サービス3
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月09日 01:56:20
-
客室露天風呂が広くて、見晴らしもよく洗い場が近くにありとてもよかった!!
部屋もとてもきれいで、過ごしやすかった。(ベットルームが和室とは別にあって)
朝食・夕食ともに量は多く食べるのが大変でした。味付けは若干甘め。
近くは住宅地な為回りには何もないが、伊豆高原駅まで15分なので便利!
1つ残念な点は、仲居さんの自己主張が強かった。
浴衣の色をどうしてもピンクを着せたかったのか、ずっとピンクおされた。
それ以外はゆっくり過ごせる旅館だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 水月特選!!金目 鮑 伊勢海老 伊豆三大美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+寝室4畳 露天風呂・テラス付(禁煙2~3名)】
サービス2
ギャグ半寒ボーイさんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- ギャグ半寒ボーイさん [70代/男性] 2024年04月08日 12:37:26
-
・食事の時間を守らないと他の客に多大な迷惑を掛ける(多大とは?)とか
香水を付けての食事は止めるようにとか脅かすような注意書きがあり
少々(多大ではない)恐くなった。
・露天風呂のスペースは広いが、その分部屋が狭苦しい。露天風呂に入る時間
より部屋にいる時間の方が長いので、部屋を広くした方が良い。
・押入れを改造したような中に、ベットがあり、驚いた。圧迫感があるので
閉所恐怖症だと安眠できないかも。
・五感で食事を楽しむために香水は付けずにとあるので、さぞかし凄い料理が
出るのかと思いきや、そんなことはなかった。
「新潟こしひかり」とわざわざ書いてありましたが、我が家のご飯の方が美味い
し、汁物も出汁が効いていなかった。
全体的にケチケチ感があり、プアな気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ほまれの光 水月 2024年04月10日 10:48:06
-
この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回、数ある宿の中から当館をお選びいただきお越しくださいましたが、ご不満の残るご滞在となりました事、大変申し訳ございませんでした。またお部屋やお料理につきましてもご意見を頂戴し恐縮に存じます。調理場ではお客様にご満足いただけるよう心を込めて日々創意工夫を凝らしたお料理をご用意しております。今後も日々精進してまいりたいと存じますのでまたお越しいただければ幸いでございます。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割Plan】 お日にち限定でお得♪解放感あふれる露天風呂付き客室&夕食は季節の創作くずし懐石
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+寝室4畳 露天風呂・テラス付(禁煙2名)】
サービス2
しおぱん25さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- しおぱん25さん [30代/女性] 2022年05月27日 08:52:09
-
お風呂はよかったです。ただ屋上の露天風呂は晴れてないと雨に打たれると思います。
妊娠中に利用しましたが、ノンカフェインの配慮や椅子の工夫などはありがたかったです。ただ食事はイマイチでした。仲居さんから「カルシウムとらなきゃ」「残してるじゃないの」などと言われて不快でした。朝食時もお米が御櫃に残ってると「あら、全然食べてない」と言われて気分が悪かったです。お節介すぎてとても憂鬱でした。最後のお会計では現金のみと言われて近くのコンビニまでおろしに行く手間もありました。楽天の予約サイトにももう少し分かりやすく明記していただけると助かります。チェックインの時にもフロントに立ち寄る事が無かったので現金のみの表記には気づきません。男性のフロントの方の対応も愛想がないし、悪びれた様子がなくて残念でした。気分悪く終わったのでもう利用はしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ほまれの光 水月 2022年06月23日 12:00:09
-
この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回、ご滞在中不快な思いをおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。また、現地での現金払いにつきましてもお手数をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けましてサイト上の表記を改め記載いたしました。その後、体調はいかがですか。どうぞお体大切にお過ごしくださいませ。この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開放感ある露天風呂付き客室で寛ぎの時を】 ~水月スタンダードPlan~夕食は季節の創作くずし懐石
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+寝室4畳 露天風呂・テラス付(禁煙2名)】
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投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 21:46:19
-
値段と建物施設・接客サービスが伴ってない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ほまれの光 水月 2019年04月02日 15:48:45
-
この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びくださりお越しいただいたにも関わらず、ご不満の残る滞在となってしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様の立場にたち、寛ぎの時をお過ごしいただけるよう今後も精進してまいりますのでまたお越しいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+寝室4畳 露天風呂・テラス付(禁煙2~3名)】
サービス2
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 16:12:52
-
先日は有難うございました!
感想としましては、総合評価として普通かなと思いました。
楽天での評価が良かったので予約しましたが、
まず、お風呂は最高でした!ここに関しては大満足。
部屋の露天も、貸切風呂も素敵でした^^
接客は、向かえてくれた男性がまず何を喋ってるのかわからないくらいぼそぼそな感じで
もっとはきはきと説明して欲しいのと、身なりがだらしないかなと感じました。
部屋に案内された際にお風呂の案内をしてくれた若い男性や
食事を運んでくれた女性は気が利くし素晴らしいと思います。
食事は、評価ほどのものではなかったです。
基本的に、人材教育や料理の精度にもっと力をいれないと近隣にある宿に叶わないんじゃないかなと
思ったのが率直に感じたことです。
せっかく素晴らしい温泉施設があるのに持ったないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ほまれの光 水月 2018年05月30日 13:11:42
-
この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂や貸切露天風呂はご満足いただけたとのことですが、客様への応対につきましてはご不満の残るものとなってしまいました事深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め今一度お客様をお迎えするにあたりサービスの向上に努めてまいります。伊豆へお越しの際はぜひまた当館への宿泊をご検討いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は御利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆高原と客室専用露天風呂を満喫する】 ~水月スタンダードPlan~月替わりくずし懐石をお部屋で
- ご利用のお部屋
- 【和室20畳 露天風呂・テラス付(喫煙2~6名)】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 22:06:29
-
口コミの評価も大変良かったので、こちらのお宿に決めました。しかし、期待外れでした。三つクレームを書かせて頂きます。
まず到着してすぐ、仲居さんにすぐ部屋に案内され、女将さんの挨拶は無いです。どなたが、女将さんか最後まで分かりませんでした。
二つ目は、Wi-Fiは、一切ありませんでした。
三つ目従業員の指導がなっていません。
とある仲居さんは、器を静かに置きません。机にドンと置きます。
そして何より、調理場です。
私達の食事の個室は、調理場に一番近い場所でした。そのため、調理場から男性の声で、怒号、罵倒、とにかく不愉快になる言葉ばかりが、従業員に向けて夕食開始から、終わり近くまで、終始続いていました。
本人は、すっきりするかもしれませんが、客としては全く関係ない内容が筒抜けに耳に入り、とても気分が悪く、あり得ないことです。
楽しみにしていた食事も最悪な時間になってしまいました。
部屋の造りや露天風呂はとても良く、食事は美味しかったのでとても残念です。
リピートは、多分無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ほまれの光 水月 2020年12月24日 11:08:29
-
この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
クチコミをご覧になりお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。夕食時につきましてはゆっくりと時間をかけ季節のお料理をお楽しみいただきたいとの思いでございますが、今回多々不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。今一度配膳時の振る舞いについて徹底してまいりますのでまた機会をいただければ幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆高原と客室専用露天風呂を満喫する】 ~水月スタンダードPlan~夕食は季節の創作くずし懐石
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 16:22:07
-
まず、チェックインの際に手荷物を持ってくれたが、フロントで手続きしている間は床に直置きされた。楽しみにしていた露天風呂は使用済みの絆創膏が置かれていた。掃除がしっかりされていないのか残念だった。
部屋でカフェインレスの飲み物をご用意とあったが、その飲み物が何なのか説明なし。恐らくほうじ茶。
夕食は和牛シチューが煮込まれすぎてかなり味が濃い。シチューの火を止めて欲しいとお願いしたら止める物はないと一度断られた。その後火を止めてきますとシチューごと持っていかれたが、扉の後ろで火を吹いて消そうとしている音が聞こえた。まだ食べかけなのに他人の息がかかったものを、食べなければいけないのかと不快だった。もし、息をかけてないにしても、そんな音が聞こえた時点で残念。その後出された、ご飯とみそ汁は左右の位置を逆に置かれた。ご飯をよそうのも一度でよそわれ、御供えのようだった。最低限のご飯の出し方もわからないのかと嫌な気持ちになった。夜は貸し切り露天風呂を利用したが廊下が寒すぎて冷えた。妊婦に優しいというならエアコンをつけて暖めておいてくれればいいのにと感じた。
楽しみにしていたマタニティフォトも夕食前、急にカメラを向けられ写真を撮りますと。座ってるので全然マタニティ感なし。せめてこのタイミングで撮ると、チェックインした時に説明してほしかった。
あれだけカフェインが入っていない飲み物を頼んでいたのに、朝食後飲み物を聞かれたときはコーヒーか紅茶。どっちもカフェイン入ってますよね?と聞くと、じゃあカフェインがちょっと入ってる紅茶かほうじ茶でと言われた。もはやマタニティプランとはなんなのか。
全体を、通してスタッフからの説明がよくわからない。
このクオリティでマタニティプラン、妊婦さんのしあわせ旅としているのはやめたほうがいいと思う。
お部屋の露天風呂雰囲気だけはよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ほまれの光 水月 2020年04月14日 12:56:08
-
この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご出産前の特別なご旅行に当館をお選びいただきお越しいただいたにも関わらず、ご無礼の数々に深くお詫び申し上げます。マタニティプランでのご予約での特典も配慮に欠け不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度プラン内容の認識の確認とお客様の立場に立ってサービスの向上に努めてまいりたいと思います。また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。花冷えの折、風邪など召されませんようどうぞお体第一にお過ごしくださいませ。この度は大変申し訳ございませんでした。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月07日 11:42:22
-
お部屋も温泉も食事も素晴らしかったが、仲居さんが何を言っているかわからず苦労した。
スリッパも揃えてくれないし、荷物も運んでくれない、食事の出し方も雑、心配りが全くできていなかった。
前回伺った時は素晴らしかったのですごく残念でした。- 旅行の目的
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- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 創作くずし懐石+【地金目鯛の姿煮付け】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+寝室4畳 露天風呂・テラス付(禁煙2~3名)】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
口コミを見て今回こちらに泊まらせていただきました。
お部屋も広くのんびりできましたし、部屋付のお風呂は母が気に入り何度も入っておりました。お料理も一つ一つこだわっていて美味しく、目でも楽しませていただきました。
お部屋係の方も明るくきれいな方で、お値段以上のサービスをしていただき気分よく次の旅先へ行くことができました。
一つだけ、社長さんですかね?チェックアウト時に金額を大きめの声にだされて言われたのに少し驚きました。今までお会計書をさっとだされて払う形に慣れてましたし、今回は私から母へのプレゼント旅行でしたので金額がわかる贈りものにはしたくなかったものですから。
それ以外は本当に素晴らしくまた来たいなと思える素晴らしいお宿でした。
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