には気づきません。男性のフロントの方の対応も愛想がないし、悪びれた様子がなくて残念でした。気分悪く終わったのでもう利用はしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

海を眺めながら入る部屋の露天風呂は最高。
貸し切りの露天風呂は入浴中の眺めが悪いので予約の必要なし
食事は可もなく不可もなく工夫は感じられない。
部屋の中に椅子かソファがないのは辛い。
サービスはごく普通であまり温かみは感じられない。
面倒なことはやりたくない感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

建物自体、ちゃちいのか部屋の物音が気になりました。食事処も、バタバタうるさくて、くつろいでの食事は難しいかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

値段と建物施設・接客サービスが伴ってない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

先日は有難うございました！
感想としましては、総合評価として普通かなと思いました。
楽天での評価が良かったので予約しましたが、
まず、お風呂は最高でした！ここに関しては大満足。
部屋の露天も、貸切風呂も素敵でした＾＾

接客は、向かえてくれた男性がまず何を喋ってるのかわからないくらいぼそぼそな感じで
もっとはきはきと説明して欲しいのと、身なりがだらしないかなと感じました。
部屋に案内された際にお風呂の案内をしてくれた若い男性や
食事を運んでくれた女性は気が利くし素晴らしいと思います。
食事は、評価ほどのものではなかったです。

基本的に、人材教育や料理の精度にもっと力をいれないと近隣にある宿に叶わないんじゃないかなと
思ったのが率直に感じたことです。

せっかく素晴らしい温泉施設があるのに持ったないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

・食事の時間を守らないと他の客に多大な迷惑を掛ける（多大とは？）とか
香水を付けての食事は止めるようにとか脅かすような注意書きがあり
少々（多大ではない）恐くなった。
・露天風呂のスペースは広いが、その分部屋が狭苦しい。露天風呂に入る時間
より部屋にいる時間の方が長いので、部屋を広くした方が良い。
・押入れを改造したような中に、ベットがあり、驚いた。圧迫感があるので
閉所恐怖症だと安眠できないかも。
・五感で食事を楽しむために香水は付けずにとあるので、さぞかし凄い料理が
出るのかと思いきや、そんなことはなかった。
「新潟こしひかり」とわざわざ書いてありましたが、我が家のご飯の方が美味い
し、汁物も出汁が効いていなかった。
全体的にケチケチ感があり、プアな気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

まず、チェックインの際に手荷物を持ってくれたが、フロントで手続きしている間は床に直置きされた。楽しみにしていた露天風呂は使用済みの絆創膏が置かれていた。掃除がしっかりされていないのか残念だった。
部屋でカフェインレスの飲み物をご用意とあったが、その飲み物が何なのか説明なし。恐らくほうじ茶。
夕食は和牛シチューが煮込まれすぎてかなり味が濃い。シチューの火を止めて欲しいとお願いしたら止める物はないと一度断られた。その後火を止めてきますとシチューごと持っていかれたが、扉の後ろで火を吹いて消そうとしている音が聞こえた。まだ食べかけなのに他人の息がかかったものを、食べなければいけないのかと不快だった。もし、息をかけてないにしても、そんな音が聞こえた時点で残念。その後出された、ご飯とみそ汁は左右の位置を逆に置かれた。ご飯をよそうのも一度でよそわれ、御供えのようだった。最低限のご飯の出し方もわからないのかと嫌な気持ちになった。夜は貸し切り露天風呂を利用したが廊下が寒すぎて冷えた。妊婦に優しいというならエアコンをつけて暖めておいてくれればいいのにと感じた。
楽しみにしていたマタニティフォトも夕食前、急にカメラを向けられ写真を撮りますと。座ってるので全然マタニティ感なし。せめてこのタイミングで撮ると、チェックインした時に説明してほしかった。
あれだけカフェインが入っていない飲み物を頼んでいたのに、朝食後飲み物を聞かれたときはコーヒーか紅茶。どっちもカフェイン入ってますよね？と聞くと、じゃあカフェインがちょっと入ってる紅茶かほうじ茶でと言われた。もはやマタニティプランとはなんなのか。
全体を、通してスタッフからの説明がよくわからない。
このクオリティでマタニティプラン、妊婦さんのしあわせ旅としているのはやめたほうがいいと思う。
お部屋の露天風呂雰囲気だけはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

客室露天風呂の大きさや、熱さはとてもよかったです。
が、全室オーシャンビューというより、ほぼ目の前は木です。海を眺めながら露天風呂に入りたかったのですが、たくさんの木があるとーっても奥の方に海かな。空かな。程度しかわからないほどのオーシャンビューでした。
お食事では、金目鯛の煮付けはとてもボリュームがあり、美味しかったです。ただ、お水を頼んだのですが、このお水、水道水より不味かったです。喉が渇いて飲み物をのみたかったのですが、薬品の味がしてとてもじゃないけど飲めませんでした。食後に出てきたお茶も同様の薬品の味がしました。
改善をおねがいします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

口コミの評価も大変良かったので、こちらのお宿に決めました。しかし、期待外れでした。三つクレームを書かせて頂きます。
まず到着してすぐ、仲居さんにすぐ部屋に案内され、女将さんの挨拶は無いです。どなたが、女将さんか最後まで分かりませんでした。
二つ目は、Wi-Fiは、一切ありませんでした。
三つ目従業員の指導がなっていません。
とある仲居さんは、器を静かに置きません。机にドンと置きます。
そして何より、調理場です。
私達の食事の個室は、調理場に一番近い場所でした。そのため、調理場から男性の声で、怒号、罵倒、とにかく不愉快になる言葉ばかりが、従業員に向けて夕食開始から、終わり近くまで、終始続いていました。
本人は、すっきりするかもしれませんが、客としては全く関係ない内容が筒抜けに耳に入り、とても気分が悪く、あり得ないことです。
楽しみにしていた食事も最悪な時間になってしまいました。
部屋の造りや露天風呂はとても良く、食事は美味しかったのでとても残念です。
リピートは、多分無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月